聯發科技採用微軟Azure OpenAI
企業級資安規格取得競爭優勢
隨著2023年生成式AI應用爆發，所帶來的旋風現在正在席捲各國產業，特別是ChatGPT引領的變革，愈來愈多的公司開始採用AI技術提升業務效率和客戶體驗，國際研究機構Gartner分析報告指出，2025年大型組織30%的對外行銷訊息將透過AI生成，當AI平民化之後，工作的及格線將從80分起跳，懂得學會駕馭AI的個人和機構，從中獲取的利益差距也將比過去更巨大。企業如何擁抱生成式AI將成為競爭的關鍵點！
晶片設計大廠聯發科技持續積極擁抱新科技，不僅在技術及產品上追求創新，並善用最新AI工具助攻，一同協作釋放公司無限潛能。近期導入最新AI技術改善內部營運流程、加快IC設計與驗證品質及速度，提高跨部門協作效率。此外，也計畫利用AI強化客戶支援、客製化解決方案、從大數據中挖掘洞察等各方面的功能，讓公司成為半導體產業鏈前端的火車頭，持續扮演全球5G產業生態圈的重要角色。
聯發科技對話機器人「達哥」 成為員工工作時的萬能管家
Azure OpenAI 服務是將 OpenAI 的 API 與模型放到Azure平台上，專為企業與產業應用所設計，讓企業客戶有機會體驗大型生成式 AI 模型的威力，能為企業和開發人員提供營運規模的高效能 AI 模型與領先業界的效率，提供更多商務價值。導入Azure OpenAI後，聯發科技制訂出生成式AI服務框架（Generative AI Service Framework, GAISF），並在此框架下，開發了一款具有ChatGPT功能的企業級對話機器人—DaVinci（達哥）。達哥不僅擁有傳統ChatGPT的問答功能，還支持自由選擇並安裝各類插件（Plug-In），擴展不同功能。
用過對話機器人「達哥」的聯發科技員工表示：「達哥就如同鋼鐵人電影中的超級萬能電腦管家賈維斯（JARVIS）一般，隨時提供服務，協助同仁透過自然語言對答方式完成多項任務。」
以聯發科技內部流程舉例，達哥可以迅速搜尋公司內部的小百科回答各式問題，也可以整合表單簽核和專案管理系統，答覆員工相關政策、流程、專案進度等問題，降低詢問和溝通成本。此外，達哥的VideoChat功能能夠自動為會議錄影生成會議記錄，並為內部訓練課程影片整理重點筆記，DocChat功能可以讓使用者上傳文件與達哥對話，快速了解技術文件的關鍵資訊，在最短時間內掌握最新的核心技術，使用者也能使用達哥對話機器人回答客戶詢問，協助案件分類，提升解決問題效率。達哥更整合Bing 搜尋引擎功能，讓使用者在同一介面也能搜尋得到外部最新資訊。搜尋引擎、瀏覽器與聊天室三者合而為一的企業內部應用服務，為使用者解鎖全新的工作體驗。
在IC設計流程上，聯發科技更利用GPT-4模型在程式語言方面的優勢，將GPT-4與程式開發IDE進行整合，提供代碼建議和生成、自動修正錯誤等功能，大幅提高軟體開發人員的工作效率。
聯發科技表示：「在符合公司高功能性、高資安規格與高整合度應用的前題下，Azure OpenAI 服務將生成式 AI 導入聯發科技日常業務流程，加速公司數位轉型及價值創新，率先掌握科技浪潮下的致勝關鍵。」
Azure OpenAI 符合聯發科技企業級資安要求
如何在搶佔先機與保護機敏隱私資料之間權衡？聯發科技在考慮資訊安全、深度整合及遵循倫理道德規範後選擇了Azure OpenAI。
聯發科技從「全面的企業遵規與安全防護」、「與微軟產品線的深度整合」、「遵循倫理道德規範的AI（Responsible AI） 發展」三方面考慮，由AI、IT、資安、法遵、稽核全方位評估下選擇微軟Azure OpenAI，並建構企業AI安全性框架。
除了Azure雲端服務的多重資安防衛之外，微軟確保不使用客戶數據來訓練提供給其他客戶的模型，並且客戶訓練的模型僅限該客戶使用，符合聯發科技企業級資安的要求。同時，Azure OpenAI的高效能AI模型能與Azure智慧資料平台深度整合，有助企業加速創新與提升敏捷性；再者，Azure OpenAI也兼顧倫理道德規範，對使用情景進行審慎評估，並關注與解決可能的風險。
從生成文件到提高產品開發效率 AI應用越來越廣
聯發科技透露，未來公司更將以Azure OpenAI為基礎，在生成式AI服務框架下規劃多項應用。例如運用微軟Copilot技術自動生成簡報資料、技術文檔和市場分析等資料，提高工作效率並維持競爭力，以及運用達哥對話機器人，為客戶提供更高效、個性化的支援服務，以提升客戶滿意度並降低營運成本。未來將以公司豐富的IC設計知識庫為基礎，研究並運用專屬的SoC開發專用模型，提高產品開發效率及整體研發水準。
對資安高度敏感的半導體產業，導入生成式AI莫不小心翼翼，在提高生產力與資安零容忍之間取得平衡。微軟的Azure OpenAI不但在安全性、可靠性、法規遵循和資料隱私方面表現出色，還能為客戶微調出不同版本的模型，滿足各種客製化需求，讓客戶能充分發揮AI潛力，提昇公司競爭力。
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