8 de enero de 2014
Microsoft adquiere Parature, que añade nuevas funcionalidades a Microsoft Dynamics CRM

Con esta operación, Microsoft ofrecerá a los usuariosde Microsoft Dynamics experiencias de usuario mejoradas en la interacción con sus clientes. La tecnología de Parature permite que Microsoft Dynamics se adapte a las necesidades de las organizaciones actuales: atención al cliente desde cualquier dispositivo y a través de las redes sociales