Ability Summit May 2021 – Chủ tịch Brad Smith
Hơn 1 tỷ người trên thế giới đang sống trong tình trạng khuyết tật, và tại một thời điểm nào đó trong cuộc đời, hầu hết chúng ta đều có thể đối mặt với một số dạng khuyết tật tạm thời hoặc vĩnh viễn. Tác động thực tế của điều này là rất lớn. Tỷ lệ có việc làm và được giáo dục ở nhóm người khuyết tật thấp hơn, còn tỷ lệ đói nghèo thì lại cao hơn. Và thật không may, tình trạng hòa nhập xã hội đối với cộng đồng người khuyết tật không có nhiều biến chuyển trong 30 năm qua.
Và trong 25 năm nghiên cứu về khả năng tiếp cận, chúng tôi đã rút ra một kết luận: “Người khuyết tật đang đại diện cho một trong những lực lượng lao động tài năng chưa được khai thác lớn nhất trên thế giới, do đó chúng ta cần phải hành động quyết liệt hơn nữa để giúp họ đạt được nhiều thành tựu hơn.”
Một điều lạc quan đó là chúng ta hoàn toàn có thể rút ngắn “Khoảng cách của Người khuyết tật” (Disability Divide – đây là định nghĩa của Ngân hàng Thế giới) vì công nghệ số đóng một vai trò quan trọng trong việc “rút ngắn khoảng cách” giao tiếp, tương tác và trao đổi thông tin.
Hôm nay, Microsoft chính thức công bố giai đoạn tiếp theo của hành trình hỗ trợ khả năng tiếp cận – một cam kết kéo dài 5 năm trong việc sử dụng công nghệ để kiến tạo và mở ra những cơ hội lớn hơn cho người khuyết tật. Sáng kiến mới này sẽ liên quan tới mọi lĩnh vực trong hoạt động kinh doanh của Microsoft, với 3 trọng tâm:
- Thúc đẩy sự phát triển của công nghệ trợ năng;
- Sử dụng công nghệ để tạo cơ hội cho nhiều người khuyết tật tham gia vào lực lượng lao động;
- Xây dựng một môi trường làm việc hòa nhập hơn cho người khuyết tật.
Ba trọng tâm này có quan hệ tương hỗ với nhau. Chúng tôi không thể tạo ra thế hệ công nghệ trợ năng mới nếu chúng tôi không thu hút được nhiều người khuyết tật tham gia vào quá trình phát triển công nghệ. Và chúng tôi cần tạo ra một môi trường làm việc hòa nhập để có thể nuôi dưỡng những tài năng này. Đây là nền tảng để chúng tôi thực hiện triết lý “đề cao khả năng tiếp cận từ khâu thiết kế” không chỉ cho các sản phẩm của Microsoft mà còn cho các công cụ và dịch vụ sẽ hỗ trợ các nhà phát triển và nhà cung cấp phần mềm ở khắp mọi nơi.
Tham vọng này được hiện thực hóa thông qua những dự án quy mô rộng và dài hơi của chúng tôi nhằm trao quyền cho người khuyết tật. Từ Sticky Keys, là một cách đơn giản để tạo lối tắt trong Windows được tạo ra vào đầu những năm 1990, đến Seeing AI và Xbox Adaptive Controller với khả năng truy cập số hiện đã là một phần trong “DNA” của Microsoft. Trong 5 năm qua, dưới sự lãnh đạo của Giám đốc phụ trách phát triển Khả năng tiếp cận, Jenny Lay-Flurrie, chúng tôi đã đẩy mạnh văn hóa tiếp cận của mình thông qua các hoạt động như: tạo ra các giải pháp công nghệ sáng tạo, thay đổi phương thức tuyển dụng với Chương trình tuyển dụng người tự kỷ (Autism Hiring Program), phát triển cộng đồng nhân viên và hợp tác với các bên để tạo cơ hội mới cho nhiều người khuyết tật tài năng.
CÔNG NGHỆ
Chúng tôi tin rằng công nghệ trợ năng là nền tảng cơ bản để mở ra cơ hội cho mọi thành phần trong xã hội. Nỗ lực của chúng tôi bắt đầu từ việc đảm bảo rằng các sản phẩm của chính Microsoft đều được cân nhắc về khả năng tiếp cận ngay từ khâu thiết kế, để sau đó chúng tôi có thể dễ dàng cải tiến các tính năng và chức năng của sản phẩm cho phù hợp với tất cả dạng khuyết tật, giúp người khuyết tật làm việc hiệu quả hơn. Sau đó, chúng tôi sẽ ra mắt những công cụ và tài nguyên dữ liệu mới để hỗ trợ hoạt động phát triển phần mềm trong toàn ngành của chúng tôi cũng như các tổ chức đang tạo ra dịch vụ phần mềm cho khách hàng hoặc nhân viên của họ.
Quan tâm đến khả năng tiếp cận ngay từ khâu thiết kế
Vừa qua chúng tôi đã ra mắt nhiều tính năng mới nhằm tăng cường khả năng tiếp cận cho Microsoft 365, cho phép hơn 200 triệu người xây dựng, chỉnh sửa và chia sẻ tài liệu. Tận dụng trí thông minh nhân tạo (AI) và các công nghệ tiên tiến khác, chúng tôi mong muốn người khuyết tật có khả năng tiếp cận nhiều nội dung hơn và tất cả các tính năng đều đơn giản và tự động như tính năng kiểm tra chính tả hiện nay. Các cập nhật mới ra mắt có thể kể đến như:
- Trình kiểm tra trợ năng Background mới sẽ đưa ra lời nhắc khắc phục các vấn đề về khả năng tiếp cận nội dung trên các ứng dụng Office chính. Outlook cũng sẽ nhắc nhở người dùng điều chỉnh các vấn đề liên quan đến khả năng tiếp cận nội dung.
- AI trong Microsoft Word sẽ phát hiện và chuyển đổi sang các kiểu chữ lớn cho phù hợp với người đọc khiếm thị và thị lực kém.
- Ngăn điều hướng mới trong Excel được thiết kế cho trình đọc màn hình, giúp mọi người dễ dàng khám phá và điều hướng các đối tượng trong bảng tính.
- Chúng tôi đang mở rộng Immersive Reader – tính năng đã được 35 triệu người sử dụng mỗi tháng – để giúp mọi người hiểu các trang trình bày và ghi chú trong PowerPoint.
- Trong Teams, người dùng có thể sử dụng chế độ tương phản cao khi truy cập nội dung được chia sẻ bằng PowerPoint Live để giúp giảm mỏi mắt. Người nhạy cảm sáng cũng có thể sử dụng chế độ nền tối trong Word.
- Các tính năng mới của LinkedIn bao gồm tạo phụ đề tự động cho các chương trình phát sóng trực tiếp trên LinkedIn. Phụ đề cho nội dung doanh nghiệp và chế độ nền tối cũng sẽ được ra mắt vào cuối năm nay.
Chúng tôi cũng sẽ tạo điều kiện cho các nhà phát triển phần mềm bằng cách nhúng các công cụ trợ năng, lời nhắc và tự động hóa dựa trên AI để có thể dễ dàng lồng ghép khả năng tiếp cận ngay khi bắt đầu chu kỳ phát triển. Cách mà chúng tôi hiện đang triển khai là sử dụng Accessibility Insights, một công cụ dành cho nhà phát triển để kiểm tra và khắc phục khả năng truy cập giao diện người dùng, từ đó cải thiện khả năng truy cập của các trang web và ứng dụng. Đến nay, công cụ này đã tìm ra được tới 40% lỗi trợ năng, và thông qua nhiều thử nghiệm tự động cũng như việc tăng cường sử dụng AI, trong tương lai, công cụ này được kỳ vọng sẽ còn làm việc hiệu quả hơn. Chúng tôi sẽ sớm đưa công cụ này vào nhiều sản phẩm của mình hơn để hỗ trợ các nhà phát triển xây dựng những công nghệ dễ tiếp cận hơn.
Nền tảng cộng tác phần mềm của chúng tôi – GitHub – là ngôi nhà lớn nhất thế giới dành cho các nhà phát triển. Chúng tôi sẽ bổ sung vào GitHub những màu nền mới dành cho người khiếm thị. Đầu tiên là nền tối mờ với độ tương phản thấp hơn, phù hợp cho người dùng nhạy sáng. Trong những tháng tới, GitHub sẽ ra mắt thêm những màu nền mới, bao gồm nền có độ tương phản cao cho người dùng có thị lực kém và nền cho người dùng bị mù màu. Các tính năng bổ sung sẽ được ra mắt trong những tháng tới.
Nghiên cứu và dữ liệu
Microsoft sở hữu một trong số ít nhóm chuyên gia nghiên cứu khả năng tiếp cận trong ngành. Nhóm tập trung vào nghiên cứu lấy người dùng làm trung tâm nhằm thúc đẩy tương tác giữa con người và máy tính. Nhờ nhóm nghiên cứu chuyên trách này, những cải tiến như Điều khiển bằng mắt trong Windows 10 mới trở nên khả thi, cho phép người mắc bệnh xơ cứng teo cơ ALS có thể sử dụng mắt để điều khiển máy tính. Kể từ năm 2014, hơn 6500 nhân viên của Microsoft đã tham gia Ability Hack, tạo ra 1000 dự án. Một trong những hoạt động của những dự án này là xác định các tác nhân tiềm ẩn gây ra cơn co giật ở trẻ em động kinh và tiến hành nghiên cứu thử nghiệm lâm sàng.
Chúng tôi cũng làm việc với những nhà nghiên cứu về khả năng tiếp cận nổi tiếng nhất trên khắp thế giới. Chúng tôi hợp tác với Đại học Washington để vận hành CREATE, một trung tâm liên ngành hoạt động với mục tiêu xây dựng công nghệ nghiên cứu và các mô hình đổi mới nhằm thúc đẩy công nghệ dễ tiếp cận và các cộng đồng hòa nhập. Tại Vương quốc Anh, chúng tôi đang hợp tác với tổ chức phi lợi nhuận SeeAbility để nghiên cứu tầm quan trọng của các công nghệ trợ năng đối với môi trường sống được hỗ trợ và đào tạo kỹ năng sử dụng cho những nhân viên y tế tuyến đầu.
Dữ liệu được ví như nhiên liệu cho quá trình phát triển công nghệ kỹ thuật số. Hiện nay, có một khoảng trống trong tập dữ liệu bao gồm dữ liệu về người khuyết tật, được gọi là sa mạc dữ liệu. Để tăng cường tính hòa nhập và tránh những thiên kiến có thể tác động đến quyết định liên quan đến trí tuệ nhân tạo và hệ thống học máy, chúng tôi mong muốn tăng cường đại diện người khuyết tật trong bộ dữ liệu. Chương trình AI for Accessibility Program của chúng tôi đầu tư vào nhiều dự án trên khắp thế giới nhằm giải quyết vấn đề thiếu dữ liệu về người khuyết tật. Nhưng chỉ mình Microsoft thì không thể giải quyết triệt để thách thức này, vì vậy chúng tôi đang hợp tác với cộng đồng người khuyết tật cũng như cộng đồng chuyên về khả năng tiếp cận để thúc đẩy công việc này. Chúng tôi hy vọng hoạt động này sẽ mang lại nhiều kết quả tích cực trong những năm tới.
Tăng khả năng tiếp cận, giảm chi phí
Đối với nhiều người, công nghệ hỗ trợ nằm ngoài tầm với do không đủ khả năng chi trả hoặc thiếu kết nối. Chúng tôi đang giải quyết vấn đề này theo hai cách. Đầu tiên, chúng tôi xây dựng một Quỹ Công nghệ hỗ trợ chi phí thấp, như một phần của chương trình AI for Accessibility, nhằm khởi động những sáng kiến với mục tiêu giảm chi phí của công nghệ số hỗ trợ và tăng khả năng tiếp cận công nghệ đó. Quỹ Công nghệ hỗ trợ chi phí thấp sẽ ra mắt vào mùa thu 2021.
Thứ hai, tại Hoa Kỳ, chúng tôi đang làm việc với các nhà cung cấp internet, chính quyền thành phố và tổ chức cộng đồng để cung cấp tài nguyên đào tạo kỹ năng kỹ thuật số, phần cứng, phần mềm và băng thông rộng với giá cả phải chăng cho người khuyết tật, với hai khu vực trọng tâm hiện tại là Los Angeles và New York.
Và thứ ba, Microsoft Stores hôm nay cũng được bổ sung khả năng cuộc gọi video ASL, cho phép người khiếm thính khám phá các sản phẩm của Microsoft thông qua một thành viên trong đội ngũ hỗ trợ người khiếm thính của chúng tôi.
LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG
Chúng tôi nhận ra rằng chỉ công nghệ trợ năng thôi là chưa đủ để tạo ra cơ hội mà người khuyết tật xứng đáng được hưởng. Bằng kinh nghiệm của mình, chúng tôi cũng hiểu rằng hoạt động phát triển công nghệ trợ năng đòi hỏi sự tham gia của nhiều cá nhân khuyết tật tài năng hơn. Do đó, trụ cột quan trọng thứ hai của chúng tôi là xây dựng lực lượng lao động với nhiều đại diện người khuyết tật hơn. Các nghiên cứu cho thấy các công ty tuyển dụng, hỗ trợ và thúc đẩy nhân tài khuyết tật đạt hiệu quả tài chính tốt hơn so với các công ty cạnh tranh.
Nâng cao kỹ năng
Việc xây dựng lực lượng lao động này đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng của nhiều bên để có thể cung cấp cho người khuyết tật cơ hội tiếp cận giáo dục và cơ hội việc làm như những người bình thường khác. Chúng tôi tin rằng công nghệ có thể đóng vai trò quan trọng trong việc mở khóa khả năng tiếp cận này thông qua phát triển kỹ năng, cung cấp cơ hội giáo dục và bằng cách kết nối người khuyết tật với các cơ hội việc làm một cách hiệu quả hơn.
Kỷ nguyên kỹ thuật số đang tạo ra một thế hệ công nghệ mới đòi hỏi tất cả mọi người, kể cả người khuyết tật, phải trau dồi các kỹ năng mới. Đó là lý do tại sao sáng kiến mới của chúng tôi ra đời, để góp phần nâng cao nhận thức của mọi người về nhu cầu tiếp cận và thiết kế dễ tiếp cận. Thông qua Teach Access – một liên minh các tổ chức trong ngành, chúng tôi mong muốn nâng cao hiểu biết của học sinh/ sinh viên về khả năng tiếp cận kỹ thuật số, hỗ trợ chuyển đổi văn hóa trong lĩnh vực công nghệ, từ đó giúp tạo ra các công nghệ mới mà không bỏ quên nhu cầu của người khuyết tật.
Chúng tôi nhận ra rằng khả năng của bất kỳ công ty đơn lẻ nào sẽ luôn hạn chế. Nhưng khi tập hợp lại thành một cộng đồng, chúng tôi tin rằng những gì chúng tôi có thể làm được sẽ rất đáng mong chờ. Thông qua sáng kiến kỹ năng toàn cầu của Microsoft, chúng tôi đã thu thập những hiểu biết mới về trở ngại thực tế mà mọi người phải đối mặt và cách để vượt qua chúng. Chúng tôi cam kết tận dụng hiệu quả những hiểu biết để phát triển tài nguyên đào tạo kỹ năng trên các nền tảng của Microsoft như LinkedIn, Microsoft Learn và GitHub. Chúng tôi sẽ gia tăng các chương trình cấp chứng chỉ và chương trình đào tạo về khả năng tiếp cận của Microsoft, đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận của chính chương trình nâng cao kỹ năng của chúng tôi và cung cấp khóa học mới trên Microsoft Learn và LinkedIn Learning.
Chúng tôi cũng sẽ sử dụng công nghệ số để cải thiện khả năng tiếp cận cho các lớp học thông qua sáng kiến Accessibility University mới. Bắt đầu với chương trình thí điểm tại Đại học Illinois, chúng tôi đang mở rộng sáng kiến này sang các trường cao đẳng và đại học khác để tăng tỷ lệ tốt nghiệp của sinh viên khuyết tật trong các ngành khoa học, công nghệ, kỹ thuật và toán học (STEM). Đến nay, sáng kiến đã tiếp cận được các trường đại học như Texas Austin, Georgia Tech và Florida A&M. Chúng tôi đang làm việc cùng nhau để tạo ra môi trường học với thiết kế phổ quát (UDL) tốt nhất trong giáo dục STEM. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ phát triển các nghiên cứu học thuật rất cần thiết về tác động của công nghệ trợ năng đối với học sinh sinh viên và cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách phát triển tài năng từ nhóm khuyết tật cho lực lượng lao động.
Cuối cùng, chúng tôi đã giới thiệu một tính năng giúp học sinh rèn luyện kỹ năng xã hội và cảm xúc. Reflect trong Microsoft Teams sẽ hỗ trợ mô hình giáo dục năng lực cảm xúc xã hội (SEL) thông qua việc giúp học sinh trau dồi từ vựng về cảm xúc và nâng cao sự đồng cảm với bạn bè đồng trang lứa.
Kết nối người lao động có kỹ năng với công việc phù hợp
Khi người khuyết tật đã có những kỹ năng và trình độ học vấn phù hợp để tham gia lực lượng lao động, bước quan trọng tiếp theo là kết nối họ với các cơ hội việc làm. Hôm nay, LinkedIn cũng cho ra mắt các tính năng và tài nguyên trợ năng mới nhằm hỗ trợ phát triển một thị trường lao động có kỹ năng với tính bao trùm cao hơn thông qua các lộ trình học tập dễ tiếp cận được thiết kế để kết nối người học với việc làm. Chương trình này bao gồm một khóa học LinkedIn Learning mới tập trung vào khả năng tiếp cận trong môi trường làm việc hiện đại.
Đối với sinh viên đại học, ứng dụng Career Coach do LinkedIn cung cấp cũng sẽ hỗ trợ người học phát triển các kỹ năng trợ năng. Cuối năm nay, chúng tôi sẽ tổ chức các sự kiện LinkedIn Coaches hướng đến người khuyết tật đang tìm việc để giúp họ xác định cơ hội việc làm mới. Kế hoạch của chúng tôi là sử dụng kiến thức rút ra từ các chương trình LinkedIn Coaches để phát triển chiến lược trong tương lai. Thừa hưởng nền tảng hỗ trợ Disability Answer Desk của Microsoft, LinkedIn cũng đang hợp tác với Be My Eyes để cung cấp cho nhân viên LinkedIn hỗ trợ trực quan thông qua video.
Chúng tôi cũng sẽ mở rộng các hoạt động hợp tác lâu dài với các đối tác trong ngành, tổ chức phi lợi nhuận, khu vực công và cộng đồng người khuyết tật để tháo gỡ rào cản trong tuyển dụng người khuyết tật. Mục tiêu của chúng tôi rất rõ ràng và có thể đo lường được, hướng đến mục đích cuối cùng là giảm tỷ lệ thất nghiệp cho người khuyết tật.
Liên minh tuyển dụng nhân viên tự kỷ, một chương trình có sự tham gia của các công ty như Dell, EY và JPMorgan Chase, và với sự hỗ trợ từ Inclusively, đang ngày càng lớn mạnh để tạo điều kiện cho các công ty cân nhắc những ứng viên là người tự kỷ. Chúng tôi cũng đang mở rộng hợp tác với các tổ chức phát triển lực lượng lao động, trao quyền cho họ thông qua các công cụ và khóa học trực tuyến tập trung vào khả năng tiếp cận kỹ thuật số, bao gồm chương trình thí điểm đào tạo 26.000 huấn luyện viên nghề nghiệp về các công cụ trợ năng hiện đại để hỗ trợ người khuyết tật tìm việc với Bộ Lao động và Hưu trí Vương quốc Anh (DWP).
Những quan hệ đối tác như thế này đóng vai trò cốt lõi trong chiến lược của chúng tôi. Trong tương lai, chúng tôi sẽ còn xây dựng nhiều quan hệ đối tác cũng như kế hoạch mới để mở rộng hoạt động này.
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
Phát triển lực lượng lao động cần đi đôi với thúc đẩy văn hóa hòa nhập cho người khuyết tật. Điều này đòi hỏi những giải pháp hiệu quả hơn để thu hút nhân viên khuyết tật như xây dựng môi trường làm việc số hoặc vật lý dễ tiếp cận, xây dựng chuỗi cung ứng dễ tiếp cận và hỗ trợ các đối tác trong hành trình nâng cao khả năng tiếp cận của họ.
Dù đã có 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi vẫn còn nhiều điều cần học hỏi và đổi mới để nuôi dưỡng một nền văn hóa bền vững về khả năng tiếp cận. Vào tháng 10, chúng tôi đã xuất bản báo cáo Đại diện Người khuyết tật đầu tiên của mình. Báo cáo tiết lộ rằng 6,1% nhân viên Hoa Kỳ xác nhận mình là người khuyết tật. Bây giờ chúng tôi sẽ mở rộng cuộc khảo sát đến 45 quốc gia khác, tiếp cận 90% nhân viên của chúng tôi. Khi lực lượng lao động ngày càng lớn mạnh, chúng tôi đã, đang và sẽ mở rộng quy trình đáp ứng yêu cầu về nơi làm việc trên toàn cầu để đảm bảo rằng mọi nhân viên đều có những công cụ họ cần để thành công.
Tuyển dụng không phân biệt
Chúng tôi sẽ mở rộng các chương trình tuyển dụng không phân biệt của mình, bao gồm Chương trình việc làm được hỗ trợ từ 1 lên 12 quốc gia. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ đẩy mạnh chương trình Tuyển dụng cho người tự kỷ – bổ sung các bệnh đa dạng thần kinh như Rối loạn thiếu chú ý (ADD) / Rối loạn tăng động giảm chú ý (ADHD), chứng khó đọc cũng như các khuyết tật về học tập. Chúng tôi cũng đang mở rộng chương trình này về mặt địa lý, sang cả Châu Á và Châu Âu trong vòng 12 đến 18 tháng tới.
Các công cụ và không gian làm việc dành cho mọi đối tượng
Chúng tôi hiểu rằng để nâng cao tính hòa nhập, nỗ lực không nên chỉ giới hạn trong phạm vi công ty. Theo đó, chúng tôi đang hỗ trợ 20.000 nhà cung cấp xây dựng một nền văn hóa về khả năng tiếp cận mà chúng tôi hy vọng sẽ có hiệu ứng lan tỏa trong toàn ngành của và trong cộng đồng doanh nghiệp. Kể từ năm 2015, chúng tôi đã đưa tiêu chí tiếp cận vào quy trình mua sắm của mình và đến giờ đó là yêu cầu bắt buộc để làm việc với chúng tôi. Đây có thể là một thách thức đối với một số nhà cung cấp của chúng tôi, vì vậy chúng tôi cam kết hỗ trợ họ thông qua Bộ công cụ dành cho nhà cung cấp. Bộ công cụ này bao gồm: các khóa đào tạo cơ bản về khả năng tiếp cận; tài nguyên giới thiệu các khái niệm trợ năng cho cán bộ chuyên trách quản lý, thiết kế, tạo hoặc chỉnh sửa tài sản kỹ thuật số; và tài nguyên đào tạo kỹ thuật về triển khai khả năng tiếp cận trong thiết kế, phát triển và thử nghiệm sản phẩm. Microsoft cam kết trả lương công bằng cho nhân viên và yêu cầu các nhà cung cấp trả cho nhân viên của họ ít nhất là mức lương tối thiểu. Chúng tôi cũng hợp tác với Disability:IN, một tổ chức phi lợi nhuận hàng đầu, để chia sẻ và học hỏi những kinh nghiệm hay nhất về chuỗi cung ứng với các công ty khác.
Trao quyền cho khách hàng và đối tác trong hành trình xây dựng khả năng tiếp cận
Chúng tôi tin rằng đóng góp quan trọng nhất của Microsoft đối với khả năng tiếp cận sẽ không chỉ đến từ các hoạt động của chúng tôi mà còn từ việc giúp khách hàng và đối tác sử dụng công nghệ để đáp ứng các cam kết về khả năng tiếp cận của họ. Năm ngoái, chúng tôi đã xuất bản Mô hình phát triển khả năng tiếp cận, một khung định hướng giúp khách hàng phát triển lộ trình trợ năng và kế hoạch kinh doanh của riêng họ. Mô hình này cung cấp hướng dẫn theo chức năng cũng như tài nguyên để giúp các tổ chức phát triển các hành vi, thực hành và quy trình dễ tiếp cận được cho mọi người. Chúng tôi liên tục cập nhật kiến thức mới cũng như tăng cường sự tương tác với các khách hàng doanh nghiệp hàng đầu, các tổ chức phi lợi nhuận và các đối tác của Microsoft nhằm giúp họ sử dụng công nghệ kỹ thuật số để tăng khả năng tiếp cận.
***
Phương châm của nhóm hỗ trợ tiếp cận của chúng tôi là “đừng đưa ra quyết định về người khuyết tật khi không có sự tham gia của họ.” Chúng tôi luôn ghi nhớ phương châm đó mỗi ngày trong hành trình tạo ra một tương lai toàn diện hơn.
Để tìm hiểu thêm về cam kết của chúng tôi, hãy truy cập https://news.microsoft.com/accessibility-commitment