Nueva Economía Fórum optimiza su plataforma digital para la organización de eventos con Microsoft Dynamics 365 Insights – Journeys

  • Nueva Economía Fórum celebra al año 180 debates de ámbito nacional e internacional, con un total de 30.000 asistentes presenciales a sus foros y ponentes de alto nivel institucional y corporativo.
  • La compañía estima que gracias a Microsoft Dynamics 365 Insights – Journeys ha podido reducir en un 25% los tiempos dedicados a la selección de invitados, la creación y el envío de comunicaciones.
  • ISAIG Tecnología y Axazure, partners de Microsoft, y el equipo de Microsoft Business Applications, lograron una migración ágil y robusta para mejorar la gestión de los foros y dotar al sistema de capacidades de mejora de los procesos.

Nueva Economía Fórum (NEF), compañía que celebra debates de ámbitos institucional y empresarial y que se ha convertido en el foro de referencia, punto de encuentro de los mundos de la política, la economía y la sociedad españolas, ha confiado en Microsoft para potenciar su digitalización.

La compañía, ha elegido la plataforma Dynamics 365 Insights – Journeys, implantada por los partners de Microsoft ISAIG Tecnología y Axazure, para mejorar su solución para organizar sus eventos, tanto virtuales como híbridos y presenciales. Con esta implantación y al aprovechar su experiencia en este ámbito y las funciones avanzadas de la plataforma de Microsoft, NEF ha logrado optimizar el desarrollo y la gestión digital de sus actividades.

Según las estimaciones de Nueva Economía Fórum, gracias a Microsoft Dynamics 365 Insights – Journeys ha podido reducir en un 25% los tiempos dedicados a la selección de invitados para sus foros, así como la creación y el envío de comunicaciones.

Con cerca de 180 actos celebrados en el curso 2022-2023 y alrededor de 30.000 asistentes presenciales, Nueva Economía Fórum organiza desayunos informativos en Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilla, Málaga y Valencia, con representantes de alto nivel tanto institucional -ONU, Fondo Monetario Internacional, OTAN, Unión Europea, gobiernos y administraciones públicas- como privado, con presidentes y CEOs de grandes empresas, así como con patronales, sindicatos y otros representantes de la sociedad civil.

Desde sus inicios hace más de 20 años, NEF mantiene una estrecha relación con Microsoft, que se convirtió en socio tecnológico de NEF Online en 2020, cuando la pandemia de COVID-19 obligó a realizar los foros en formato 100% virtual. El potente despliegue de Microsoft Teams, con sus capacidades para eventos en directo, facilitó la realización en esas circunstancias de hasta 250 actos, con personalidades como el presidente del Parlamento Europeo, el Alto Representante de la Unión para Política Exterior y de Defensa o los ex presidentes del Gobierno español Felipe González, José María Aznar y José Luis Rodríguez Zapatero.

Algunos de estos eventos superaron las cien mil conexiones, sin que se suscitaran problemas de capacidad ni de funcionalidad. Como recuerda José Luis Rodríguez, presidente de Nueva Economía Fórum, “NEF siempre ha valorado la capacidad de Microsoft para generar constantes innovaciones y dar soporte a la implantación y el mantenimiento de las mismas. En 2020, si no hubiéramos contado con la tecnología y el soporte constante de Microsoft para desarrollar eventos online y posteriormente híbridos, nuestra organización hubiera sufrido un grave impacto en su línea de flotación. Al contrario, gracias a ese apoyo, pudimos seguir mostrando vitalidad y desempeñar nuestra misión de poner en contacto a la comunidad de negocios, la política y la sociedad civil”.

La migración ágil a Microsoft Dynamics 365 Insights – Journeys

La compañía gestionaba ya la práctica totalidad de sus procesos con una versión de Microsoft CRM Dynamics desplegada en sus instalaciones y adaptada para la organización de eventos. Para su renovación, se planteó en un principio la migración a Dynamics 365 Marketing, pero a mitad del proceso se presentó Microsoft Dynamics 365 Insights – Journeys, con una mayor capacidad de respuesta en tiempo real y una potencia apoyada en Inteligencia Artificial (IA). Gracias a la apuesta por la innovación de NEF y a la rápida respuesta de Microsoft y su equipo de Business Applications, se pudo completar ágilmente la migración a la nueva plataforma.

El éxito de la operación se debió también, en gran medida, a la aportación de los partners de Microsoft: ISAIG Tecnología tenía un profundo conocimiento del funcionamiento del CRM que utilizaba previamente NEF, mientras que Axazure es experto en el nuevo catálogo de funcionalidades de Microsoft Dynamics 365. La migración de la base de datos de actividades y la adaptación de la estructura de la compañía se completaron en apenas unos días, sin mayores incidencias en su operativa. En el proceso se ha podido preservar el archivo histórico de NEF desde el año 2000, haciéndolo funcional en el nuevo sistema, y redefinir los flujos de trabajo para aprovechar las funciones avanzadas del nuevo sistema.

El sistema facilita la edición de segmentos, correos electrónicos y procesos, otorgando a los equipos de marketing y negocio una mayor autonomía respecto al departamento de TI. También hace posible el análisis de las interacciones con los invitados para definir en qué momento y formato son más efectivas.

Para Diego Rodríguez, director general de NEF, “sin duda, las capacidades de Dynamics 365 Insights – Journeys van a hacer que podamos ir más allá de lo que tiene que ver con los procesos de convocatoria de eventos, gestión de ponentes, asistentes y proveedores. Estamos convencidos de que las nuevas funcionalidades de Microsoft Dynamics 365 aumentarán de forma significativa nuestras potencialidades: capacidad de crecimiento y expansión, inteligencia de contenidos y perfiles de ponentes e invitados, análisis de eficiencia, conocimiento de las entidades que concurren en nuestra misma actividad, etc”.

Acerca de Nueva Economía Fórum

Nueva Economía Fórum es la organización de debate de referencia en España. De carácter privado, independiente y no partidista, su objetivo es el de promover el debate y el diálogo a través de sus foros abiertos, neutrales y plurales. Las actividades de Nueva Economía Fórum fomentan el intercambio de ideas y el contraste de opiniones en todos los campos que conciernen a la sociedad. Sus tribunas cuentan con la participación de reconocidas personalidades del mundo político, económico, social, empresarial y periodístico. En sus foros de dan cita Jefes de Estado y de Gobierno, representantes de las Instituciones Europeas y otras organizaciones internacionales, agentes sociales, relevantes actores del panorama económico, líderes de opinión y representantes de la sociedad civil y de los medios de comunicación.

Acerca de ISAIG Tecnología

Desde el año 2005, ISAIG Tecnología proporciona soluciones informáticas a pequeñas y medianas empresas, algunas de ellas empresas de base tecnológica (EBTs), y todas grandes en aportación de valor a la sociedad. Ayudar a sus clientes a decidir y orientar sus inversiones en tecnología, asesorarles, aportándoles valor y una base para el éxito de su negocio, son los pilares de la empresa y la vocación que la guía. Con el objetivo de contar con el mayor potencial para sus clientes, a su experiencia en el desarrollo de soluciones de negocio específicas y sectoriales, suma el ser socios y entidad certificada de importantes actores de la industria informática, como es el caso de Microsoft.

Acerca de Axazure

Axazure es la firma de más rápido crecimiento en España especializada en Microsoft Dynamics 365 y Power Platform. Desde 2015, está centrada en mejorar la calidad de las implantaciones nacionales e internacionales mediante el intercambio de conocimientos y habilidades para adecuar los procesos empresariales a Dynamics 365 y Power Platform. Inició  este proyecto con una misión clara: convertirse en los expertos en Dynamics 365 & Power Platform y cambiar la manera de hacer consultoría. Siete años después son referentes en Dynamics 365FO, Dynamics 365 CE y trabajan en proyectos para 9 países diferentes.

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