零壹科技Cloud Solution Hub，助Azure ISV夥伴觸及藍海商機

隨著企業投入數位轉型，擁抱雲端更顯積極，也將需求從基礎架構推進到應用層次。

鑒於此，零壹科技成立Cloud Solution Hub，期望觸動Partner to Partner活水，利用1,500家經銷商通路，將ISV夥伴的SaaS服務推廣至企業端。

串聯ISV與Reseller，齊力滿足企業轉型需求

零壹科技第八業務事業處陳珮瑜協理表示，零壹代理微軟超過三十年，從地端到雲端服務，在市場以加值服務代理商與雲端服務供應商（Indirect CSP）服務經銷合作夥伴，過去與經銷夥伴的合作範圍偏重於地端IT基礎架構（Infrastructure）層次；惟現今整合型經銷商服務企業客戶的範圍廣泛到雲端應用，故零壹設立Cloud Solution Hub，促進ISV與SI/VAR兩邊合作（partner to partner），滿足企業用戶殷切期望。

零壹打造「雲享e站」，作為Solution Hub入口網站，讓不同類型ISV展示方案。同時零壹提供「雲端服務網」，便於夥伴精確掌握客戶的使用量與訂閲狀態。

談到ISV型態，大致包含國外ISV、本地ISV。前者以微軟的Global ISV Partner、且以國際大廠為主，皆推出基於Azure的加值服務。此外微軟提供M365、Dynamics 365等訂閱服務，某種程度上形同大型ISV。

至於本地ISV，除既有軟體廠商外，也包含眾多新創業者。無論出身背景為何，甚至擴及微軟SaaS的服務夥伴，都能以雲享e站宣傳與佈達。

針對市場拓銷人力與經驗不足的新創公司，為零壹的扶持重點。零壹會引導新創ISV加入MCPP（Microsoft Cloud Partner Program），鏈結微軟的豐富資源，搭配零壹的技術與銷售顧問輔導、Hands-on課程傳授，帶領ISV合作夥伴從開發、測試、Production到Onboard，並實現Go to Market目標。

零壹也擁有強大的行銷中心，擅於操盤一對一、一對多數位行銷，可透過Webinar、活動、EDM或廣告投放來幫助ISV邁向擴大業務版圖，形塑正向循環，讓夥伴、用戶、微軟及零壹皆成贏家。

台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群副總經理呂欣育指出，微軟推出ISV成功計畫，為新創ISV免費提供開發資源，相當於126,000美元價值的Azure、GitHub、Visual Studio等方案，還有專家提供架構分析協助，幫助ISV將產品上架Azure Marketplace、AppSource，開啟全球商機大門。

轉向訂閱制，營收結構更趨健康

無庸置疑，藉由Cloud Solution Hub先期夥伴的反饋，更能表彰箇中價值。

天微資訊資深業務經理李至盛說，天微長年專注推廣微軟ERP，前14年主推地端ERP，近4年多來將重心轉向雲端ERP。

之所以確立雲端為唯一方針，係因地端ERP不會自動升級，反觀Dynamics 365雲端ERP於每年4月、10月大更版，讓企業永遠採用最新版ERP，獲得極高投資效益。

此外Dynamics 365後台由微軟管理，任何人都碰不到資料庫，使駭客無從加密勒索。另外用戶只要連網，隨時隨地可存取ERP，確保業務永不停頓。

跨進雲端業務，對天微是短空長多，前兩年雖有授權營收急降陣痛，但顧問營收不受影響，且更易執行、無需裝機就開通服務。至於長多，在於它顛覆資訊業每年「業績從零出發」宿命，每年不斷疊加營收上去。

過去執行ERP顧問服務須親赴現場，難以爭取國外商機；反觀現在透過網路提供服務，業務觸角無遠弗屆，讓天微得以贏得諸多國外客戶青睞，為莫大收穫。

叡揚資訊行銷及業務處長賴俊仁說，叡揚長期專注經營軟體業務，從代理國外產品，再發展公文系統、HRM、CRM、KM等自有產品，以中大型企業為推廣目標。後來著眼雲端興起，在2010年重新打造雲端CRM，希望切入中小企業市場。期初推出「Videgree愛客戶」B2C App，適用保險、房仲或汽車等業務人員。

2015年底更名為Vital CRM，轉攻零售業或更大型公司（如5~100人業務團隊）等B2B應用，另協助診所進行客戶關懷。

過去企業CRM多為地端佈建，惟近年隨手機、社群媒體、電商、O2O/OMO一路變動，CRM亟需與外部系統聯繫，故Gartner建議企業直接將 CRM建在雲上，以因應MarTech時代快速變遷。

叡揚資訊雲端及巨資事業群總經理胡瑞柔表示，Vital CRM雲端服務已對中小企業產生顯著助益，連帶讓叡揚觸及新客源，因訂閱服務挹注穩定現金流，使營收結構更健康。

她指出微軟向來致力經營企業客群，方向上與叡揚契合，促使雙方建立緊密夥伴關係，如今叡揚便以Azure為拓展雲端業務的首選平台。

不僅如此，叡揚充分結合Azure服務，持續賦予Vital CRM新價值。例如將Power BI整合於CRM，提供諸多預設報表，幫助客戶直接啟動數據分析，以利提升顧客忠誠度。現正進行Teams整合，期望讓客戶利用單一介面執行CRM、顧客溝通等多項操作。

展望今後，零壹將努力串聯更多ISV，將類似天微或叡揚等夥伴孕育的優質服務或方案，一起帶進Cloud Solution Hub，藉由綿密經銷通路，加速傳遞予各行各業的企業。欲瞭解更多資訊，敬請瀏覽此連結。

本文轉載自 DIGITIMES