介紹 Bing Chat 企業版、Microsoft 365 Copilot 與 Microsoft Sales Copilot 的新發展

在 2023 年 7 月的 Microsoft Inspire 大會上，微軟宣布了下一階段規劃，賦能地球上的每個人與組織未來都能以全新的 AI 模式工作。 

為了服務廣大的企業客群，我們推出了Bing Chat企業版，提供使用者工作上「AI 對話功能」； Bing Chat 企業版目前已推出預覽版本，可供超過 1.6 億人使用。其次，為了幫助企業客戶提前展開 AI 規劃，我們正式宣布 Microsoft 365 Copilot 的價格： Microsoft 365 Copilot 將以每個使用者每月 30 美元的售價，提供給 Microsoft 365 E3、E5、商務標準版和商務進階版的企業客戶訂閱。第三，微軟全新推出 Microsoft Sales Copilot，它是一個專為銷售人員所設計的工具，能提高生產力並客製化與每個客戶的互動，以幫助業務完成更多交易。 

 Bing Chat 企業版 

根據微軟《工作趨勢指數》（Work Trend Index）調查，70% 的人表示他們願意盡可能地將工作委派給AI 人工智慧處理，員工希望借助人工智慧，協助他們在工作中釋放更多創造力和提高生產力。然而，使用那些非企業所建立的 AI 人工智慧工具，很可能在無意中將企業的機敏資料暴露在風險之中。當組織採用人工智慧時，他們會希望能確保所有數據都能夠得到保護。 

Bing Chat企業版將成為最合適的解決方案：為您的組織提供了具有商業資料保護的 AI 功能。使用Bing Chat企業版，企業用戶和商業數據將得到保護，且不會外洩。所有進入和流出組織的數據都會持續受到保護，同時Bing Chat企業版不會儲存聊天紀錄，微軟也無法存取您的數據，這意味著沒有人可以查看您的資料。此外，您的數據也不會用於訓練人工智慧模型。無論是做產業洞察研究或是分析數據，Bing Chat企業版為人們提供更好的答案、更高的效率以及全新的創意。 

如同現有版本，Bing Chat 企業版會基於網頁資料，提供完整且可核實的答案，並提供引用的資料來源。除了文字外，它還可提供包括圖形、圖表和圖片等視覺設計，最重要的是它提供的所有回答都將遵循微軟AI原則和負責任的 AI 標準。 

Bing Chat企業版 現已推出預覽版，若您是 Microsoft 365 E3、E5、商務標準版和商務進階版的客戶，無需額外費用即可開始試用。未來，它將作為獨立的產品，以每個使用者每月 5 美元的價格提供。您可以在 Bing Chat 的使用視窗（包括 Bing.com/chat 和 Microsoft Edge 側邊欄）登入您的工作帳戶，以開啟Bing Chat企業版。值得一提的是，Bing Chat企業版未來將可以在Windows Copilot中應用。 

欲了解更多資訊，請前往由微軟 Modern Work 副總裁 Jared Spataro 撰寫的Bing Chat企業版官方專欄文章。 

Microsoft 365 Copilot 定價 

Bing Chat企業版為工作中的 AI 應用情境解鎖更多可能，而 Microsoft 365 Copilot 則帶來了一種全新的工作方式：它將彙整與運用企業的所有商務資料，當中包含提問並從網路上獲得答案的能力。未來將以每個使用者每月 30 美元的價格提供給 Microsoft 365 E3、E5、商務標準版和商務進階版的企業客戶訂閱。 

Microsoft 365 Copilot 建構在微軟全面的安全、合規、隱私和負責任的 AI 方法之上。這意味著： 

• Copilot 延續現有 Microsoft 365 安全性、隱私、身份和合規性政策。 
• 您的數據將被隔離和保護在您的 Microsoft 365 帳號之中，意即您的資料始終在您的掌控之下。 
• Copilot 尊重組織針對個人和群組所做的權限政策。 

Microsoft 365 Copilot除了具有Bing Chat企業版所有功能，還能發揮數千種技能，並分析企業所儲存的資料內容和脈絡，以處理各種任務。您在 Microsoft Graph 裡的資料，包括郵件、日曆、聊天、文件等等，都是 Copilot 的重要基礎。Copilot可以從早晨會議、郵件和聊天記錄中提取最新消息，發送給團隊、協助您快速了解過去一週的專案進度，或者根據內部文件和網路資料建立 SWOT 分析。 

Microsoft 365 Copilot 本身已經非常出色，它還可以結合進數百萬人每天使用的應用程式中。Copilot 可以在 Microsoft Word 與你一起寫作、分析 Excel 中的數據、設計 PowerPoint 簡報、整理 Outlook 收件夾、總結 Microsoft Teams 中的會議內容（無論您是否參加該會議），還有許多商務功能提供給用戶操作。 

五月份，我們宣布推出 Microsoft 365 Copilot全球預覽版計劃，這是一項邀請制的付費試用計劃，已向全球 600 家客戶優先推出，包括 KPMG、Lumen 和 Emirates NBD 等全球企業客戶使用，而他們一致認為 Copilot 具有徹底改變工作模式的潛力。同時看見 Copilot 的價值。我們發現，當客戶越常使用 Copilot，他們對 Copilot 的熱情就會越高。不久的未來，人們將會越來越習慣以它來輔助工作。 Microsoft 365 Copilot 具備數千種技能，包含您的所有數據，以及無限可能性。閱讀更多資訊，請前往Copilot官方網站。

Microsoft Sales Copilot 簡介 

同時，我們也發布了 Microsoft Sales Copilot，這是一個以「組織角色和工作場景」為基礎而設計的工具，旨在成為銷售人員的夥伴，透過自動化客戶關係管理（CRM）任務節省他們的時間、利用 AI 洞察即時識別銷售機會，並幫助銷售人員減少繁重的工作，將時間用在可發展的機會，完成更多交易。 

Sales Copilot 可以從銷售人員常用的任意應用程式中開啟，包含 Outlook、Microsoft Teams 及 Microsoft Dynamics 365 Sales；同時它也能連接到其他 CRM 系統，例如 Salesforce。這是我們首次推出基於「使用者角色與工作場景」所設計的 Copilot，具有特定領域專業知識，將大幅提高員工的生產力。 

Microsoft 365 全新 AI 功能 

微軟在 Microsoft 365 上持續創新，引入全新 AI 功能，希望賦能所有使用者 — 不論他們在哪裡，以及如何工作，都能以全新的方式高效參與並投入其中。 

使用 Microsoft Teams Phone 中的Copilot，將能快速生成電話內容摘要，並回答您與通話有關的問題。在總結通話時，Copilot 會標示重點資訊，如名字、日期和電話號碼，並且可以根據討論內容，建議您下一步行動。Copilot 將這些任務自動化，幫助您在通話過程中保持專注和互動。這些功能可在您與其他 Teams 使用者通話，或從您的 Teams 電話號碼撥打電話時使用。

Copilot in Teams chat 能夠幫助您快速掌握 Teams 聊天內容裡的最新資訊，並為您統整重要訊息。您可以使用自然語言詢問 Copilot 與對話內容有關的資訊，並獲得關鍵決策的摘要。Copilot 能夠高效地總結和回顧聊天內容，使您能夠快速了解組織群組中的大量訊息，專注於最重要的討論。 

Viva 中的 Copilot 將有助於提升員工參與度和績效，預計於今年底前提供預覽版本，屆時其將包含在 Viva 套件中，無需添加額外費用。另外，Microsoft Viva 還有其他產品更新，包括推出 Viva Glint，它能透過在組織內進行問卷調查和相關行動，幫助企業客戶了解員工參與度；另外 Viva Pulse 可以幫助管理者和項目負責人在工作流程中獲得即時的私密回應。這些新功能將共同賦能組織，建立持續的正向循環，以提高員工參與度和績效表現。更新後的 Viva Insights、Viva Engage 和 Viva Goals，將為您提供更深入的產品使用體驗、更多的管理功能和新的應用程式介面。此外，Viva 與 BetterUp 的整合，將透過 Viva Digest 郵件，直接為數百萬 Microsoft Viva 用戶提供具科學支持的訓練工具。 

我們還發布了 Windows 365 的全新體驗情境，讓人們無論在哪裡工作，都能透過 Windows 365 提高生產力。 

前線工作者版本的 Windows 365 ，讓雲端電腦能以更簡單且更低成本的方式擴展，無論前線工作者、輪班和兼職人員在哪裡工作，都能夠安全地在任何設備上存取專屬於他們的 Windows 體驗。醫療臨床人員或客服中心員工等輪班和兼職人員，可以快速且安全地登入和登出任何設備，幫助他們保持工作順暢並更輕鬆地完成任務。每一個 Windows 365 授權可提供三位員工使用，組織只需要為活躍用戶購買足夠數量的授權，即可滿足授權時間內的使用需求。而 IT 管理員可以像管理實體設備一樣，輕鬆部署、管理和保護組織的雲端電腦。 

我們也將強化每位 IT 專業人員在日常工作中的關鍵能力，以確保其組織的重要商業數據能持續被存取。 

另外，Microsoft 365 Backup 會在災難事件或數據意外丟失後，以前所未有的速度備份並迅速還原組織的數據到災難發生前的一個特定時間點。 

Microsoft 365 Archive 提供了符合成本效益的長期資料存儲解決方案，讓您存放那些不常使用或已過期的文件，卻依舊能滿足合規性與公司的保留要求。這兩種解決方案都能使資料在 Microsoft 365 的信賴範圍（trust boundary）內受到保護，同時易於存取。 

賦能客戶與合作夥伴擁抱人工智慧 

數位平台的 AI 轉型為組織提供了巨大的機會，幫助他們以符合企業安全、合規、隱私和負責任 AI ，用最高標準實現 AI 潛能。 

我們的合作夥伴可以採取三個重要步驟，協助客戶擁抱 AI： 

• 首先，建議客戶開始使用具有商業數據保護Bing Chat企業版。Bing Chat 企業版已包含在 Microsoft 365 E3、Microsoft 365 E5、商務標準版和商務進階版中，無需額外費用。企業版 Bing Chat 目前在預覽階段，已有超過 1.6 億人可以使用。 
• 其次，協助每位客戶為 Microsoft 365 Copilot 推出做好準備。升級至具有Copilot 語義索引功能的 Microsoft 365 E3 或 E5版本。微軟雲端服務的價值顯而易見，Bing Chat企業版的推出，代表現在正是升級到Microsoft 365 E3或E5的最佳時機，這也是使用 Microsoft 365 Copilot 的先決條件。Copilot 建立在微軟全面的企業級安全性、合規性、隱私和負責任 AI 的基礎上，並擁有Bing Chat企業版的所有功能，並且比它更完善，意味著協助企業應對AI、準備就緒。 
• 第三，開始使用 Microsoft Sales Copilot。其現已正式發布，是我們首次針對使用者角色與工作場景客製化開發的工具，具有特定領域的專業知識，將增強組織不同角色和職位的員工生產力。 

了解更多 2023 Microsoft Inspire 大會 

如欲進一步了解更多有關產品資訊，請參考Microsoft官方部落格，閱讀更多有關企業版 Bing Chat 和 Microsoft 365 Copilot 的文章。想了解更多 Microsoft Inspire 2023 及台灣微軟合作夥伴相關資訊，請點擊閱讀 Microsoft Inspire 2023 登場 攜手合作夥伴加速 AI 轉型。