Цифровая трансформация в Toyota Material Handling Group помогла создать инновационные автопогрузчики

Toyota Material Handling Group – крупнейший в мире производитель вилочных автопогрузчиков. Однако на сегодняшний день потребителям уже недостаточно только складских машин и оборудования. Для улучшения обслуживания клиентов глобальный бизнес расширяет и пополняет свои логистические решения с помощью цифровых инноваций и знаменитой концепции бережливого и эффективного производства, основоположницей которой является сама компания Toyota.

Предоставляя решения на основе искусственного интеллекта, смешанной реальности и Интернета вещей, Toyota Material Handling Group помогает клиентам успешно справляться с глобальным и стремительным ростом электронной коммерции и перевозить товары быстро, часто, точно и безопасно.

С технологиями Microsoft решения охватывают области от доступных сегодня систем погрузки с сетевыми возможностями и эксплуатационного обслуживания, до концепций, снабженных искусственным интеллектом. Сегодня они прокладывают путь к интеллектуальной автоматизации и логистическим симуляционным моделям – все они сконструированы по стандартам Toyota в применении к оптимизации эффективности, помощи производственным процессам и принципу кайдзен (kaizen), или постоянного совершенствования.

«Наш фокус все больше смещается в сторону логистических решений и услуг в цифровой автоматизации, аналитике на основе искусственного интеллекта и Интернета вещей, – говорит Тошихиде Ито, заместитель директора и CIO Toyota Material Handling Group, подразделение Aichi Toyota Industries Corporation, расположенного в Японии. – Мы, безусловно, продолжаем совершенствовать автопогрузчики, потому что это наши корни, то, откуда мы пришли. Но заказчикам нужна все более эффективная логистика, и цифровые инновации должны прийти на помощь в ускорении развития и расширения нашего бизнеса».

На прошедшей недавно в Ганновере выставке Toyota представила свое видение будущего склада с технологией бережливой логистики и заранее обученных интеллектуальных автопогрузчиков. Снабженные технологиями машинного обучения и сервисами Интернета вещей на основе Microsoft Azure, транспортные средства могут быстро овладевать навыками навигации в виртуальной модели складского помещения заказчика, так называемого «цифрового двойника». Потребители могут увидеть взаимодействие погрузчиков с физическим и виртуальным окружением.

Возможность симуляции и визуализации физического окружения поможет решить одну из самых сложных задач в отрасли: длительное время развертывания кастомизированных решений на основе технологии Интернета вещей. Инсталляция обычно занимает от полугода до года, но применение машинного обучения и цифровых двойников должно значительно сократить это время.

«Для заказчиков это очень серьезное преимущество», – говорит Ито об одном из проектов, реализуемом Toyota Material Handling Europe.

После развертывания интеллектуальный погрузчик и другие автоматически управляемые средства могут быстро адаптироваться к реальным условиям, постоянно улучшая производительность. Они общаются с другими машинами в «рое», из которого приходят сигналы, направляющие нужные погрузчики в нужное место в нужное время. Машинное обучение играет значительную роль также в проекте инновационного завода, над которым Toyota Material Handling North America работает совместно с Microsoft. Инженеры обеих компаний занимаются построением алгоритмов ИИ с распознаванием звуков для оценки и контроля качества сварочных работ, что имеет огромное значение для производства погрузчиков.

В начале этого года команды инженеров уже работали со сварщиками завода Toyota в Индии и в условиях цеха записали звук. Затем они создали платформу машинного обучения для стимулирования повышения качества продукции, степени удовлетворенности заказчиков и улучшения возможностей обучения новых сотрудников.

«Мы используем машинное обучение и ИИ для выполнения задач, непосильных для человека, например, быстрый анализ больших данных, – сказал Ито. – Анализ на основе искусственного интеллекта может привести к созданию новых решений и высвободить время для работы человеческой мысли, а это очень важно. Таким образом, часть работы выполняется совместно с ИИ, и это способствует повышению производительности всех участников».

Ито занял пост CIO в компании Toyota Material Handling Group в 2017 году после того, как прошел нескольких руководящих позиций в различных подразделениях группы: логистических систем, научные исследования и опытно-конструкторские разработки автопогрузчиков и решений усовершенствованных систем. Этот опыт помог ему овладеть знаниями по различным отраслевым аспектам от оборудования и логистики до понимания рынка и заказчика.

«Самая важная точка зрения – это точка зрения заказчика, – говорит он. – Информационные технологии – моя зона ответственности, но их первостепенная задача состоит в улучшении операционной деятельности как наших бизнес-команд, так и наших клиентов».

По его словам, глобальная масштабируемость и сервисы Azure помогли компании создать востребованные на рынке решения, включая системы управления флотом автопогрузчиков клиентов с возможностью центрального мониторинга всего флота. Приводимые в действие технологиями Azure IoT Edge телематические решения помогут заказчикам отслеживать степень использования погрузчиков, прогнозировать и планировать ремонтное обслуживание, повысить эффективность и безопасность складских площадей.

В прошлом году Toyota также развернула на основе Dynamics 365 новое решение эксплуатационного обслуживания для проактивного сервиса с сетевыми возможностями и максимальной продолжительностью работоспособного состояния оборудования клиентов. В Азии на облаке Azure компания запустила мобильное решение с подключенными сервисами для выездного обслуживания. Кроме того, в будущем она планирует использование Интернета вещей на платформе Azure IoT для диагностического обслуживания на своих заводах.

В Северной Америке на платформе Microsoft компания разрабатывает полностью интегрированную систему управления дилерской сетью.

Европейское и североамериканское подразделения Toyota Material Handling работают вместе над созданием мощного портала для заказчиков, питаемого данными из большого количества источников, чтобы полностью отвечать ожиданиям потребителей в современном цифровом мире.

«Мы должны расширять границы нашего бизнеса и чаще смотреть на ситуацию глазами заказчиков, чтобы лучше понимать их потребности, – говорит Ито. – Но нам не справиться со всеми задачами в одиночку, поэтому я очень рад партнерству с Microsoft, которое ускорит нашу цифровую трансформацию».

Узнайте больше, как партнеры Microsoft строят устойчивое будущее на Hannover Messe 2019.

Фото вверху: погрузчики Toyota Material Handling Group (Все фото любезно предоставлены Toyota Material Handling Group).