«Главное – не останавливаться и пробовать»
Иван Мишанин, СЕО Bright Box, – об успехе, который складывается из большого количества попыток
Проект «Руководство в действии» был создан с целью помочь тем, кто только начинает или развивает свой бизнес в сфере инноваций. Наши герои – успешные предприниматели, которым мы предложили поделиться опытом, расставить бизнес-приоритеты и дать советы тем, кто задумал свой технологичный бизнес. Этот пост Иван Мишанин, сооснователь Bright Box, пишет нам из-за океана – текст получается кратким, оптимистичным, рабочим.
Толчок к зарождению бизнеса
Я познакомился с еще одним основателем Bright Box Александром Димченко в консалтинговой компании Columbus IT, затем мы вместе работали в Bright Consult. Мы задумались о создании собственного проекта и летом 2012 года родилась компания Bright Box. Инвестициями нас поддержал экс-гендиректор Bright Consult Иннокентий Белоцкий вместе с партнерами по фонду Cloud4Auto Ventures.
Наш первый проект решал «боль» автодилеров: когда доходит до сервиса, клиенты обращаются к более дешевым неофициалам. Человек покупает автомобиль и уезжает «в закат», к официальному дилеру он просто так не поедет, и чтобы удержать клиента, ему надо вовремя звонить и делать интересное предложение. Для решения этой задачи мы придумали и разработали мобильную платформу Dealer Mobility, которая сообщает обо всех акциях дилера и помогает отправить заявку на обслуживание. Но все равно к такому приложению автовладельцы не будут обращаться слишком часто. Поэтому мы задумались о том, что было бы неплохо если бы смартфон мог управлять функциями автомобиля, тогда бы водитель гораздо чаще обращался к приложению. Мы провели опрос и выяснили, что автовладельцы заинтересованы в удаленном пользовании климат-контролем, блокировкой дверей, поиском автомобиля и оповещении об ударе или эвакуации машины. Так мы и начали создавать первый прототип продукта и искать клиента, готового к эксперименту и такому опыту.
А если бы начинали сейчас
Пандемия – это временное явление, которое, безусловно, оказывает влияние на 2020 год и его бизнес-результаты. Я думаю, что в следующем году ситуация феноменально поменяется. И если бы я начинал бизнес сегодня, то фундаментально я бы не менял подход к старту нашего бизнеса. То время, которое требуется на идею, разработку, формализацию, валидацию продукта с клиентами и получение первого прототипа – это 3-6 месяцев. И, может быть, это время, когда ситуация с пандемией улучшится.
Мне кажется, что 1-2 квартал следующего года будут более предсказуемыми. Конечно, запусти мы бизнес сейчас, сократилось бы количество очных встреч, которые так важны на старте. Но не факт, что это бы повлияло на эффективность. Мне довольно сложно говорить о том, как бы все было сейчас, потому что пандемия создала абсолютно новые условия для всех в мире. Но что бы я делал точно, это не останавливался и пробовал разные подходы.
Истории про развитие бизнеса
За эти 8 лет было много событий, но первые случившиеся и есть самые запоминающиеся и яркие. Поэтому я хорошо помню первый запуск нашего продукта в паблик, первого международного клиента за пределами России и открытие первого офиса в другой стране.
Бизнес-приоритеты
1. Желание и команда
Нужны большая вера в то, что ты делаешь, и желание действительно много работать. Работать 7 дней в неделю по 18-20 часов в день и посвятить себя полностью делу. Также важно иметь активную и агрессивную, в хорошем смысле этого слова, команду, готовую работать также много и работать, потому что ей нравятся идеи и общая цель. Это может быть пилотный запуск, пробная версия продукта или первый публичный бизнес-кейс.
2. Профессиональные инвестиции
Далее я бы добавил к этому списку наличие правильных финансовых партнеров, инвесторов. Потому что инвестиции могут сильно помочь. Инвесторы помогают не только деньгами, но и своевременными и верными советами – как управлять бизнесом, как развивать и как поступать в той или иной конкретной ситуации. Когда ты каждый день в рутине, только твои инвесторы, сидящие в совете директоров, могут посмотреть на ситуацию со стороны.
3. Архитектура для масштабирования
И только потом я бы уже говорил об архитектуре для масштабирования. Однако, я понимаю эту фразу не с точки зрения IT, а с точки зрения команды – это пункт про увеличение нагрузки и еще больший труд.
4. Выход на международный рынок
Безусловно, важен выход на международный рынок. Сейчас мне уже сложно представить себе построение какой-то локальной компании и только в пределах России, это рынок с очень ограниченной емкостью. Мне кажется, что нельзя вообще делать продукт исходя из потребностей одного рынка. Конечно, выгодно разрабатывать продукт в России, но точно не стоит строить бизнес на основании потребностей только российских клиентов.
5. Продвижение и зарабатывание денег
И уже далее можно добавлять прочие приоритеты. Например, продвижение и зарабатывание денег важно, потому что это позволяет тебе и твоей команде чувствовать результат.
Взгляд в будущее
Я верю в темы, связанные с работой мозга. Именно эти вопросы будут задавать векторы развития технологического бизнеса на ближайшее десятилетие. Хороший пример – разработки компании Илона Маска Neuralink. Уже сейчас тему изучения мозга можно видеть в приложениях по медитации или в гаджетах, которые анализируют, находится ли тело и мозг в состоянии покоя. Технологические предприниматели предложат в скором времени решения по взаимодействию с участками мозга, которые могут привести к определенному состоянию – спокойствию, возбуждению. Кроме того, эта тема должна повысить качество жизни человека, если, например, у конкретного индивидуума могут быть снижены слух или зрение.
Будет актуально все, что связано с искусственным интеллектом. В скором времени мы будем видеть автоматизацию различных сфер деятельности роботами – роботакси, уборка помещений. Уже сегодня хороший кофе может сварить хорошая кофемашина, и часто она сделает это не хуже профессионального бариста.
Мы видим, что пандемия имеет сильное влияние на снижение количества бизнес-путешествий. И это имеет важное значение для здоровья человека, потому что любой перелет воздействует на него крайне негативно. Сегодня можно провести встречу, воспользовавшись любой онлайн-платформой, а остальное время потратить с бОльшей пользой, чем в самолете или такси. Поэтому вопросы, связанные с цифровизацией коммуникации, будут развиваться в сторону виртуализации.