Сатья Наделла: «Перед нами открывается беспрецедентная рыночная возможность»
«Уникальность корпорации Microsoft в том, что мы стремимся помочь людям и организациям по всему миру, в каждой отрасли, в каждой области, в каждой стране достигать большего.
Но мы не создаем технологии ради технологий, наш успех – это успех наших пользователей», – заявил глава корпорации Microsoft Сатья Наделла во время своего доклада на конференции Microsoft Inspire в Вашингтоне (округ Колумбия), где на этой неделе собралось более 17 000 участников из 140 стран.
«Microsoft в своей работе всегда руководствовался потребностями партнеров, партнерская экосистема корпорации способствует экономическому развитию множества стран. Вместе мы обладаем беспрецедентным потенциалом, ведь технологии сегодня влияют на каждый аспект жизни общества и экономики», – продолжил Наделла.
В партнерских компаниях Microsoft по всему миру работает 17 миллионов сотрудников, более 64 000 наших партнеров заняты развитием облачных сервисов. Вместе мы строим будущее.
Наша миссия и наши обязательства перед партнерами остаются неизменными, однако технологические парадигмы и технологии в целом постоянно меняются.
Одной из таких эволюций становится переход от мира, где превалируют мобильные и облачные технологии, к миру, где господствуют «умные» конечные устройства и «умное» облако.
Такой переход ведет к массовому росту цифровых технологий в жизни каждого человека и в каждой организации. Мы в Microsoft отмечаем следующие три особенности, которые характеризуют эту эволюцию.
Взгляните на то, как изменились наши цифровые возможности, как они охватили все устройства с большими и малыми экранами, даже датчики в комнате. Пользовательский опыт больше не привязан к устройству, он «путешествует» вместе с вами. Сегодня вы можете начать работу на сенсорном экране, продолжить ее с помощью голосового управления на другом устройстве, а закончить, используя технологию цифровых чернил на третьем. Такие решения, охватывающие множество каналов восприятия, расширяют и обогащают пользовательский опыт.
Мы видим, как меняется подход к работе с данными. В беспилотном автомобиле, в производственном цехе и в больнице – везде будут применяться решения на базе искусственного интеллекта. Технологии искусственного интеллекта становятся непосредственной частью пользовательского опыта, а работа с данными и вычисления проводятся в точке их генерации.
Чтобы обеспечить работу этих решений необходим надежный бэкенд. Мы переносим пользовательский опыт на множество устройств, используя такие прорывные технологии, как контейнерное хранение и бессерверные вычисления. Мы распространяем эти интеллектуальные возможности на конечные устройства.
Цифровая трансформация открывает множество новых возможностей. Мы видим, как развивается этот тренд, как технологии влияют на бизнес каждой компании иногда новыми, неожиданными способами. И вместе мы должны изучить возможности, открывающиеся перед нами и нашими заказчиками.
Бизнес-лидеры ищут варианты применения цифровой трансформации и создания интеллектуальных систем, позволяющих расширять возможности сотрудников, вовлекать клиентов, оптимизировать процессы и трансформировать решения.
И несмотря на существующий успех, нельзя забывать, что будущий рост зависит от наших общих способностей и стремлений выйти за рамки существующих границ продуктовых категорий и бизнес-моделей.
При стремительном развитии технологий интеллектуального облака и «умных» конечных устройств, где каждый продукт и каждый сервис имеет встроенные цифровые элементы, перед нами открывается рыночный потенциал в 4,5 трлн долларов.
Мы в Microsoft стремимся воплотить принципы цифровой трансформации в реальность, сделать их доступными каждой компании, чтобы они смогли по-настоящему использовать всю мощь цифровой эры. Мы также меняем подход к выходу на рынок, предоставляем своим заказчикам наилучшие решения в ключевых областях и создаем подходящие условия для цифровой трансформации.
Эта грандиозная возможность открыта в четырех ключевых областях решений. Первая касается современного рабочего места. Оно должно помогать каждому сотруднику раскрыть творческий потенциал, успешно сотрудничать и применять новейшие технологии, формируя новую культуру работы.
Само рабочее место трансформируется: ожидания сотрудников меняются в силу увеличения разрыва между навыками, появления более разнообразных и глобально распределенных команд, постоянно усложняющегося ландшафта угроз.
Руководители стремятся расширять возможности своих сотрудников, трансформировать и формировать культуру в этой быстро меняющейся рабочей среде. Мы создаем интерфейсы и инструменты, которые помогут каждому специалисту в каждой компании и на любой должности выполнять свои задачи с большей производительностью.
На конференции мы представляем Microsoft 365 – это не только новый продукт, но и реализация нового подхода к формированию пользовательского опыта для наших заказчиков, при работе над которым мы фокусируемся на творчестве и командной работе, создавая простую и безопасную платформу на основе лучших решений из наших коммерческих продуктов Office 365, Windows 10 и Enterprise Mobility and Security.
Microsoft 365 создан, чтобы содействовать развитию творчества и командной работы, при этом обеспечивая безопасность данных заказчиков и компании, а также упрощая управление учетными записями, устройствами, приложениями и сервисами. Он представляет собой полностью новый подход к выводу на рынок предложений для коммерческого сегмента, и мы создали его, чтобы стимулировать развитие новых возможностей для партнеров.
Партнеры могут масштабировать эти решения для своих клиентов, используя Microsoft 365 Enterprise и Microsoft 365 Business. Создавая новые наборы решений, мы хотели открыть новые возможности для наших партнеров как в области сотрудничества с корпоративными клиентами, так и для работы с компаниями среднего и малого бизнеса.
Следующий шаг – трансформировать процессы и функции, с которыми работают люди. Помните: каждый бизнес-процесс становится цифровым.
Мы хотим соединить воедино различные каналы получения информации, включая обратную связь от пользователей, чтобы система научилась делать прогнозы. Мы должны уйти от монолитных конструкций, адаптировать, внедрить и начать использовать более современные модульные приложения.
Ни один бизнес не статичен, у всех компаний есть особенности. Мы должны овладеть способностью к кастомизации, иметь внутренние механизмы настройки и безопасные базы данных. Ключевым пунктом является возможность создания приложений, работающих с этими данными. Для этого мы взяли Microsoft 365, Dynamics 365 и LinkedIn – и создали мощный объединенный комплекс.
Объединив Dynamics 365 и LinkedIn Business Solutions, мы смогли вывести на новый уровень возможности наших бизнес-приложений для заказчиков. Организации всех размеров теперь могут перевести в цифровой формат критически важные для бизнеса функции, включая продажи, кадровые процессы, операционную деятельность, обслуживание клиентов, обслуживание на местах и многое другое.
Вместе с нашими партнерами мы можем ввести новую парадигму бизнес-приложений, при этом развитие обоих продуктов и стратегии вывода на рынок являются приоритетными для нас. Вместо управления продажами – социальные продажи; вместо управления людьми – привлечение сотрудников.
Суть в том, чтобы изменить подход к выбору целей и иметь инструменты и инфраструктуру для достижения новых результатов.
Финальная область – это формирование базы для всех бизнес-приложений, которые создадут наши партнеры.
Последние два элемента этой трансформации – приложения и инфраструктура, большие данные и искусственный интеллект – связаны между собой.
Споры о том, хранить данные в публичном или в частном облаке можно считать закрытыми. Очевидно, что нам необходима распределенная гибридная облачная инфраструктура.
Изобилие ваших данных должно проявляться в их хранении. Возможно, самое главное – иметь инструменты управления, инструменты обеспечения безопасности и инструменты разработки, чтобы сделать данные целостным набором, а не отдельной технологией.
Облака – это базовый инструмент цифровой трансформации. И Azure позволяет SaaS ISV-разработчикам охватить больше 100 миллионов корпоративных пользователей через интеграцию Azure Active Directory и Office 365.
Мы выходим за рамки больших данных и возможностей машинного обучения, чтобы внедрить когнитивные возможности, такие как компьютерное зрение и понимание естественных языков, в разрабатываемые вами приложения.
Не вызывает сомнения, что основной валютой любого бизнеса в будущем станет умение превращать имеющуюся информацию в ИИ. Мы видим это на примере успешных проектов в Microsoft Research и отдельных продуктовых возможностей, реализованных с помощью Bing, Cortana, LinkedIn Newsfeed, Skype Translator, а также на примере функций Editor и PowerPoint Designer в Office, Relationship Health в Dynamics, и различных вариантов использования HoloLens.
С помощью Azure мы хотим сделать ИИ доступным, чтобы каждая компания могла стать ИИ-компанией, а каждый партнер смог разработать решения на базе ИИ, помогая заказчикам создавать на базе ИИ возможности для трансформации.
Решения на базе ИИ с применением облачных технологий помогают каждой компании в каждом уголке мира трансформироваться – от Liebherr, создающей интеллектуальные холодильники, до Boeing, которая сегодня проектирует самолеты с цифровой копией, и до скрещивания серийных камер с технологиями нейронных сетей, способных изучать все увиденное.
Итак, перед нами открылась огромная возможность, включающая в себя следующие ключевые области: современное рабочее место; бизнес-приложения; приложения и инфраструктура; данные и искусственный интеллект.
Идет ли речь о модернизации специализированных приложений для страхового бизнеса с 50-летней историей или о создании нового бизнеса с нуля, Microsoft делает ставку на будущее наших заказчиков.
И пока существует эта грандиозная возможность для роста, мы не создаем решения, только чтобы поддерживать потребление. Мы работаем, чтобы внести позитивный вклад в этот мир и продолжаем с оптимизмом смотреть на колоссальный потенциал наших партнеров. Ведь в конечном счете именно их работа на локальном уровне меняет весь мир.
