【商周專欄】台灣微軟總經理卞志祥：AI 終端殺手級應用將超出想像

我們正身處 AI 崛起的關鍵第二年；AI 技術將開始透過各種終端形態融入我們的日常生活中。 

多數人會先從規格面去認知 AI PC，用什麼樣的處理器、記憶體或是擁有多少算力等。 

但這一切都是為建構終端 AI 服務而準備，AI 終端 ( PC 或手機)，要能執行斷網下的 AI 運算，還需視需求在連網下串聯整個運作中的生態系，直接呼叫 Windows 作業系統底層的語言模型及 AI 插件，將未來數以百萬計的 AI 應用程式依需求以服務型式無縫提供給終端使用者。 

因此定義 AI PC 成功的並不是規格，而是它所串接的平台、應用乃至整個生態系是否已完備？拉到實際一點的想像，它能否真的成為我的隨身助理，在隱私安全又合規的狀況下，處理原先只有「人」能理解的業務甚或提供目前仍未出現的服務。 

舉個簡單例子，我用自然語言下一個指令：請你幫我預約一場四位同事中午聚餐，預算兩千元內日式料理。  

AI PC 將分拆以下幾項任務：先確認我的行程；然後連網到三名同事的公司行事曆，找到共有交集的時間；最後連到訂位網站，依我過去喜好搜尋可訂位的店家，並且完成訂位後等待我確認執行。 

從詢問行事曆、確認彼此時間，再到連上訂位網站，這之間全都是透過 AI 完成；我不需要透過助理，訂位網站也不需要有客服，再進階一點，如果要規劃一個商務跨國的拜訪行程呢？這之間就會牽扯到交通售票系統、旅宿訂房及會議聯絡等，這一連串過去需要花費大量溝通成本的事情，都可以在無人的情境下完成。  

微軟的 Copilot 系列服務，在企業環境中，已成為技術及商模移轉的典範，這也讓生態系中眾多的參與者對未來充滿想像。 

AI 的出現，打通了從雲端、到邊緣運算、至各種端點這條大道；任何新科技的導入路徑，都是硬體先行，進而平台架構完備並催生生態體系，最後產生源源不絕的終端殺手級應用；網際網路、智慧型手機、AI 的崛起皆是如此，如同當年智慧型手機問世，作業系統定義開發者介面，APP Store 上 AI 的應用百花齊放。 

AI PC 也將複製此路徑，隨著未來技術精進、價格門檻降低、和多元應用的出現，將帶動整體 AI PC 市場起飛。 

微軟扮演的是應用平台定義者及生態系的推動者。微軟執行長點出，AI 將從根本上改變所謂的「搜尋」！搜尋結果不再是關鍵字或網頁，而是透過對使用者意圖的理解，成為串接一系列服務的入口，再透過背後完整的生態體系，完美體現 AI 的價值。 

本文轉載自商業周刊