實現用 AI 助人的願景！華碩 AICS 智慧工業
安全防護平台的幕後推手
近年來，台灣與職業災害相關的新聞報導，一直沒有停過，只要上網搜尋就會看到過去一年陸續發生了藥品廠員工意外跌落 3 公尺槽體、大理石廠工人遭 500 公斤石板重壓、沼氣發電廠氣爆造成 3 名工人受傷、鋼鐵廠技師不慎被夾進機台裡…等意外，這些在全台各個工廠持續發生的職業災害事件，背後其實點出一個事實：企業需要更有效的職災預防管理機制，才能降低職業災害風險。
「雖然，許多企業會在作業現場導入監控攝影機，但這些影像數據並沒有被充分利用，很難即時發現潛在的職災風險 。」華碩 AI 研發中心（AICS）產品總監楊旺儒說。以往，我們的監控攝影機只能亡羊補牢， 但這些影像數據累積到一定程度，應該要能夠主動預測並防範未來風險 。
為此，AICS 推出架構在微軟 Azure 上的智慧工業安全防護平台，一來透過 AI 深度學習模型主動識別與防範潛在風險，二來應用公有雲隨選即用、彈性佈建、數據易於規模化等特色，降低企業導入 AI 解決方案的建置成本，提高開發彈性，用雲端平台進行人機協作，達到職災的監控、預防、教育等。
職災風險管理兩大痛點：影像數據未能有效利用、客製化需求大
楊旺儒進一步指出，職業災害在全球一直是個被嚴重低估的問題， 根據統計，職業災害發生的原因， 88% 是跟人的不當行為有關，其中 45% 是在操作機台時發生的 。 換句話說，只要能有效管理人的行為，就能有效管理職業災害風險。
但是，行為管理其實相當困難，不可預測性也最高。所以過去普遍的做法是，在作業現場佈建大量攝影機，由安防或是製程管理人員監看畫面，確保現場人員都能遵循 SOP 作業。此做法最大的問題是，即時監控相當耗費心力與精神，光靠肉眼很難立即發現不符合 SOP 的作業行為，導致這些監控攝影機最後都淪為裝飾品，無法發揮即時預警的效果，或是只能事後提供歷史畫面來分析肇事原因。
而人工智慧技術恰好能補足傳統技術的缺口。以 AI 深度學習模型取代人眼，自動預測分析監控影像中的行為，避免人為監控的疏漏，還能把行為風險這種模糊的概念數據化、定量化，以便做進一步的管理。只可惜 AI 在職災風險的管理應用，有太多環節需要系統商提供客製化服務，而客製化程度越高，相對就不容易大量且快速地複製應用到大型/多個製造場域。
AI 將場域風險數據化，有效降低工廠職災風險高達 90%
鑑於職災風險管理的兩大痛點：影像數據未被有效利用、AI 客製化程度深，AICS 把 AI 技術產品化、模組化、平台化，打造出智慧工業安全防護平台。企業只要將監控影像串流至 AICS 平台，再由工廠安防或是製程管理人員在監控影像上標示危險區段，AI 深度學習模型就會自動學習，並結合線上反饋機制不斷地訓練，提高分析準確度。
楊旺儒強調， 任何一個沒有 AI 背景知識的使用者，都能應用 AICS 智慧工業安全防護平台，打造符合自家企業需求的深度學習模型 ，並隨時矯正 AI 的判斷邏輯。且架構在微軟 Azure 雲端平台上，可以彈性部署和更新模型，不需要每個服務都找廠商客製化，可說是從技術面與成本面降低 AI 解決方案的導入門檻。
台灣微軟雲平台解決方案副總經理呂欣育補充說明，微軟 Azure 可以彈性地依照資料吞吐量敏捷縮放，使數據規模化，再加上用多少算多少的計價模式，讓企業不用煩惱要添購多少設備才能完整存放資料，可以有效地降低硬體建置成本。
知名輪胎大廠 普利司通（Bridgestone） 便導入 AICS 智慧工業安全防護平台管理職災風險。「普利司通在導入 6 個月後，不只將場域內的風險危害降低到 1/10 以下，甚至將 AICS 上的影像做為教育訓練素材，全面提升內部安全意識，」楊旺儒說。
品牌信任度高、技術團隊完整支援，華碩攜手微軟 Azure「用 AI 助人 」
提及當初選擇微軟作為合作夥伴的原因，楊旺儒指出， 關鍵在於品牌信任感和技術支援團隊 。
AI 需要處理大量數據，而這些數據很多會牽涉到個人與企業內部隱私，容易引起人們對於道德層面的疑慮，所以，雲服務供應商對資料保護的態度及做法就變得非常重要，而微軟在資料管理、合規、資安防禦…等面向上，都有非常嚴謹且可靠的做法。
另外，微軟不只是提供平台，還有非常完整地技術服務團隊，協助 AICS 解決產品開發過程中的種種問題。對此，呂欣育說明，微軟技術服務團隊不只將華碩視為「客戶」，而是將其視為「夥伴」。Azure 團隊從產品開發初期的驗證、中期根據 AICS 需求客製化建構解決方案的框架，到後期主動針對 Azure 的新功能、新服務，都會與 AICS 進行技術交流分享，希望能持續優化解決方案的成本與效能。
呂欣育引述華碩全球副總裁黃泰一的一段話：「要衡量一個服務對社會的影響，就得看這服務有多少人真正地在使用；越多人使用代表著影響越大。」而 AICS 現今兩大發展主軸「智慧職安」跟「智慧醫療」，讓微軟 Azure 團隊有了落實場域、影響極大化的使命，成為微軟與 AICS 合作過程中最大的收穫。
未來，Azure 技術團隊會持續不斷地利用創新服務強化 AICS 智慧工業安全防護平台解決方案，並持續與華碩 AI 研發中心（AICS）團隊分享市場最新趨勢，共同攜手協助企業升級工作場域的安全，實現「用 AI 助人」的願景。
本文由微軟與科技報橘合作，原文刊載於: 實現用 AI 助人的願景！華碩 AICS 智慧工業安全防護平台的幕後推手 | TechOrange (buzzorange.com)
