樹立智慧製造新典範 鉅鋼機械攜手微軟引領
製鞋王國新氣象
過往，鞋業代工是一個重度勞力密集的產業，低人力成本是非常重要的競爭優勢，為因應市場不斷變化的消費流行趨勢及要滿足工廠使用端對高功能性設備的需求，從創立以來，深耕運動鞋中底EVA與大底RUBBER射出成型設備的鉅鋼機械，每年都投入經費及人力於研發創新與產品優化升級工作，近來更將觸角擴及智慧製造及數位管理，大大提升研發及管理能量，運用產業know-how協助客戶優化生產的服務體驗，晉升成為國際品牌鞋廠的戰略夥伴。
串連產業關鍵樞紐 壯大數位力厚植競爭實力
對此，鉅鋼機械董事長特別助理陳璟浩指出，「一雙鞋看似簡單，卻是由好幾個專業又精密的製作環節所串接而成；其中，中底則是鞋款中最能發揮科技效用且影響運動表現較大的部位，也是各品牌鞋款的兵家必爭之地，更是串連製鞋業上下游的重要樞紐，為了因應市場快速的變化，鉅鋼不但投入開發全球獨有、讓鞋子大底與中底兼具輕量與耐磨特點的製鞋製程與機械，還結合智慧製造幫助鞋廠用戶節省龐大的作業人力，提升營運效能與效率。」
也因此，在2020年新冠疫情爆發後，鉅鋼在疫情期間反向操作，積極招募研發人才、導入數位化系統外，還開發出多款新機種與新製程，以生產出更輕量化與高功能性的成品，更與西門子等多家國際大廠簽署合作備忘錄，希冀樹立領導標竿，結合上下游，共同打造發展台灣鞋業的數位生態圈，以壯大競爭實力。
增加使用率、深化信賴度、依賴感養成 無痛接軌數位轉型，企業選擇Microsoft 365
為了達成願景，陳璟浩指出，「成敗的關鍵，資訊數位化就扮演相當重要的角色。」而他相當倚重的鉅鋼機械數位創新中心主持人簡光正經理，就是鉅鋼數位轉型幕後的重要推手。談及數位化驅動轉型，簡光正指出必需包含企業資源生產率和效率、靈活性和回應能力、產品上市速度及滿足客戶需求的訂製能力等需求，而為了滿足這些需求，鉅鋼導入微軟 Microsoft 365，在微軟的協助下，運用現代化數位工具跳躍式成長。
「選擇Microsoft 365有不少原因，除了對品牌的信任外，對使用介面的熟悉也是一大因素，特別是一般企業在導入新系統時易有適應磨合期，要成功順暢地轉換接軌，首先要增加使用率，再培養出信賴感，漸漸地就會有依賴感。」簡光正說，「從Office 365到Microsoft 365，不會有使用上的摸索期，使用後，員工對於效率、效能的提升都有非常有感，自然就能順利上軌道。」
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Microsoft Teams超越協作效益 研發能量前端推升 破框晉級大廠戰略夥伴
而他特別以微軟Microsoft Teams例，「對企業而言，溝通不只是對話，更重視協作，過去公司內部採用Slack、Line等通訊軟體進行專案溝通，卻有公私無法分流，甚至是員工離職，帳號仍在群組裡等管理問題，在使用Microsoft Teams後，不僅獲得解決，Microsoft Teams最大好處是快速輕鬆整合各個部門的不同專案，讓所有員工可以在線上討論並留下記錄，而主管也能清楚掌握目前進度，確保工作能夠如期完成，這也成為我們進行Knowledge Management的重要依據。」而在不到200人規模的鉅鋼，在Microsoft Teams上便開立了近1000個頻道及200個團隊群組，足見對於Microsoft Teams的仰賴之深。
而Microsoft Teams還能讓團隊共同協作編輯檔案，並能隨時開啟視訊會議，取代電話及信件往返，整合Outlook帳號等，讓工作溝通更有效率外，也能與企業網域綁定，當員工離職、信箱被刪除的同時，該人也將無法登入Microsoft Teams帳號，而且還可設定多重驗證機制，來確保資訊安全。
陳璟浩補充，「更驚喜的是，Microsoft Teams驅動了我們利用數位系統建立內部間與客戶間互動管道，像是研發單位在一開始專案啟動前就能參與討論設計，一反過去在替客戶進行設計、生產製造時，客戶要什麼才提供什麼，而是早一步就想好，進行即時反饋及優化，大大提升研發能量，隨著研發力的提升，鉅鋼也受邀成為許多國際大廠的戰略夥伴。」
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站在巨人肩膀借力化繁為簡 專注本業再造新契機
「對鉅鋼而言，數位轉型必須考量到的不只內部，還有上下游的夥伴關係。」陳璟浩表示，「因此，高階要跳下來參與，還要想得比客戶更專業周到，願意支持並導入智慧製造，同時將傳統人力管理改變為「數據思維管理」，也就是要走向「製造服務化」，才能促成產業的轉變。鉅鋼也透過微軟Microsoft 365及Microsoft Azure，以雲端大數據系統解決訂製生產可能面臨的不確定性、多樣性和複雜性，並運用資通訊科技，達到生產與管理整合，並不再單純以單機輸出為主要營運模式，轉化為協助客戶優化生產的服務體驗，發展出獨立於原有業務範疇外的新商業模式，因此與同市場競爭者拉開差距。
「在疫情衝擊下，微軟也提出不少應用模式，像是透過Windows MR技術，搭配虛擬實境頭帶裝置或HoloLens擴增實境設備，對於日後售後維運服務，將是一個創新的「面對面」新解方。」
儘管自動化與智慧化是數位轉型的必要之扼，簡光正強調，「和員工一起成長，共創敏捷的工作模式，才是重點，智慧製造不只是工廠數位化或智慧生產線，還要有軟體、硬體等搭配思維創新，才有機會衍生新業態與轉型突圍。」而身為第一線的IT人員，他更是深刻地感受到數位轉型要選擇合適的工具和對的合作夥伴，「才能真正化繁為簡，讓員工真的專注於本業，創造出更好的表現！」
「中小企業就是要站在巨人的肩膀上借力使力，免去從零開始打造數位科技，就能擁有跳躍式的成長。」陳璟浩殷切期許鉅鋼能引領產業變革，與微軟攜手成為中部製造數位轉型領頭羊，再造鞋業王國新契機的同時，也帶動中南部製造業數位轉型！
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本文由微軟與商周合作，原文刊載於: 樹立智慧製造新典範 鉅鋼機械攜手微軟引領製鞋王國新氣象｜商周 (businessweekly.com.tw)
