面對下個創新十年，台灣在黃金轉骨期該補些什麼？

台灣正準備迎接下一個創新十年，這個重要的「黃金轉骨期」階段，我們究竟該「補」些什麼？企業轉型遍地開花，中小企業在這樣轉型的浪潮中，如何面對過程中的內憂外患？微軟又是如何成功進行數位轉型？

TechOrange科技報橘「全新一週」，邀請到台灣微軟首席營運長陳慧蓉 Flora Chen，透過趨勢分析以及微軟過去協助企業轉型的案例分享，解密台灣數位轉型的關鍵思維。

台灣第一座 Azure 資料中心即將成立！微軟為何如此重視台灣？

微軟即將設立台灣第一座、全世界第 66 座 Azure 資料中心，究竟為何要設置在這裡呢？陳慧蓉表示，從微軟過去 OEM 合作、設立眾多硬體開發中心等措施中，便可看出它對於台灣的重視。

而微軟在思考數位轉型時，發現許多金融、醫療等機構因法規規定而無法上雲、不能數位轉型；此外，在製造業硬體方面，也缺乏速度夠快的雲端傳輸，考慮這種種現狀，公司認為有必要在這裡設置資料中心。

陳慧蓉解釋，設立中心的重點並不在硬體和軟體，而是透過這個過程帶來台灣的東西。希望能透過此舉促進製造、金融、醫療、政府產業數位轉型，並確保轉型的過程的安全。此外，也期望透過這樣的投資，促進更多創新，包括企業人才、乃至整體生態都能創新。

成立中心後，微軟期待透過機器學習、Azure 平台拓展到國際市場，再讓合作夥伴賺更多錢的同時，也可以讓台灣轉型企業體加速成長。

為何要數位轉型？實際能解決什麼問題？

陳慧蓉以自身經驗分享了過去兩年疫情中，各企業所面臨的四大問題：

一、供應鏈短缺，企業必須重新思考布局

二、人才短缺，疫情習慣遠距上班，員工價值觀也開始改變，導致全世界出現離職潮，因此，公司需要思考如何因應接踵而來的人才培養和招攬問題

三、資安問題，台灣可說是為駭客練兵場

四、永續發展，地球只有一個

其實，仔細觀察後發現，以上四個問題都可以透過數位轉型解決。當資料上雲端後，便能達到數據即時化、透明化，讓科技快速學習，並藉此加速公司數位轉型，如此轉變也吸引了年輕人加入公司，在營運外，也讓人才招募方面變得更容易。

台灣中小企業怎麼數位轉型？成敗原來在這些關鍵！

陳慧蓉分析，台灣的中小企業其實同時面臨內憂外患：外患，是客戶對於資安、數位轉型的需求；內憂，是二代接班時，老一輩不信任年輕一輩數位投資的疑慮。

所謂數位轉型，真的需要從文化開始轉變，陳慧蓉分享鉅鋼之所以可以成功數據轉型，除了有第一代的全力支持外，還需要從最痛點開始逐步轉變，並維持流程中溝通透明化。即便有些員工因為無法數位轉型，因而離開公司，但大家都是好聚好散，這樣的和平分手，都要歸功於第一代的優良模範，以及第二代給予的尊重。

而另一個成功案例安拓實業則是一二代共同轉型，不僅讓人員效率提升 30%，也提升機台效率。面對數位轉型，陳慧蓉的建議是：別怕、先做，因為不做就永遠停在原地。就算中間一定會有失敗的例子，但失敗的例子就是一個學習的經驗。

微軟又是怎麼數位轉型？從公司內部做起！

說到微軟的數位轉型過程，陳慧蓉聊到微軟其實很幸運，在達到人人有電腦的目標後，開始陷入中年問題。

後來，訂下了清楚的目標「Cloud first, mobile first.」後，微軟執行力非常徹底，在目標設定後就全力往目標前進，而這樣的執行力也同樣應用在永續經營。

那要怎麼創造奇蹟呢？首先，從企業開始做起。微軟從生活中的小事情開始著手，例如在辦公室中，連塑膠容器裝的飲料都看不到，也會固定在中午時段關燈。另外，為了要創新，微軟會不斷舉辦黑客松，也和台積電等客戶做聯合黑客松，去激發各種想法和招募人才。

另外，微軟也透過破壞式創新去激盪創意，並賦能供應商一起進行；並且，也會在原本補助外另外加碼鼓勵新創 ESG。

面對過程中遇到的困難，微軟首先會和供應商談怎樣設定目標、怎樣賦能。以永續來說，要先有紀錄、透過數據中台找到問題，然後才是減少排放量。最近，微軟將公布的「永續雲」便是要設立標竿，透過雲端技術，能讓大家知道怎樣紀錄足跡，進而知道怎樣減碳。陳慧蓉認為，雲端世界中最美麗的是可以打群戰、透過生態系大家一起快速發展。

台灣數位搶人大戰？怎樣算是人才？

近期不斷有台灣大廠搶人的新聞，對於所謂「人才」，陳慧蓉以兩個層次進行剖析。

以個人角度而言，對於科技和非科技人才，現在都是很好的機會點。如果今天不是念科技也不用喪氣，過去陳慧蓉負責的技術部門中，不少戲劇系畢業、設計系畢業的人才，因為自身興趣去學習技術後，也能投入產業，甚至能更懂客戶需求。只要能在企業中持續培養能力，會讓自己有更多機會。

以企業雇主來說，心態也要轉變。微軟最近在思考如何協助產業，當客戶要的不是產品而是解決方案時，就更需要找到產業人才，並透過這些人去了解客戶。

此外，微軟這幾年也在公司推動成長性思維和多元包容，藉由這樣的文化包容多元人才，共同為公司奮鬥。

完整podcast精彩內容，請至 台灣微軟首席營運長 Flora ：面對下個創新十年，台灣在黃金轉骨期該補些什麼？ 收聽。

如果對於數位轉型有更多興趣，也歡迎關注陳慧蓉的 Podcast 頻道「花想世界」！

本文轉載自 Tech Orange 科技報橘