Toyota Motor Europe (TME) heeft een netwerk van 31 NMSC’s, National Marketing & Sales Companies, die op hun beurt meer dan 3.100 dealers aansturen. Alles samen hebben die 3.500 computers die het mogelijk maken diagnose uit te voeren van de auto’s. De computers werken niet binnen één domein en bevinden zich bovendien buiten de firewall van het bedrijf. Toyota had geen zicht op hoe de dealers met hun pc’s werkten en of iedereen de meest recente antivirussoftware gebruikte en de correcte diagnosesoftware had geïnstalleerd.
“Met Windows Intune kan onze informatica-afdeling via een dashboard alle pc’s binnen één systeem van op afstand beheren en er nieuwe software of updates op installeren. Ook de dienst na verkoop bij TME kan nu dankzij de “Remote Assistance” hulp bieden aan NMSC’s en dealers. We hebben alleen een internetverbinding nodig, een browser die Microsoft Silverlight draait en natuurlijk de Intune client software op de pc. En met Intune zullen we ook de tablets kunnen beheren waarmee we de dealers willen uitrusten. Doordat Intune in de cloud draait, is een flexibel pay-as-you-go model mogelijk, zonder additionele kosten voor bandbreedte of servers. De installatie verliep bijzonder eenvoudig en in nauwelijks een aantal maanden werd de installatie afgerond in 56 landen”, zegt Dirk Christiaens, Enterprise Architecture Manager bij Toyota Motor Europe.
Besparing van 1 miljoen euro
Door dit gecentraliseerde pc-beheer verwacht Toyota een besparing van 1 miljoen euro over drie jaar in infrastructuur- en beheerskosten. Bovendien verhoogt de pc-beveiliging omdat er regelmatig virusscans worden uitgevoerd en omdat iedereen dezelfde software gebruikt. Uiteindelijk krijgt de eindklant een betere klantenservice door een consistente dienstverlening.
“Dit is een mooi voorbeeld van hoe Windows Intune helpt om via een enkele internetconsole alle pc’s eenvoudig en veilig te beheren. Het doet er niet toe of de gebruiker zich op de hoofdzetel bevindt, dan wel in een filiaal of onderweg”, zegt Jean Benoit van Bunnen, verantwoordelijk voor Windows in België en Luxemburg.
Over Microsoft
Microsoft is opgericht in 1975 en is marktleider op het gebied van software, diensten en internettechnologie voor privé- en zakelijk computergebruik. Het bedrijf levert een brede reeks aan producten en diensten die ontwikkeld zijn om mensen meer mogelijkheden te bieden tot een prettiger en gemakkelijker gebruik van de computer, ongeacht waar, wanneer en op welk toestel.