PKN Orlen: Chcemy korzystać z możliwości, jakie daje chmura
PKN Orlen, jedna z największych firm w naszej części Europy, powstała z połączenia spółek Orlenu, Energi, PGNiG i Lotosu, dąży do tego, by jej klienci otrzymali nową jakość obsługi dostarczaną głównie za pomocą technologii.
„Kiedy klient przyjedzie na nasze stacje i „odbije się” za pomocą aplikacji, albo karty lojalnościowej, jesteśmy w stanie dzięki zaimplementowanej technologii zaoferować mu produkty, które są zgodne z jego wcześniejszymi zakupami, z jego historią zakupową” – mówi Patrycja Klarecka, członek Zarządu ds. sprzedaży detalicznej, PKN Orlen.
I dodaje:
„Jeżeli ktoś z retailerów zaadoptuje coś, co się klientom podoba, to klient oczekuje, że to będzie dostępne u każdego innego (retailera) – bo to mi się podoba, bo jest dla mnie wygodne”.
Zapraszamy do obejrzenia rozmowy, która odbyła się podczas wydarzenia z okazji uruchomienia regionu chmury Microsoft, 16 maja 2023 roku. O wyzwaniach związanych z cyfryzacją tak dużej firmy i zaletach, jakie niesie ze sobą chmura rozmawiali Tomasz Dreslerski, Microsoft, i Patrycja Klarecka, PKN Orlen.
