但僅22%企業擁有完善的數碼轉型策略
香港，2017年3月9日 – 香港企業領袖熱切希望加入「第四次工業革命」的浪潮，其中66%的本地企業領袖認為他們需要轉型為數碼業務，以促進未來業務增長，而60%的企業領袖認同新智能數據洞察分析可為機構帶來新的收入來源。以下是Microsoft亞洲數碼轉型研究[1] 的主要調查結果，調查旨在了解企業領袖如何應對新數碼時代。
Microsoft亞洲數碼轉型研究對亞洲的1,494位企業領袖進行調查，其中107位來自香港。所有受訪香港企業領袖均有參與其機構的數碼策略工作。研究發現香港大多數機構仍處於數碼轉型進程的初期階段，現時僅有22%的企業領袖表示其企業擁有完善的數碼轉型策略，而50%的企業領袖表示正在為部分業務制定特定的數碼轉型計劃。28%的受訪者表示只有有限的策略或並完全沒有策略。
Microsoft香港總經理鄒作基表示：「Microsoft亞洲數碼轉型研究表明企業領袖已開始推動數碼轉型，以應對亞洲在第四次工業革命中的挑戰與機遇。我們迫切希望各類企業或機構能夠在內外需求不斷變化的情況下，積極實現數碼轉型，與時並進。Microsoft 認為數碼轉型涉及四個主要範籌的轉變：提升員工效率、吸引顧客、優化營運，及革新產品服務或優化商業模式以實現轉型，而數據和雲端均是關鍵推動因素。」
數碼轉型的優先次序明確，但缺乏真正的轉型
研究發現企業領袖把員工放在數碼轉型策略的首位：
鄒作基表示：「雖然多數企業普遍意識到要進行數碼轉型的迫切需要，但轉型速度比較緩慢，令人擔憂。亞洲各個行業正經歷顛覆性變革，敏捷而又精通科技的新興公司不斷為各業界不斷帶來壓力，革新產品和新的收入模式為各個組織提供絕佳的商機，促使他們真正帶領發展，免被淘汰。企業領袖需要反思新經營模式，發掘新的數據洞察分析，從而帶來新的收入來源。為此，他們需以全新的方式，將員工、數據及流程融合，為新的數碼業務創優增值。」
新興技術炙手可熱
70%的受訪香港企業領袖表示，雲端運算及設備成本下降令各類規模的公司更容易實現數碼轉型。逾半數的企業領袖 (58%)將雲端運算視為其數碼轉型策略中不可或缺的一項。Microsoft香港致力協助企業或機構推動數碼轉型，以下為其中兩個成功例子。
香港生產力促進局
香港生產力促進局(生產力局)深信有效利用創新技術及資源能夠提升生產力。生產力局將團隊協作、優質項目管理及服務視為關鍵。當局的營運結構包括五個業務部門和一個研發中心，對所有員工而言，一個高度集中的一體化功能性電郵平台十分重要。當局使用Office 365服務，並為全體員工完全部署功能齊全的雲端電郵平台Exchange Online，大大提升工作效率，並帶來眾多裨益，包括促進有效溝通、提高生產力及團隊協作，從而能夠增強優質項目管理、加強資訊安全及數據恢復，以及為其合作夥伴提供優質的客戶服務。
HKTVmall
HKTVmall致力維持香港作為購物天堂的地位，幫助店鋪拓展本港零售業，為大大小小的零售商帶來益處。該公司近期透過應用程式及其官網推出送400萬買樓的「送樓大抽獎」營銷活動，鼓勵更多人註冊成會員。考慮到活動存在多種不確定因素，如參與人數、流量、活動時間及對額外伺服器的投資，該公司選擇Microsoft Azure為此活動提供服務。為期十天的「送樓大抽獎」期間，共有逾130萬人次瀏覽，新增62,000名新客戶，同時交易額增長20%。Azure以其出色的靈活、可靠及可擴展性，協助該活動取得成功。該公司提供了更佳的客戶體驗之餘，同時節省了舉辦大規模營銷活動的資訊科技投資。
未來12至18個月，香港企業領袖有意接觸更多的新興技術，加速並實現數碼轉型。企業領袖認為與其最息息相關的五大重要技術依次為：-
- 人工智能 (AI)
- 可穿戴技術 (Wearable technologies)
- 量子計算 (Quantum Computing)
- 虛擬 (VR)／擴增 (AR)／混合實境 (MR)
- 物聯網 (IoT)
新興技術，尤其是雲端、大數據分析及人工智能和物聯網等新技術將為機構轉型提供新動力。但真正的轉型只有在企業與員工共同努力下才能真正實現。讓員工透過使用適當的工具，協助他們更敏捷地利用數據解決問題，更以客為主至為關鍵。
實現數碼轉型的障礙
由於僅有22%的企業領袖表示已經制定完善的數碼策略，顯示數碼轉型進度緩慢。根據研究中對香港企業領袖的調查，數碼轉型的五大障礙排序如下（按照優先順序排列）：
- 缺乏組織領導去構想、規劃及執行數碼轉型
- 缺乏政府支援政策及ICT基礎設施
- 網絡威脅及對資訊安全的顧慮
- 缺乏熟識數碼技能的勞動力
- 經濟環境不明朗
- 認為沒有必要或急切性應付行業內的顛覆性革新
Microsoft最近對亞太區1,200名 IT領袖[2]展開一項調查，結果顯示85%的香港IT領袖認為長遠來看，雲端將會更加安全。Microsoft香港總經理鄒作基表示：「大家不會用他們不信賴的技術。現今世界，流動為先、雲端為先，這個黃金法則適用於機構，亦適用於個人。確保安全、私隱及合規是使企業放心實施數碼轉型的關鍵。隨著流動辦公的趨勢興起，企業正在採用新的設備及應用程式，亦產生了新的數據，此時，必須實施全新的綜合模式來保護公司的敏感數據，而這正是我們進行大量投資的領域。」
Microsoft的使命是建立技術平台，幫助全球每個人和企業成就更多，方便他們進行創新、開發自己的技術，提出實現目標所需的解決方案。Microsoft透過靈活的技術解決方案、綜合的產品及於最值得信賴領域的投資，加上於安全、私隱及控制、合規及具透明度方面的投資，繼而發揮其獨特的優勢，協助各類企業逐步實現數碼轉型。
如欲了解更多關於Microsoft如何推動機構進行數碼轉型的資料，請瀏覽enterprise.microsoft.com。
[1]Microsoft亞洲數碼轉型研究於2017年10月至11月展開，涉及13個亞太市場的1,494位業務領袖。13個市場分別指澳洲、中國、香港、印尼、印度、日本、南韓、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、台灣及泰國。所有受訪者均預先經過審核，並參與制定機構的數碼策略工作，所在企業有逾 250位員工。
[2] Microsoft亞太區研究對12個市場的1,200位 IT領袖進行調查，以了解他們如何實施IT基礎設施策略，從而滿足數碼業務的需求。如欲了解更多，請點擊：https://news.microsoft.com/apac/2016/11/24/microsoft-survey-it-leaders-in-asia-are-prioritizing-hybrid-cloud-to-transform-it/
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