重新定義開發新時代：以 Microsoft Copilot 與 Power Platform agents 引領 AI 優先的創新

Microsoft Power Platform正以其卓越的成就，引領著技術與商務融合的浪潮。Copilot與Power Platform autonomous agents的深度融合，標誌著 AI-first 開發時代的到來。這一變革不僅將徹底重塑商務流程，顯著提升建構效率，更將在治理與安全保障領域展現關鍵作用，攜手共創數位化轉型的新篇章。 

在Microsoft Ignite 2024大會上，我們共同回顧了Microsoft Power Platform所經歷的變革，其成績令人讚嘆。截至目前，已有近60萬個組織使用了Microsoft Power Platform中的Copilot等AI驅動的功能，這一數字較去年同期增長了4倍。 

在成功的優先體驗計劃結束之後，我們很高興地宣布，Microsoft Copilot Studio的Autonomous agents功能現已推出預覽版。Copilot Studio使更多客戶和用戶，能夠為多樣化的使用場景打造強大的 autonomous agent。與此同時，Power Platform也迎來了重大更新，旨在進一步強化開發者的能力。此外，我們還將深入分享Microsoft Power Platform以及 agents，在安全性與治理方面的簡化管理策略。 

過去的一年，我們見證了Copilot與agents如何重塑商務流程，從而徹底革新了我們建構的內容，催生出智慧應用程式與AI agents等創新成果。此外，自動化與AI的深度融合，不僅從根本上改變了我們的建構方式，還解鎖了更快速的低程式碼開發方法。 

一、以agents驅動商務流程升級：重塑建構藍圖 

多年來，Microsoft Power Platform憑藉AI融合的低程式碼功能，始終致力於賦能組織建立、部署應用程式。如今，隨著Copilot成為AI的新用戶介面，任何組織都能在Copilot Studio中輕鬆建構強大的agents。這些agents如同企業的得力助手，無需編寫程式碼即可直接內部執行商務流程，極大化地賦能了員工團隊。Autonomous agents能夠獨立工作，例如監測電子郵件送達等事件，並利用生成式AI觸發一系列動作。透過自動化複雜任務，這些agents可以協調工作流程，並在用戶或團隊未發出指令的情況下協同工作，實現商務流程的智慧升級。 

1. Autonomous agents現已推出預覽版 

自2023年Microsoft Ignite大會初次亮相以來，Copilot Studio已改變了企業運用AI進行對話的工作流程。用戶可以建立自定義agents，並整合進階AI，賦能組織簡化客戶互動、優化員工體驗、深化合作夥伴關係。 

如今，Autonomous agents（預覽版）的推出改變了遊戲規則。在Copilot Studio中建立的agents，現已具備獨立運行、動態規劃、流程學習能力，能夠適應不斷變化的條件，並在無需持續人為干預的情況下做出決策。這些Autonomous agents不只局限於z透過聊天對話的方式來使用，而是可由數據變化、事件等其他後台任務來觸發，展現出更廣泛的應用場景。 

同時，我們還推出了agent library的預覽版，以便用戶基於常用場景和autonomous triggers的預覽版來選擇合適的agents，從而使agents能夠自動響應商務中的信號，並啟動相應任務，讓複雜任務和流程的自動化變得更加便捷。 

用 Microsoft Copilot Studio 建立 agents 

2. Microsoft Power Apps中的Agent builder現已推出預覽版 

我們還宣布推出Power Apps中的Agent builder預覽版，助力組織迅速邁入AI優先的新時代。借助已嵌入應用程式中的知識、邏輯和動作等豐富資源，開發者可以開發出自主處理任務的agents，消除冗餘流程，重新定義個人生產力，並全面提升業務效率。 

3. Copilot Studio Autonomous agents搶先體驗計劃的案例成果 

Autonomous agents正不斷拓展可能性，催生出創新應用程式與解決方案，從而推動顯著的商務成果。 

• 全球領先的IT服務與管理諮詢公司Accenture，已利用agents簡化複雜運營，提升客戶滿意度。 

“ Accenture 透過導入Microsoft Copilot Studio Autonomous agents的優先體驗計劃，並結合在產業和職能方面的深厚專業知識，迅速建立了多個高影響力、agents驅動的應用場景案例，顯著提升了工作效率與客戶體驗。我們為商務營運和產業開發了9個強大的agents，預計將使營運效率提高40%，客戶滿意度評分提升10%至20%，並將成本降低15%。Copilot Studio agent 平台的簡潔性、適用性和可配置性，在 Accenture 的成功中發揮了至關重要的作用。”
—— Rich Holsman, Senior Managing Director of Global Data and AI, Accenture 

• 英國寵物照護產業的領先企業Pets at Home，已利用Copilot Studio為特定業務流程建立了Autonomous agents。為利潤保障團隊打造的Autonomous agents，能夠高效編制案例以供人工審查，預計每年可節省數百萬英鎊。 

“我們正借助AI將那些繁瑣耗時的工作自動化，進而讓我們的同事能夠利用各種資源和專業知識，基於海量數據迅速地做出決策。這不僅為同事們提供了觸手可及的資訊，還讓他們將更多精力投入到更為精細和富有洞察力的工作中，進而極大化地提升了他們的工作效率。agents解決方案的導入，使得利潤保障團隊能夠更為高效地評估潛在的利潤損失案例，並將時間更多地投入到技能分析中，而非停留在資訊蒐集的層面。”  

—— William Hewish, Chief Information Officer, Pets at Home 

二、低程式碼融入AI，提升建構效率，改變建置方式 

Microsoft Power Platform始終致力於實現解決方案的快速開發。如今，在Copilot的加持下，這一願景變得比以往任何時候都更加真實。利用自然語言、圖像和文檔開發應用程式、自動化程式等已成為可能，這將提升開發速度，並使Microsoft Power Platform更加易於存取和普及。 

1. Power Apps中的Plan designer現已推出預覽版 

Power Apps中的全新Plan designer（預覽版）是一場革新，將AI輔助功能直接融入應用程式建立的過程。開發者現在只需簡單描述其商務挑戰，並提供如流程圖、數據模型或甚至是舊版應用截圖等上下文訊息，Copilot即可撰寫用戶角色和需求，隨後開發者可在AI的輔助下對其進行完善或修改。Copilot可在單一對話介面中提供即時建議和自動化功能，引導開發者從問題定義走向解決方案架構的建置。 

用 Microsoft Power Apps 建立智慧應用程式 

2. 深度融合Microsoft Azure，開啟無限可能 

用戶透過整合Copilot Studio與Microsoft Azure AI Foundry Portal，可輕鬆導入自己的模型、提示詞和知識，無需繁瑣編碼，即可與Azure服務實現流暢且高效的對接。 

3. Copilot Studio隨Azure訂閱，按需求付費 

隨著Copilot Studio中的Azure AI功能存取增加，靈活的定價機制變得至關重要。2024年12月1日，微軟將推出全新選項，允許用戶透過現有的Azure訂閱，以按需求計費的方式購買Copilot Studio功能。這種定價方式使開發者能夠充分發揮Azure AI的潛力，更賦予了開發者按照需求擴展、靈活應對變化的強大能力。 

三、簡化治理與安全保障，賦能管理員 

自2022年起，我們透過導入託管環境，對治理體系進行了全面革新，賦能全球千萬開發者。 

現在，我們更進一步，推出了託管安全和託管營運功能。這些新功能為Power Apps、Power Automate、Copilot Studio和Dynamics 365提供了進階威脅防護、主動預警與無縫災難恢復機制。這些功能直接整合到全新設計的Power Platform管理中心，確保你的商務應用程式既安全可靠，又具備出色的擴展性與持續高性能。 

四、讓開發者擁抱 AI-first 的全新時代 

Copilot和Autonomous agents的整合，正在進一步革新Microsoft Power Platform的開發方式。這些創新不僅局限於流程自動化，更在重塑數位創新的版圖。借助Microsoft Power Platform，組織能夠輕鬆轉型為AI優先的企業，實現創新加速、決策智慧化，為客戶創造前所未有的價值。 

作者｜Charles Lamanna, Corporate Vice President  

Business & Industry Copilot—Microsoft  

原文連結：Redefine development: AI-first innovation with agents and Microsoft Copilot in Power Platform 

#MSIgnite #CopilotStudio #Agent 

下載 Copilot Studio 應用場景指南，了解全球企業的創新應用和最佳實踐，探索微軟工具如何支援您的組織，應對 AI 時代的挑戰與機遇，並引領產業趨勢。https://info.microsoft.com/GC-AccLC-CNTNT-FY25-11Nov-21-Microsoft-Copilot-Studio-Business-Scenario-Guide-SRGCM13307_LP01-Registration—Form-in-Body.html