想像力を拡大する: 激動する世界の中で、業務を改革し、市場機会を獲得している企業の事例

想像力を拡大する:激動する世界の中で、業務を改革し、市場機会を獲得している企業の事例

写真提供: Yuichiro Chino/Getty Images

エグゼクティブバイスプレジデント兼チーフコマーシャルオフィサー
ジャドソン アルソフ (Judson Althoff)

※本ブログは、米国時間 1 月 23 日に公開された “Imagining more: How organizations are reinventing operations and finding opportunity in the face of volatility” の抄訳を基に掲載しています。

急速に変化する経済の中で、様々な企業がクラウドテクノロジとインテリジェントプラットフォームを活用し、コスト効率を高めながら、ビジネス全体のイノベーションを推進しています。業務のレジリエンスと拡張性を提供するために、リーダーたちは顧客やパートナーと協力し、今日の世界の新たなトレンドと課題に対応する新しいソリューションを構築しています。この共同イノベーションのアプローチは、デジタルトランスフォーメーションの加速やイノベーションコストの削減、従業員と顧客の体験の向上といった新たな機会をもたらします。

企業が業界のニーズを予測し、不確実性を乗り越えて前進できるよう支援するために、マイクロソフトは、長年にわたり、データ駆動型の共同イノベーションのアプローチを採用してきました。当社は、既存の業界向け戦略に基づき、金融市場の未来の変革を支援するために、London Stock Exchange Group と提携し、独自のデジタルトランスフォーメーションを加速し、直感的な次世代生産性ツール、データと分析、モデリングソリューションを世界中の顧客に提供していくことを発表しました。Alstom は、より持続可能なモビリティを実現するべく鉄道ソリューションをデジタル化し、規制の厳しい市場においてクラウドソリューションをさらに進化させるためにマイクロソフトと協業しています。Project Management Institute とマイクロソフトは、エンタープライズ級アプリケーションをローコードで開発できるようにする研修のために、Power Platform University Hub を導入しています。Lockheed Martin は、米国国防総省の次世代国防技術を強化し、AI、機械学習、シミュレーションの能力を向上するために、マイクロソフトと協力しています。AI の民主化に向けたマイクロソフトの継続的な取り組みの一環として、Al Jazeera、KPMG、Moveworks などの企業が、Azure OpenAI Service をテクノロジプラットフォームとして、エンドユーザーの体験向上と業務合理化に活用しています。そして、本日朝には、AIの恩恵を適切な責任の下に、広く世界と共有していくために、OpenAI との次のステップのパートナーシップを発表しました。

イノベーションを継続的に加速していくことが取るべき唯一の道です。
イノベーションを継続的に加速していくことが取るべき唯一の道です。

アイデアからアクションへ: 共同イノベーションの可能性を解き放つ

スウェーデンの Lynk & Co はマイクロソフトと協力し、ユーザーが外出先からMicrosoft Teams の会議に参加できるカスタムアプリケーションを構築することで、車内体験を向上させる取り組みを行っています。オーストラリアのスタートアップ企業である Forcite Helmets は、オートバイ利用者に、より安全でダイナミックなライディング体験を提供するスマートヘルメットを開発しました。そのカーナビと危険警告システムは Azure 上にホストされており、Microsoft for Startups プログラムの支援を受けて世界的に拡大しています。National Australia Bank は、マイクロソフトのエンジニアやアーキテクトと密接に連携し、Azure Cognitive Services を使ったセキュリティの高いチャットボットを開発し、技術サポートに関する従業員体験を向上すると共に、導入後 7 カ月で 120 万ドルを節約しています。New Mexico’s Special Supplemental Nutrition Program for Women, Infants, and Children は、マイクロソフトとのコラボレーションにより、Dynamics 365 と Power BI を活用して、地域社会のサービスアクセスを簡素化し、本稼働後に 3 万人以上の人々にサービスを提供しています。新しいデータ戦略とデータプラットフォームを追求するため、Amadeus は Microsoft Cloud アーキテクトやクラウド規模データ分析の専門家と共同でデータメッシュを構築しています。アフリカの成長を促進するという共通のビジョンに向けて、MTN Group はマイクロソフトと共同でデジタル化、デジタル教育、持続可能性、金融包摂を加速するための市場開発計画を策定しています。

Microsoft Cloud が、影響力のあるイノベーション実現のためにあらゆる規模の企業を支援しています。
Microsoft Cloud が、影響力のあるイノベーション実現のためにあらゆる規模の企業を支援しています。

データ駆動型オペレーションのパワー:より少ないリソースでより多くのことを行うための新たな方法の発見

Grupo Bimbo は、すでに Power BI によって生産性と業務効率の大幅な向上を実現しており、Azure Synapse Analytics を活用して大量データを容易に処理しています。Bayer は、治療法をより早く提供するために、AI と機械学習を活用して、臨床試験のデータをより効率的に評価するデータエンジニアリングとデータサイエンスのプラットフォームを開発しました。香港に拠点を置く AIA は、Azure への移行により、20% 以上のコスト削減を実現し、現在は AI や仮想化などの先進的機能を追加しています。New York City Department of Environmental Protection は、財務管理と月末プロセスの合理化に努めた結果、社内の IT チームをサポートするために必要なコンサルタントの数を 50% 削減することに成功しました。University of Toronto では、SAP のワークロードをすべて Azure に移行して以来、給与計算が約 2 倍に、月末締め会計処理が約 3倍に高速化されました。南アフリカに拠点を置く Exxaro Resources は、Azure IoT によって生産性の向上と新たな効率化を推進し、現場でのトラックの動きからドライバーの疲労に至るまで様々な対象を管理しています。Animal Supply Company は、Azure AI により、請求書関連の定型業務を自動化し、年間 50 万ドル以上のコスト削減と請求書作成専門家の作業時間の 50% の削減を実現しています。英国を拠点とするWaverton Investment Management は、マイクロソフトの協力の下にデジタルインフラをアップグレードし、すでに二酸化炭素排出量を 60% 削減しており、2023 年末までに Azure に完全移行する予定です。The Arnott’s Group は、Microsoft Sustainability Manager を導入し、持続可能性に関する目標を予定より早く達成し、排出活動の可視化と進捗状況をほぼリアルタイムで報告する能力を向上しています。

様々な企業が、マイクロソフトのデータとAIの機能による価値を享受しています。
様々な企業が、マイクロソフトのデータと AI の機能による価値を享受しています。

産業の近代化: サプライチェーンと顧客体験の強化

カナダに拠点を置く GoodLeaf Farms は、Azure と Power Platform を活用してデータ管理を効率化することで、農場運営の自動化とより健康的で豊かな農作物の生産を実現しています。ベルギーの HB Antwerp は、Azure 上でブロックチェーン台帳を構築し、意識の高い購入者が自分のダイヤモンドの原産地を知ることができるようにしようとしています。米国の食品製造会社 Conagra Brands は、Azure 上でサプライチェーンをデジタル化し、ある施設において商品の処理量を 30% 、生産能力を 20% 向上しています。シンガポールに拠点を置く Integrated Health Information Systems は、Azure 上で安全に動作する Health DiscoveryPlus プラットフォームにより、患者やケアチームを支援し、相互のつながりを強化しています。世界的タイヤメーカーである Bridgestone は、環境・社会・企業統治 (ESG) 報告にも欠かせない需要予測データを分析プラットフォーム上で一元管理し、顧客サービスを向上しています。

コラボレーションの未来:リモートワーク体験で従業員を支援する

GC GroupUS BankPiraeus BankSasuchan などの企業が、Viva Connections を Microsoft Teams と統合し、従業員の学習と相互接続を容易にしています。ブラジルに拠点を置く Globo は、Microsoft Teams を使用してコラボレーションとコミュニケーションを改善し、Power Platform のツールの研修コースを従業員に提供しています。日清食品グループは、Microsoft 365 と Surface デバイスを採用し、どこからでも快適に、高いセキュリティで、容易に仕事ができる環境を実現しています。インドネシアでは、Bank BTPN の 9,600 人以上の従業員が、サイバーインシデントを最小限に抑えながら、他支店などの任意の場所から生産的に働くことができる柔軟な働き方を実現しています。通信・デジタルサービスプロバイダーの Spark は、Microsoft 365 と Dynamics 365 のセルフサービス機能により、新入社員の研修期間を大幅に短縮しています。ハンガリーに拠点を置く Groupama Biztosító は、Teams Phone を活用して代理店 1,500 社とのコミュニケーションとコラボレーションを簡素化し、エンタープライズレベルのセキュリティと電話コストの 70% 削減を達成しています。

企業は、Microsoft Teams、Surface、Vivaによって、リモートワークを安全で楽しいものにしています。
企業は、Microsoft Teams、Surface、Viva によって、リモートワークを安全で楽しいものにしています。

インダストリアル メタバース: 複合現実による日常プロセスの最適化

北海道電力株式会社は、HoloLens 2 と Microsoft Teams を活用することで、火力発電所における巡視点検業務の効率化と技術の標準化、高度化に取り組んでいます。カナダに拠点を置く J.D. Irving, Limited は、重要な事業の継続性をサポートするため、エンジニアと技術者を Dynamics 365 Remote Assist で結び、製材機械の問題を即座に評価する取り組みを行っています。Boeing は、航空機の製造方法を進化させ、紙ベースの 2D 設計図から 3D の作業指示書や HoloLens 2 を使った拡張現実へとフォーカスを移しています。Toyota Motor North America は、HoloLens 2 と Dynamics 365 Guides を従業員のトレーニングツールとして活用し、試行プロジェクト中に不良品を半分に削減しました。ノルウェーのエネルギー企業である Equinor は、産業用メタバースを活用して洋上風力発電所を設計し、その効果をシミュレーションしてから物理的な世界で導入する計画です。BMW China Training Academy は、未来的な店舗体験を提供し、販売担当者が新車の機能を直感的かつ迅速に習得できるようにしています。

業界のリーダー企業が、メタバーステクノロジによって没入感のある体験を生み出しています。
業界のリーダー企業が、メタバーステクノロジによって没入感のある体験を生み出しています。

環境が激しく変化する中、リーダーたちは、自社独自のビジネスニーズを満たす包括的で信頼できるクラウドパートナーの協力の下、競合他社に先行し、業界の期待に追いつくために、デジタル投資の価値を最大化する取り組みを続けていくでしょう。Microsoft Cloud が支援する企業は、データと AI 機能を活用して、イノベーションのペースを加速し、目標達成に向けてより効率的な事業展開を行っています。マイクロソフトは、お客様と共にイノベーションの道を歩み続け、大小様々なお客様が世界中でビジネス、社会貢献、持続可能性面での成果を上げることに貢献できることを大変誇りに思っています。

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