凌群攜手微軟Azure OpenAI 推家樂福智能食譜

數位轉型有成 家樂福「智能食譜」AI應用搶先機

在科技蓬勃發展的時代，AI智能科技的創新與應用正深刻地改變著生活方式。家樂福於2015年便展開5年數位轉型計畫，疫情更是加速啟動快商務佈局，2023年再與凌群電腦、微軟攜手合作，以Azure OpenAI尖端技術為核心，於家速配APP上推出了引人矚目的創新功能—「智能食譜」。這項技術創新將AI與烹飪領域巧妙結合，為用戶帶來了更加便捷、有趣的購物體驗，也是生鮮食品快商務市場的重要突破。

OpenAI 生成食譜多元應用：解放創意、智慧購物體驗、社交分享交流

家樂福家速配的「智能食譜」，主要是方便顧客可以利用APP互動，快速查找食譜，滿足現代人對於便捷烹飪方式的需求，更開啟人們對於美食的無限探索，為家庭帶來多彩的味蕾體驗。這項功能的創新體現在智慧購物體驗方面，提供”一鍵添加購物車”的便捷操作，當顧客選擇完心儀的食譜後，系統將自動識別該食譜烹煮所需要且家速配有販售的食材，顧客無需花費額外的時間和心力，只需輕輕點擊，所需食材就會自動添加到購物車中，簡單、快捷地解決食材採購煩惱，輕鬆獲取所需食材，享受更加流暢和高效的購物體驗。

「智能食譜」並具有社交分享功能，可通過簡單的點擊分享，輕鬆以LINE等手機應用分享喜愛的食譜給親朋好友，將美食的快樂傳遞到每個角落，拉近人與人之間的交流距離。

GPT-3.5 AI技術驅動智能食譜生成

凌群電腦在與微軟的合作中，將技術與客戶需求緊密結合，加速推動AI技術的創新應用，不僅在研發方面取得漂亮成績，更催生家樂福「智能食譜」的出現。

為使顧客有更好的購物體驗，「智能食譜」的AI創新應用功能背後有一組固定的排程程式，核心使用微軟Azure OpenAI 的企業級服務，以 GPT-3.5 的AI模型引擎及大型語言及機器學習模型，搭配Azure獨特的超級運算及AI優化整合架構，依開發人員所自定義的AI驅動體驗及認知服務，智能生成不同風味及類型的食譜資料並建立家樂福的智能食譜數據庫。在顧客查詢智能食譜後，進一步透過食譜食材與家速配商品的比對，簡化顧客食材的尋找與購物流程，以提高線上購物競爭優勢及增強客戶購物便利性，為消費者及企業產品引入創新的購物體驗。

AI未來在零售業的可行性應用服務

隨著人工智慧技術的不斷進步，零售業正迎來革命性的變革，微軟的Azure OpenAI平台為未來在零售業的應用服務提供了廣闊的可能性。而凌群電腦正忠實扮演著系統整合的關鍵角色。

例如，透過AI可分析大量的顧客數據，提供有關購物習慣、偏好和需求的洞察，幫助企業更好地了解顧客的偏好和反饋，提供更加個性化的服務和推薦；通過分析顧客的購物歷史、瀏覽行為和偏好，AI模型則可以結合多種數據源，透過多維度的分析，生成更全面更精準的商品推薦，幫助顧客更好地判斷適合自己的商品，省去尋找商品的時間，提高購物效率，減少退換貨的風險，提升購物滿意度並探索更多的可能性。

AI技術還可以通過自然語言處理技術實現與顧客的即時互動。消費者可以透過聊天介面提出問題、尋求建議，解決疑惑。AI系統可以理解並回答顧客的詢問，甚至可以模擬人類的對話方式，為購物體驗增添人性化的元素。

因此凌群相信，家樂福「智能食譜」功能的推出，只是AI技術領域的開始。其他如: 智能客戶服務、食譜圖像動態生成、智慧物流、智能好評商品推薦、智能購買量預測等更多的零售業AI應用，還有待凌群、微軟與家樂福更密切的合作與投入。

雲端技術及應用服務整合專家–凌群電腦

隨著科技進步，零售業的整體風貌也在不斷改變，而消費者取得商品或服務的管道也變得愈多元化和更多選擇，家樂福與經驗豐富與技術能量紮實的系統整合商凌群電腦作為合作，於疫情期間為家樂福開啟全新的數位營運方式後，於疫情期間為家樂福開啟全新的數位營運方式後，更在三個月內，迅速完成「家速配APP」開發，協助家樂福迅速搶進生鮮食品快商務市場，提供快節奏現代生活極大便利。

2023年，家樂福再推出家速配WEB版本，進一步擴展線上服務外，凌群更積極整合Azure OpenAI等科技應用，協助家樂福推出「智能食譜」，在一片快商務市場中脫穎而出。這些快速反應的整合成績不僅為企業提供更多選擇，還優化了使用者購物體驗。未來，凌群仍將持續追求卓越創新，堅守承諾，為客戶提供高品質技術整合服務，一同開創更美好的智能數位服務未來。

原文網址（本文已獲凌群電腦授權轉載）：凌群電子報 (syscom.com.tw)