Hôm nay, ngày 7 tháng 2 là Ngày quốc tế an toàn Internet – một sự kiện toàn cầu nhằm khuyến khích mọi người chung tay xây dựng mạng Internet an toàn hơn. Trong sáu năm qua, nhân dịp này, Microsoft đã triển khai những hoạt động nhằm nâng cao văn hóa ứng xử trên không gian số, đồng thời công bố nghiên cứu thường niên để giúp cộng đồng hiểu rõ hơn về trải nghiệm trực tuyến trên không gian mạng. Năm nay, Microsoft đã tiến hành nghiên cứu chuyên sâu và cho ra mắt Khảo sát mới về an toàn trực tuyến toàn cầu năm 2023: Nhận thức của phụ huynh và trẻ em về an toàn trực tuyến với mong muốn góp phần xây dựng không gian mạng ngày một an toàn hơn.
Theo kết quả khảo sát năm 2023, 69% số người tham gia khảo sát đã từng gặp phải rủi ro trực tuyến trong năm ngoái. Các rủi ro phổ biến nhất trên không gian mạng toàn cầu gồm: thông tin sai lệch không chủ ý, thông tin bị cố ý xuyên tạc, và các rủi ro cá nhân như bắt nạt trên mạng, phát ngôn thù hận và đe dọa bạo lực. Trong số những người sử dụng mạng internet, những người đến từ Anh và Đức gặp ít rủi ro trực tuyến nhất trong các quốc gia tham gia khảo sát với tỉ lệ lần lượt là 50% và 56%. Người sử dụng internet từ Philippines và Chile có nhiều khả năng gặp rủi ro trực tuyến nhất với tỉ lệ là 86% và 79%.
Cha mẹ đánh giá thấp rủi ro trực tuyến đối với thanh thiếu niên ở mọi hạng mục
Nghiên cứu cho thấy tỷ lệ thanh thiếu niên gặp phải rủi ro và tổn thương trực tuyến cao hơn tỷ lệ các bậc phụ huynh nhận thức được: 74% thanh thiếu niên cho biết họ từng gặp rủi ro trực tuyến, trong khi đó chỉ 62% cha mẹ biết rằng con mình đã gặp rủi ro trực tuyến – chênh lệch 12 điểm phần trăm.
Nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng các bậc cha mẹ còn có xu hướng đánh giá thấp các rủi ro trực tuyến ở mọi hạng mục. Khoảng cách chênh lệch được ghi nhận nhiều nhất ở hạng mục phát ngôn thù hận, tiếp theo là đe dọa bạo lực, tiếp xúc với nội dung liên quan đến tự sát và tự gây hại cho bản thân, và bắt nạt và lạm dụng trên không gian mạng. Cụ thể, 39% thanh thiếu niên cho biết đã hứng chịu phát ngôn thù hận trên mạng trong khi chỉ có 29% phụ huynh cho biết con họ từng trải qua vấn đề như vậy. 19% thanh thiếu niên từng bị đe dọa bạo lực trong khi chỉ có 11% phụ huynh đề cập vấn đề này.
Bên cạnh đó, thanh thiếu niên cũng lo lắng về các mối đe dọa bạo lực trong tương lai nhiều hơn các bậc phụ huynh
Khi gặp phải một rủi ro hay tổn thương trên mạng, có 60% thanh thiếu niên chia sẻ về vấn đề đó cho một người khác. Trong đó, 71% chia sẻ với cha mẹ, 32% chia sẻ với bạn bè, và 14% chia sẻ với một người lớn không phải cha mẹ.
Phụ huynh sử dụng các công cụ an toàn trực tuyến vì họ tin rằng các công cụ này sẽ bảo vệ con em mình
Hầu hết các bậc cha mẹ cho biết họ đã có những hành động cụ thể để bảo vệ con mình trong thế giới trực tuyến, bao gồm kiểm tra hồ sơ và bài đăng của con, đăng ký nhận báo cáo hoạt động và thường xuyên trò chuyện với con về các hoạt động trực tuyến. Nghiên cứu năm nay cho thấy các bậc cha mẹ đánh giá các tính năng an toàn là công cụ hiệu quả để bảo vệ con cái trong môi trường trực tuyến và 81% phụ huynh cho biết đã sử dụng ít nhất một tính năng. Phụ huynh của thiếu nhi từ 6-12 tuổi có xu hướng sử dụng nhiều công cụ an toàn dựa trên nền tảng hơn phụ huynh của thanh thiếu niên. Cụ thể, họ sử dụng 4,4 công cụ, trong khi đó cha mẹ của thanh thiếu niên sử dụng 3,5 công cụ. Các công cụ cho phép phụ huynh xem xét các yêu cầu kết bạn/theo dõi mới (tỉ lệ 71%) và giới hạn chi tiêu trực tuyến (tỉ lệ 69%) được phụ huynh đánh giá là hiệu quả nhất.
Cam kết của Microsoft với an toàn trên không gian mạng
Tại Microsoft, chúng tôi đã xây dựng một cam kết lâu dài và cách tiếp cận đa chiều đối với vấn đề an toàn trực tuyến ở trẻ em. Nghiên cứu này cho thấy chúng ta, bao gồm các công ty công nghệ, chính phủ, xã hội dân sự và gia đình, cần chung tay hợp tác với nhau để xây dựng mạng internet trở nên lành mạnh hơn.
Chúng tôi vẫn xây dựng cam kết nâng cao an toàn kỹ thuật số trên bốn trụ cột: kiến trúc nền tảng, kiểm duyệt nội dung, văn hóa và cộng tác. Chúng tôi hiểu rằng đề cao yếu tố an toàn ngay từ khâu thiết kế là chìa khóa cho kiến trúc nền tảng, cũng như tích hợp các tính năng an toàn cho gia đình. Và việc có các chính sách an toàn rõ ràng đi kèm hành động nhất quán, phù hợp để thực thi các chính sách đó là điều tối quan trọng để bảo vệ người dùng. Những người tham gia khảo sát hoàn toàn đồng ý với định hướng này, với 85% kỳ vọng có sự kiểm duyệt đối với các nội dung bất hợp pháp (28%) và nội dung vừa bất hợp pháp vừa độc hại (57%).
Việc trao quyền cho người dùng xây dựng cộng đồng trực tuyến an toàn và toàn diện cho phép tất cả mọi người tham gia trọn vẹn hơn vào môi trường số. Điều này bao gồm việc giúp mọi người hiểu về những rủi ro mà họ có thể gặp phải trên không gian mạng và nắm được cách bảo vệ bản thân và gia đình của họ trước những rủi ro đó.
Cuối cùng, sự hợp tác giữa các bên liên quan đóng vai trò tối quan trọng trong việc giải quyết những vấn đề nguy hại ở điểm giao giữa thế giới thực và thế giới ảo. Chúng tôi rất tự hào được tham gia lễ ra mắt Phòng thí nghiệm Bảo vệ Trẻ em Trực tuyến tại Diễn đàn Hòa bình Paris vào tháng 11 năm 2022, với sự có mặt của Tổng thống Pháp Macron. Chúng tôi sẽ tiếp tục hợp tác với các nhà lập pháp và các đối tác trên khắp thế giới để phát triển các biện pháp bảo vệ phù hợp, hiệu quả nhằm giúp xây dựng một không gian mạng an toàn cho tất cả mọi người.
Chúng tôi hiểu rằng nhiều phụ huynh đang tìm kiếm các tài liệu giáo dục cũng như các hướng dẫn để giúp họ xây dựng trải nghiệm trực tuyến an toàn cho các thành viên trong gia đình. Chúng tôi tin rằng các tài liệu dưới đây sẽ hữu ích cho các bậc phụ huynh:
- Resources|Microsoft Online Safety: Các kết quả khảo sát quy mô toàn cầu cũng như quy tắc an toàn dành cho thanh thiếu niên và phụ huynh.
- Xbox Family Hub: Hướng dẫn thiết lập tài khoản trẻ em trên Xbox cùng các thông tin về an toàn và bảo mật cho gia đình.
- Microsoft Family Safety: Hướng dẫn giúp gia đình xây dựng thói quen sử dụng Internet lành mạnh và biết cách sử dụng các hướng dẫn và công cụ an toàn để bảo vệ bản thân.
- Xbox Family Settings App: Quản lý các hoạt động trên máy chơi game của trẻ.
- Xbox Safety Guidance: Một cách tiếp cận mới từ Xbox – khóa học Privacy Prodigy về bảo vệ quyền riêng tư từ Minecraft Education cũng như các mẹo và công cụ mà cha mẹ có thể sử dụng cùng gia đình khi chơi trên Xbox.
Chúng tôi hiểu rằng trò chơi trên máy tính cũng có thể là một công cụ học tập hữu ích, vì vậy nhân ngày Ngày quốc tế an toàn Internet, Minecraft: Education Edition sẽ cho ra mắt một trải nghiệm giáo dục dưới dạng trò chơi nhập vai, Privacy Prodigy, dành cho học sinh từ 7-18 tuổi. Người chơi sẽ thực hiện thử thách bảo vệ dữ liệu trong chuyến phiêu lưu xa nhà. Các em sẽ phải đối mặt với các tình huống giúp các em phân loại được thông tin cá nhân nào có thể được chia sẻ và thông tin nào nên được giữ kín. Privacy Prodigy là phần tiếp theo của series CyberSafe được giới thiệu vào năm ngoái với Home Sweet Hmm và sẽ có mặt miễn phí trên cả Minecraft Education và Marketplace.
Cách thức tiến hành nghiên cứu
Nghiên cứu này được thực hiện thông qua một cuộc khảo sát trực tuyến trên web với hơn 16.000 phụ huynh, thanh thiếu niên và người trưởng thành tại 16 quốc gia.* Các phụ huynh được yêu cầu trả lời về trải nghiệm của con mình. Tất cả người tham gia được hỏi những câu hỏi về quan điểm của họ về cuộc sống trực tuyến và trải nghiệm với 10 loại rủi ro khác nhau, thuộc 5 hạng mục lớn. Bạn có thể tìm đọc bản tóm tắt cùng với dữ liệu cụ thể theo quốc gia tại đây.
*Canada, Hoa Kỳ, Mexico, Columbia, Peru, Brazil, Chile, Argentina, Vương quốc Anh, Pháp, Đức, Ý, Ấn Độ, Philippines, Singapore, Úc. Có ít nhất 1.000 cuộc phỏng vấn đã được thực hiện ở mỗi quốc gia, trong đó có 500 cuộc phỏng vấn với thanh thiếu niên và người lớn.