微软推出全新行业解决方案体验中心，生动展现数字化转型的魅力

如今，人们对企业通过人工智能、机器学习、机器人和物联网等技术实现业务转型的事例耳熟能详。然而，转型是否可以实现跨行业？比方说，这些新技术可以带给医院同等于汽车制造商的好处吗？

微软全新打造的行业解决方案体验中心（IEC）对这个问题给出了肯定的答案。该中心上个月在美国华盛顿州雷德蒙德对外开放，占地面积 23000 平方英尺，展示了 60 个借助微软技术实现业务创新和市场突破的客户与合作伙伴案例。

全球最大的食品加工解决方案供应商之一布勒（Bühler）通过光学分拣仪展示了如何利用视觉人工智能技术对有毒谷物进行分类，在保护消费者的同时提高生产效率。

不远处，一架由 eSmart Systems 制造的无人机在空中嗡嗡作响，生动展现机器学习技术在公共事业中的应用——无需派出技术人员抵达现场勘察，无人机就能检查出电路故障。这不仅降低了公司的运营成本，更能保障工作人员的安全。

在百货区通道，Kroger 公司推出的物联网数字货架系统可以根据顾客在货架上触摸和查看的物品来显示其动态定价和详细信息。货品脱销或库存不足时，可视化分析技术还可以自动提醒超市店员及时补货。

微软全球企业与商用副总裁 Deb Cupp 表示：“我们常把推动数字化转型的技术和服务挂在嘴边，但行业解决方案体验中心则为客户提供了直观感受这些技术和服务的机会。在这里，参观者可以身临其境地体验企业数字化转型的过程，并充分了解我们的客户与合作伙伴是如何利用这些解决方案颠覆行业变革的。”

实际工作场景中的技术运用

每一个互动展示厅在为参观者提供丰富的科技互动体验之余，还可以让他们探索如何将这些技术运用到跨行业创新之中。互动体验的经典案例主要集中在九大关键行业：零售与消费、金融服务、教育、政府部门、医疗保健、汽车、制造业、能源以及媒体传播。

当然，这并不意味着一家医疗保健公司所能获得的帮助仅仅局限于此。相反，由微软的全职“构想专家”组成的团队能为各行各业的客户量身定制与其自身业务最为匹配的技术解决方案。

参观者在开启体验之旅之前，将佩戴来自合作伙伴 Thuzi 公司提供的无线射频（RFID）手环，以获得更好的个性化体验。当顾客漫步于体验中心，发现想要了解更多的展品时，只需用手环轻击展示墙的光标定位器，会收到一封电子邮件，其中的链接指向一个自定义的微型网站包含更多信息，专为他们设计

行业创新的舞台

行业体验中心的前身是拥有 10 年历史的零售解决方案体验中心。但去年年底，微软决定将其用于跨行业展览，以展示其技术在垂直行业的应用和广度。

今天，IEC 涵盖了从微软第一方技术到初创企业再到大型跨国企业所创造的所有解决方案。微软的混合现实捕捉工作室还在体验中心运用最先进技术搭建了一个立体舞台，参观者可以在这里获得纪念全息图。

Cupp 表示：“我们在全球范围内正和各行各业的客户与合作伙伴携手进行行业创新。”

参与展示的合作伙伴也可以从中受益，因为他们可以借此接触到更加广泛且多元的客户群体。通过行业体验中心，他们可以充分展示与微软合作的创新解决方案，进而获得在全球的微软技术中心（MTCs）和行业解决方案体验中心（ECs）进行推广的可能，从而获取更大的曝光度。

作为微软的长期合作伙伴，宝马集团在行业体验中心展示了宝马Z4系列跑车。参观者可体验在微软与宝马的共同努力下，宝马智能个人助理（BMW Intelligent Personal Assistant）的出行体验和交互功能得到大幅提升。搭载于 Azure 智能云平台之上的微软虚拟助理方案加速器（Microsoft Virtual Assistant Solution Accelerator）为该解决方案提供技术框架，使驾驶员轻松通过语音指令与虚拟个人助理对话，满足自身各类需求，例如完成与其首选宝马经销商的预约。

参展客户同样有望从中受益匪浅。

布勒数据分析与服务主管 Carmen Schlatter 表示：“非常高兴微软 IEC 为布勒提供了一个展示创新成果的平台。凭借这些技术，我们能够着力改善全球食品安全，并提高整个食品价值链的透明度和可追溯性。通过提供可验证的食品安全解决方案，并将其与微软的区块链技术相结合，我们有望在全球范围内大幅降低跟食物中毒相关的人力和财务成本。”

像 Cooler Screens 这样规模较小的合作伙伴同样看到其中蕴含的机遇。该公司利用物联网技术将零售商的冷柜变为可实时显示销售情况的显示器。

Cooler Screens 首席执行官兼创始人 Arsen Avakian 认为：“能够与微软达成战略合作伙伴关系，并重塑零售端客户的消费体验，这让我们深感自豪。全新的行业解决方案体验中心为我们提供了向零售商和品牌方展示的机会，他们能更好地了解我们的数字化营销和媒体平台如何能帮助他们吸引消费者、打造品牌、增加销量，以及充分利用新时代数字化零售体验带来的诸多优势。”

展望未来，创新使一切皆有可能

长期以来，为帮助客户更好地进行数字化转型，微软配备了一系列配套设施。位于雷德蒙德的微软高管报告中心（EBC）就是数以千计来自全球各地的客户参加微软精心筹备和安排的会议、与微软高管进行业务洽谈的地方。

坐落于全球各地的 43 家微软技术中心（MTC）则举办互动型技术实践活动、沉浸式研讨会、黑客松等活动。而全新的体验中心（EC）是世界级的区域中心，包含多个项目，可与客户进行深入互动，首家将于今年 11 月在新加坡推出。

Cupp 表示：“之前我们缺失的是从行业角度聚焦创新和数字化转型的配套设施。我们希望能够有这样一个场所，以沉浸式体验弥合业务和技术之间的差距。现在，行业体验中心为我们的客户提供了这一场所。”

“行业体验中心成立的本质，是为合作伙伴和客户提供一个展示平台。在各垂直领域，这些企业已经成为深耕数字化转型、引领行业变革的主力军。而我们应当让这些故事更广为人知。”她补充道。