Tegoroczne zestawienie porównuje 10 globalnych dostawców rozwiązań Point of Service, uszeregowanych według 70 kryteriów zgrupowanych w 3 główne kategorie: aktualna oferta (podstawowe i zaawansowane funkcjonalności, w tym standardowe możliwości Point of Sale, rodzaje transakcji, bezpieczeństwo, architektura oraz rozszerzone możliwości POS, takie jak mobilność, opcje back-office, adaptacja do rynków międzynarodowych), strategia (wizja i plan dalszego rozwoju produktu, zaangażowanie, strategia dotycząca usług i wsparcia, struktura cenowa i koszty rozwoju) oraz pozycja na rynku (lokalizacja geograficzna, elastyczność wdrażania, zakres implementacji, podstawa instalacji).
Raport uwzględnia rozwiązania 10 dostawców, którzy zadeklarowali najwyższy dochód ze sprzedaży rozwiązań typu Point of Sale i Point of Service. Wszystkie rozwiązania zostały wymienione przez klientów z sektora retail w badaniach Forrestera co najmniej 10 razy w ciągu ostatnich 12 miesięcy i są w stanie wesprzeć firmy z sektora retail prowadzące działalność w wielu krajach jedocześnie.
Z raportu wynika, że „Microsoft posiada najbardziej imponujący plan rozwoju produktu, wyróżnia się najskuteczniejszą integracją z sieciami społecznościowymi, mobilnością, jak również najbardziej kompleksowym podejściem do wielowalutowości. Microsoft oferuje także największą konfigurowalność interfejsu użytkownika oraz potencjał pozwalający wzbudzić jeszcze większe zainteresowanie konsumentów“.
Co więcej, sprzedawcy postrzegają obecnie inwestycje w IT jako kluczowy czynnik decydujący o możliwości dostarczenia zróżnicowanej oferty, zyskania przywództwa i osiągnięcia długoterminowego sukcesu. Microsoft ma wyjątkową pozycję jako dostawca rozwiązania, które łączy wszystkie kluczowe aspekty – możliwość korzystania z niego w dowolnym kanale oraz za pośrednictwem dowolnego urządzenia oferującego zakres funkcji dopasowanych do poszczególnych stanowisk.
–
Cieszymy
się
,
że
po
raz
kolejny
nasze
rozwiązanie
zostało
uwzględnione
w
tak
ważnym
badaniu
rynkowym – komentuje Adam Komorowski, dyrektor działu aplikacji biznesowych Microsoft Dynamics w polskim oddziale firmy Microsoft. – Branża retail podlega dynamicznym transformacjom, co obserwujemy na podstawie nowych zapytań ze strony klientów, którzy chcą dopasować swój biznes do upodobań konsumentów, a te – jak wiemy – są zmienne. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby zapewniać klientom kompleksowe, elastyczne i skalowalne rozwiązania, które pozwalają przełożyć funkcjonowanie sklepu na zadowolenie klientów – dodaje.
