在上篇文章《AI狂飆，Dynamics 365 開啟企業級 SaaS 新體驗》中，我們分享了Dynamics 365 CRM相關模組在2023 第一波新功能更新，本篇我們將為您帶來本次Dynamics 365 財務和營運（Finance & Operations，F&O）模組新增的亮點功能解析。在本次更新中，無論是 Dynamics 365財務（Finance）升級智慧化和自動化能力，加快會計結帳，為財務人員進一步減少繁瑣的工作流程；還是 Dynamics 365供應鏈管理（Supply Chain Management）進一步提高敏捷性和韌性，為庫存可視性和資產管理提供強大助力。在 AI 加持下，新功能將為財務、供應鏈、專案管理及技術等相關人員帶來哪些新體驗？一起往下看！

To 財務人員：

輕鬆走完發票全流程！Dynamics 365 Finance 新功能來了

功能持續增強的 Dynamic 365 Finance，這次更新專注於提升資料可視性、實現財務自動化等。其中，複雜稅務場景的進一步自動化、應付帳款和分類帳結算的完全端到端自動化，都將讓財務人員在日常流程中，節省更多時間與精力。同時 Dynamic 365 Finance 還新增了 7個拉丁美洲國家/地區語系的解決方案，進一步擴大了支援「開箱即用」的國家/地區的覆蓋範圍。

發票 OCR 智能識別– 實現應付帳款完全自動化

在傳統財務流程中，將供應商發票手動鍵入、人工配對，直至完成支付，是財務團隊相當耗時的一項工作。Dynamics 365 Finance 在本次更新後，發票讀取 (Invoice Capture) 透過提供 OCR 功能來自動讀入並識別供應商發票，以完成應付帳款的完整端到端自動化。它結合 Azure Form Recognizer、AI Builder 和Power Platform，為用戶提供了開箱即用的供應商發票模型解決方案，和能持續學習偵測發票異常的框架。 支援自訂 AI 模型：雖預設的發票處理模型可涵蓋處理大多的供應商發票，但若處理到較複雜的發票格式，客戶便需要自訂模型。為了在執行時能更有效地利用預建和發票的AI模型，管理員可以新建流程以訓練這些 AI 模型。 運用特殊資料，持續訓練 AI 模型：對於已識別的發票資料，某些領域的可信度得分可能較低。我們有一個應用程式可以讓使用者檢查並人工矯正可信度較低的值。修正後的資料可以發送給 AI Builder 做進一步訓練，以提高識別準確率。 [caption id="attachment_43706" align="aligncenter" width="800"]

發票讀取介面[/caption] [caption id="attachment_43706" align="aligncenter" width="800"]

讀入後的發票列表[/caption] 由此，全新的端到端發票全週期自動化流程可讓使用者批次自動讀入大量的供應商發票（來源可是 Email 附件，SharePoint 發票檔案管理、供應商 Portal 自動擷取），利用 OCR 自動識別發票、Azure AI 對於識別準確度的判斷建議、自動三向比對 (發票、訂購單、收據)、預警通知並在到期日前傳送至付款，為財務人員減少手動工作流程，有效提升效率。

To 供應鏈人員：

讓全通路資訊觸手可及！Dynamics 365 Supply Chain Management 新體驗

Dynamics 365 Supply Chain Management 致力於進一步增強供應鏈的敏捷性和韌性。透過提升全通路定價管理方式，整合未確認預訂需求，以及優化 Dynamics 365 Sales 和Supply Chain Management 的整合等新功能，為各自分工的製造商、維護人員和倉庫人員提供敏捷的供應鏈洞察，提高工作效率，創造便利性。

增強「庫存可視性」服務

對於跨通路管理訂單營運的企業而言，重複預訂或超售是需要應對的問題。庫存可視性（Inventory Visibility）是一個獨立且高度可擴展的微型服務，能夠跨所有資料來源和通路，對現有庫存的更新和發佈進行管理與即時追蹤。在本次更新中，庫存可視性的相關功能得到進一步增強。使用庫存可視性功能，可計算最多提前三個月的可承諾量 (Available to Promise, ATP)，提高對未來庫存狀態和訂單承諾量的可視性，以更好地執行訂單。企業也可以直接從銷售訂單中執行未確認預約，為全通路營運和庫存查詢提供唯一的真實資訊來源，從而更有效地管理和更新庫存資料。同時，優化後的庫存可視性介面，讓您可以更高效地管理和更新資料，並提供對當前和預計庫存水平和可用性的短期即時洞察。相應的 Power Apps 功能也提供了全新的使用體驗。

供應鏈管控能力持續加強！Dynamics 365 Supply Chain Center 新亮相

供應鏈中心 (Supply Chain Center) 是微軟在 2022 年推出全新微軟供應鏈平台中的核心組成部分，現已提供預覽版。其主要作用是讓企業透過中央指揮中心，協調現有的供應鏈管理解決方案或者 ERP 系統資料，從而對整體供應鏈流程和資料提供端到端的可視性，同時將分析統籌後的資訊回饋給執行系統。Supply Chain Center 包括預建模組，以解決供應和訂單執行中途發生的斷鏈問題，包括： 供需洞察模組，利用先進的 Microsoft Azure AI 模型，可透過供應情報預測上游供應限制和短缺。結合智慧新聞洞察，供應鏈業者可以根據真實世界的事件資訊，和對產品需求的歷史洞察做出決策和計畫。 訂單管理模組，使組織能夠使用即時全通路庫存資料、AI 和機器學習，透過系統中預先設定的規則，智慧執行訂單管理。透過預建連接器，與專業的夥伴或協力廠商物流服務連結，快速適應未來的訂單量和執行複雜性。

To 專案管理人員：

輕鬆管理專案預算！Dynamics 365 Project Operations 功能升級

預算控制對於專案型企業的重要性不言而喻。通常一個成熟的專案管理方法會在不同階段對預算進行重新校準。每一次專案預算的校準都相當於是一個專案預算的最新快照，所有支出和消費都可根據最新快照進行追蹤。本次更新後，Dynamics 365 Project Operations 將可以輕鬆追蹤這些支出和進度目標，並提供了根據當前支出新增預測的能力，並在項目日曆和規定的時間間隔內加以追蹤。透過將實際支出與預算和預測支出進行比較，讓項目經理能夠快速對項目進行淨值分析，從而更好地控制支出狀態和工作進度，預測專案趨勢。

To技術人員：

Dynamics 365 Guides新功能：新增 3D 全息工作流和功能

除繼續升級用戶在 HoloLens 2 上的協作體驗，Dynamics 365 Guides 將對接聽來電、設置以及更準確的混合實境批註進行重點升級。此外，Dynamics 365 Guides 將新增新的3D 全息工作流和功能，例如作為操作員操縱 3D 全息圖的能力，以及在指導過程中拍照。

限於篇幅，本文只列舉了Dynamics 365 財務和營運相關模組的部分新功能。除了Dynamics 365 Finance、Project Operation、Supply Chain Management、Supply Chain Center, Guides 之外，還有Dynamics 365 Business Central、 Human Resources、 Connected Spaces、Commerce以及Fraud Protection等多項產品和模組更新！利用以下「閱讀原文」及資源列表，發現更多新功能。在本次更新中，Dynamics 365 Finance & Operations的更新關鍵字分別是：簡化業務管理及流程、加入更多 AI 和預測能力。在外部競爭加劇的當今，保持核心業務的敏捷性和韌性、深入分析洞察、協助團隊高效運轉，才能讓企業更好的應對挑戰，實現持續增長。

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