在數據的驅動下，
NBA 為球迷推出了首創的全新應用體驗

兩年多前，NBA 開始嘗試改變球迷與聯盟以及球隊和球員間的互動方式。他們的願景是提供真正的個人化體驗——依照球迷的興趣來決定聯盟所推播的資訊。 在今年九月上旬NBA 宣布透過重新構想的 NBA App 落實他們的願景，該應用程式是由 NBA 與微軟－NBA 的雲端與 AI 合作夥伴，共同構建的數位平台所驅動而成。 

「這款應用程式在體育界的獨特之處在於，它是一個既深度個人化以及將資料一體化的體驗平台。」NBA 執行副總裁 Chris Benyarko 說。 「我們認為這個平台使「成為一名 NBA 球迷」變得更加容易，它能夠讓人們沉浸在聯盟正在發生的事情中。」

一款遍布全球網絡的個人化應用程式 

NBA在全球在社交媒體上擁有超過 21 億的追蹤者，涵蓋聯盟、球隊與球員個人帳戶，提供個人化體驗成為了一項艱鉅的任務。每個洲、每個時區都有說著不同語言的球迷，而每個人所喜歡的的球隊、球員以及比賽時所關注的面向更是有所不同。 

「NBA球迷遍布全球，並且具備活力以及多元。」Benyarko 表示。「與我們的球迷建立一個直接關係是一件至關重要的事，而這個應用程式能夠成為讓球迷談論NBA和籃球有關所有事情的平台。」 

NBA 針對下一世代球迷的體驗願景已勾勒非常清晰，但打造這個願景並非一件簡單的事。 

NBA營運與技術副總裁 Ken DeGennaro 表示，微軟透過提供一個完整的平台匯整數據以及使用先進的人工智慧和機器學習進行分析脫穎而出。同時微軟工程師和龐大的合作夥伴網路也代表著NBA可以利用所需資源和專業知識來實現他們的願景。  

「我們是一個職業籃球聯盟。」DeGennaro表示。「我們不需要花心思在那些科技和傳媒產業已經做得很好的事情上，我們需要專注的是為球迷創造與眾不同的籃球體驗。而微軟所提供的 Azure 平臺、專業技術，以及具備深厚專業知識的合作夥伴，可以幫助我們將這一切整合在一起。」 

 一個劃時代的播送平台 

和所有個人化的數位體驗一樣，新的 NBA App是由數據驅動的，但這些深層資料的服務需要奠基在資料處理的基本架構上，光是轉播一場比賽就需要許多不同面向的努力。其他內容類型以不同的速度和創意呈現，有些短片是經過配音、審查、編輯和定稿的作品，其他則是實況轉播。

跨多個時區處理如此龐大的內容和數據是一項艱鉅的挑戰，但對於 NBA 來說，這是一場必要的改變。「Azure 接收高品質訊息的能力對於我們作為遊戲管理者和粉絲體驗至關重要，」DeGennaro 表示。 「微軟擁有可以提供這些串流服務的雲平台，透過 Azure 和微軟合作夥伴的網絡為 NBA 的粉絲提供最佳體驗。」 

資料處理上的挑戰與轉機 

「海量的內容」絕對不誇張。聯盟希望能夠利用球迷的洞察來打造個人化的體驗，同時整合 NBA 幾十年來比賽中的數據。這包括歷年來的轉播和經典活動、比賽統計資料、比賽策略和許多其他面向的內容。

「將比賽數據與粉絲回饋結合，將使我們能夠打造引人入勝的內容，並提供您在其他任何地方都無法獲得的體驗，」DeGennaro 說。 「這會讓系統本身持續了解籃球領域，並隨著時間慢慢優化。」

這些粉絲體驗有多種形式，從人們觀看比賽的方式到深入的數字洞察。機器學習讓人可以更深入的去了解粉絲所看到的內容、與應用程序互動模式以及他們對內容的行為和反應。

在不久的未來，NBA的官方 app 將持續發展擴增現實、虛擬實境等新功能，這些技術可以在轉播上被運用並改善比賽體驗。例如，讓球迷能夠使用不同的視角觀看比賽、選擇不同的轉播評論員，或者提供實況比賽的動畫版本，讓你可以以 LeBron James 的第一視角觀看比賽進行。 

「我們喜歡嘗試所有新事物，並且我認為我們有一個棒的基礎來完成這個任務」DeGennaro 說。 「除了現在所推出的應用程式外，我們還有很多新的計劃正在籌備當中。為了實現這一點，我們需要一個基層的基礎技術平台，對於我們而言，我們選擇Azure，也就是微軟。 」

NBA 和微軟正致力於開發一個能讓球迷驚艷，且真正能突破籃球和科技界限的產品。 

原文請見官網：The NBA launches a first-of-its-kind new app experience for fans, driven by the power of data