Forrester 將 Microsoft Intune 正式列為 2023 年「統一端點管理 Forrester Wave™」的領導者
維持安全且優化的數位環境，有助於新想法在各地方發展。在現代職場中，設備和地點不再只固定在同一個地方，而 Microsoft Intune 成為全球企業管理和保護端點的得力助手。Intune 不僅有助於確保系統安全，還簡化了管理流程，降低成本的同時釋放出更多資源用於創新，從而促進真正的業務增長。根據 Forrester 在 2023 年第四季度的「統一端點管理Forrester Wave™」報告中提到 Intune 被評為領導者。
推動業務增長
Forrester 的報告指出 Microsoft Intune 在過去一年中所取得的進展。
這種新平台方法有助於客戶簡化管理、降低成本，並透過人工智慧和自動化改善體驗，這些因素使得 Microsoft 能夠在設備管理和收入增長等關鍵指標上遠遠超越其他競爭對手。
轉向使用 Intune 進行雲端管理有助於客戶應用零信任資安原則，提升使用者體驗，並透過人工智慧和自動化簡化運營流程。卓越的端點管理通常不會像研發計劃一樣被認為是推動業務增長的功臣，但減少人才行政負擔的公司，可以擁有更多時間和專注力來應對更多挑戰並進行創新。而“人才”不僅僅是用戶; IT 和安全團隊在簡化和自動化管理任務後可以處理更多有價值的項目。舉例來說，新的雲端控制措施使管理 Windows 設備的本地管理員密碼變得更簡單 ，減少對本地資源的需求。
報告中提到 Microsoft Intune 套件，稱其為“包括對行動應用程式管理（MAM）、耐用性、遠端控制、特殊權限管理和 DEX（數位體驗）的支援。”
Intune 套件擴展了 Intune 的功能，提供了更優質的數位體驗。例如，端點特殊權限管理解決方案減輕了服務台的負擔，同時確保用戶的生產力。而遠端協助則提供了更快、更簡便、更安全的解決方案，讓用戶和管理員能夠即時排除故障。這樣節省的時間和減少的煩惱讓每個人都能專注於變得更加進步，而不是拘泥於流程。
定義端點管理體驗
2023 年第三季度的「統一端點管理」報告中，Forrester 提供了統一端點管理的定義：「統一端點管理解決方案幫助 EUC（最終用戶計算）專業人士同時平衡三個優先事項：卓越的數位體驗 (DEX)、成本效益管理和基礎威脅防範。」
卓越的數位體驗
Microsoft Intune 有何特點？它使得設備變得更加安全，卻不會妨礙工作流程，甚至用戶都可能察覺不到。Intune 具有 Autopilot 的零接觸安裝功能，打造了無縫的開箱即用體驗。最近加入的 Intune MacOS 管理功能中的單一登錄功能有助於減少密碼疲勞，使用戶能夠更順利地進行工作。行動應用程式管理使得用戶可以使用自己的行動裝置和 Windows 設備存取資源，無需註冊，從而使他們更加自由地工作。Intune 與 Microsoft Entra ID、Microsoft Defender、Windows 和 Windows 365 的無縫配合進一步增強了工作中的便利性，為用戶提供更加安心的體驗。
成本效益的管理
Intune 允許管理員管理 Windows、Linux、MacOS、Android、iOS 和特殊設備，從而減輕了從多個來源整合數據、特殊權限管理、更新管理以及使用者缺換工具的負擔。Intune 提供廣泛的管理和保護功能，並讓管理員在同一個地方掌握端點性能的可見性，借助 Intune 套件，管理員和用戶的生產力可以進一步提升。
許多企業無需額外費用即可透過 Microsoft 365 方案實現 Intune 的價值。 透過整合具有冗餘功能的專業管理工具、淘汰本地基礎設施以及轉向真正的雲端原生管理以節省資源。使用流程、PowerShell runbooks 和腳本自動化任務將效率延伸到管理員的日常操作中，並通過條件訪問授予 BYOD（自攜設備）使用者便利，減少了對員工專用公司設備的需求。通過保持設備合規性和對抗威脅的基準和工具減少了支援票和安全事件，從而降低了補救成本。
透過流程、PowerShell 運行手冊和腳本實現任務自動化，可以提高管理員日常操作的效率。此外，這也能夠授予條件存取權以自備設備，從而減輕了員工對公司專用設備的需求。同時，保持設備合規性和威脅強化工具，進一步減少了支援和資安事件的發生，從而降低了修復成本。
基礎威脅預防
Microsoft Intune 提供企業執行零信任的能力，在資安報告中獲得了最高評分。設備合規性功能有助於防止潛在受損的設備存取敏感資源。同時，特權管理和條件存取策略允許用戶保持生產力而不增加風險。此外，Intune 還能夠在設備層面定義和執行數據保護政策，這有助於防止資訊洩漏。當與 Microsoft Defender for Endpoint 一起使用時，Intune 的安全功能進一步擴展，提供了更全面的保護。
戰略優勢
Forrester 2023 年第四季度《統一端點管理》報告中評估了領導者的產品策略，微軟獲得最高的評分。根據 Forrester 2023 年第三季度《統一端點管理》報告指出，“人工智慧將從根本上改變端點管理員的工作，使他們能夠更快速、更精細地查詢端點，幫助制定政策決策，甚至取代腳本。”
Microsoft 已經開始透過機器學習提供洞察力，且目前已經在 Intune 中應用。使用 Intune 和 Intune 套件的 SOC 和 IT 管理員能夠看到 Microsoft Security Copilot 能夠使用數據分析，並隨著技術演進擴展新功能。
工程師、合作夥伴和客戶的推動促進了 Intune 的創新和改進。我們感謝所有夥伴提供的回饋和對 Intune 的採用，使得我們的解決方案成為統一端點管理領域的領導者。
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