Amed Mazhari, Chủ tịch Microsoft khu vực Châu Á
Có thể nói, 2022 là một năm với nhiều thách thức cho châu Á nhưng cũng nhiều tín hiệu lạc quan. Chúng ta đã chứng kiến sự hồi sinh của nhịp sống nơi đây sau đại dịch: các doanh nghiệp trong khu vực đã tiếp tục thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số, công nghệ ngày một dân chủ hóa và dễ tiếp cận hơn, mô hình làm việc kết hợp đã được áp dụng rộng rãi, và chúng ta cũng vẫn rất hào hứng khi được quay trở lại văn phòng và tương tác trực tiếp với đồng nghiệp.
Sang năm 2023, chúng ta sẽ tiếp tục nhận thấy những nhà lãnh đạo giỏi nhất là những người “thuận cả hai tay” – biết nắm bắt các khía cạnh tích cực và xử lý tốt các khía cạnh tiêu cực. Trong khi thế giới phải đối mặt với nhiều diễn biến khó lường, châu Á lại đang đứng trước một cơ hội lớn hơn bao giờ hết. Và tôi tin rằng những đổi mới ở châu Á sẽ là trung tâm của sự hồi sinh toàn cầu.
Hơn lúc nào hết, các tổ chức cần đặc biệt đề cao sứ mệnh và mục tiêu của mình – không chỉ vì bộ tiêu chuẩn Môi Trường, Xã Hội & Quản Trị Doanh Nghiệp (ESG) là thước đo quan trọng của doanh nghiệp, mà còn bởi nhân tài ngày càng muốn một công việc có ý nghĩa và có khả năng tạo ra sự khác biệt thực sự.
Tại Microsoft, mục tiêu của chúng tôi trong năm 2023 là tiếp tục sứ mệnh trao quyền cho mọi cá nhân và tổ chức trên thế giới để họ đạt được nhiều thành tựu hơn. Cốt lõi của sứ mệnh này là tăng cường hiệu suất làm việc và khả năng phục hồi sau thảm họa, giúp các cá nhân và doanh nghiệp vượt qua các điều kiện khó khăn. Với tinh thần đó, chúng tôi xin nhấn mạnh bốn xu hướng giúp các nhà lãnh đạo chuẩn bị sẵn sàng cho năm 2023.
Công nghệ sẽ giúp mọi người làm được nhiều hơn với nguồn lực ít hơn
Đạt được nhiều hơn với nguồn lực ít hơn sẽ là một nhu cầu quan trọng trong năm nay khi các tổ chức tiếp tục phải đối mặt với sự không chắc chắn và vận hành trong nhiều giới hạn. Đây chính là khoảng trống mà công nghệ và đám mây có thể lấp đầy để giúp các công ty và cộng đồng trên khắp châu Á tạo ra sự đổi mới, nâng cao sự dẻo dai và khả năng phục hồi với ít thời gian và chi phí hơn.
Chúng ta có thể dễ dàng thấy những ví dụ ở các thị trường đang thiếu hụt lao động. Tại Nhật Bản, chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart đã sử dụng rô-bốt do AI điều khiển để xếp hàng hóa lên kệ. Tại Đài Loan, các nhà sản xuất truyền thống như King Steel đang hiện đại hóa quy trình sản xuất bằng việc đưa vào sử dụng thực tế ảo hỗn hợp HoloLens 2 trong việc bảo trì. Công ty khởi nghiệp CLO Virtual Fashion của Hàn Quốc sử dụng thuật toán mô phỏng trang phục 3D trong cài đặt ảo để tạo ra các thiết kế sáng tạo nhanh hơn và bền vững hơn bằng cách sử dụng ít nguyên liệu hơn.
Mọi người đều có thể tạo ra các sáng kiến
Trong năm 2023 và những năm sau nữa, đổi mới không chỉ đến từ các chuyên gia và kỹ sư công nghệ. Nếu bạn có một ý tưởng mới, công nghệ sẽ giúp bạn hiện thực hóa nó dễ dàng hơn bao giờ hết. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã tạo ra các giải pháp low-code và no-code để dân chủ hóa quá trình phát triển ứng dụng. Ví dụ, các công nhân nhà máy của Doosan ở Hàn Quốc và Kao ở Nhật Bản đã sử dụng Microsoft Power Apps để tạo ra các ứng dụng nâng cao năng suất và quy trình cho công ty, mặc dù họ hoàn toàn không có kinh nghiệm viết mã.
Với những bộ công nghệ phù hợp, việc đưa các công ty khởi nghiệp từ ý tưởng lớn mạnh thành kỳ lân (công ty đạt mức định giá 1 tỷ USD) cũng sẽ khả thi hơn rất nhiều. Làm kinh doanh luôn đi kèm với những thách thức, nhưng những người sáng lập chưa bao giờ được tiếp cận nhiều sự trợ giúp như hiện nay. Ví dụ: các doanh nhân ở châu Á có thể tham gia chương trình Microsoft for Startups Founders Hub, nơi họ có quyền truy cập miễn phí vào các công cụ, nhận trợ giúp từ chuyên gia và công nghệ đám mây để đổi mới và mở rộng quy mô toàn cầu.
Kỳ vọng của mọi người đối với doanh nghiệp sẽ lớn hơn
ESG sẽ vẫn được chú trọng và các doanh nghiệp ngày càng nhận thức rõ hơn vai trò của công nghệ và trí tuệ nhân tạo trong cải thiện tính bền vững, khả năng tiếp cận và tính bao trùm. Ví dụ: Công ty Givvable của Úc đang sử dụng AI để theo dõi tính bền vững của chuỗi cung ứng đầu-cuối và Maui63 của New Zealand sử dụng máy bay không người lái được trang bị AI để bảo vệ loài cá heo quý hiếm nhất thế giới. Tại Thái Lan, Vulcan Coalition đang phát triển các dịch vụ AI mới bằng tiếng Thái dành cho người khiếm thị và tạo cơ hội việc làm cho người khuyết tật.
Các vấn đề liên quan đến tính bền vững sẽ ngày càng quan trọng hơn. Tại Microsoft, chúng tôi cam kết không chỉ trở thành công ty loại bỏ được lượng carbon lớn hơn mức thải ra, khôi phục được nhiều lượng nước hơn mức sử dụng và không rác thải vào năm 2030 mà còn hỗ trợ tất cả khách hàng của chúng tôi trên hành trình phát triển bền vững thông qua các giải pháp như Microsoft Cloud for Sustainability và Emissions Impact Dashboard.
Đầu tư vào nâng cao kỹ năng là khoản đầu tư có lãi
Sự thiếu hụt nhân lực có kỹ năng cho các vị trí chuyên ngành công nghệ sẽ tiếp tục là vấn đề nhức nhối. Trên thực tế, 50% CEO ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương cho biết họ gặp nhiều khó khăn trong việc tuyển dụng nhân tài ngành công nghệ (PwC). Đó là lý do tại sao chúng tôi đã mở rộng chương trình Skills for Jobs cùng LinkedIn để đào tạo kỹ năng cho 10 triệu người trên toàn cầu cho các vị trí chuyên ngành công nghệ đang có nhu cầu cao tính tới năm 2025, cùng với các sáng kiến khác như CyberShikshaa ở Ấn Độ để thu hẹp khoảng cách giới trong lĩnh vực an ninh mạng bằng cách nâng cao kỹ năng cho nhiều phụ nữ hơn.
Những nhân viên lành nghề có nhiều sự lựa chọn nghề nghiệp và có khả năng từ bỏ công việc không đáp ứng được kỳ vọng của họ. Chỉ số Xu hướng Công việc của chúng tôi cho thấy họ mong đợi công việc có mức linh hoạt cao hơn, cũng như có sự năng động trong các tương tác trực tiếp giữa người với người. Để có thể cung cấp được những yếu tố này cho nhân viên, các nhà lãnh đạo phải chấm dứt những hoài nghi về năng suất làm việc, thay vào đó xây dựng lòng tin và chấp nhận thực tế rằng mọi người đến văn phòng làm việc là vì nhau chứ không phải vì yêu cầu của công ty, đồng thời ‘tái tuyển dụng’ nhân viên nội bộ thông qua các cơ hội phát triển và luân chuyển công việc liên tục.
Để đi đầu trong những xu hướng này, doanh nghiệp cần có sự nhaỵ bén, linh hoạt và cởi mở. Giống như mọi năm, năm 2023 mang đến những cơ hội và thách thức riêng. Nhưng các nhà lãnh đạo có thể chuẩn bị cho tổ chức của mình bằng cách tận dụng công nghệ để đạt được nhiều hơn với nguồn lực ít hơn. Những nhà lãnh đạo nhận ra cơ hội này sẽ có khả năng đảm bảo một tương lai chắc chắn hơn cho tổ chức và nhân viên của họ, từ đó sẽ phục vụ khách hàng của họ một cách tốt hơn.