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「不只是造新船,也要修舊船」
台灣微軟助力大聯大控股推動雙軌轉型
締造創新服務價值

「不只是造新船,也要修舊船」 台灣微軟助力大聯大控股推動雙軌轉型 締造創新服務價值

在快速變遷的產業環境,對內營運、對外商務流程優化與創新服務的開發儼然成為眾多企業轉型策略中不可或缺的一環。台灣微軟攜手大聯大控股(以下稱大聯大)打造基於雲原生的服務架構,藉由將 LaaS(物流即服務,Logistics as a Service)與 BPaaS(商業流程即服務,Business Process as a Service)等服務建置於 Microsoft Azure 平台上,為供應鏈管理的優勢注入前瞻科技的力量,建構足以迎戰未來製造浪潮的智慧生態系。

大聯大數位轉型放眼十年,四大重點任務優化商業流程與開發創新商業模式

亞太區最大、領先全球的半導體零組件通路商大聯大自 2015 年即全面啟動數位轉型計劃,陸續創建「大大網」、推出 LaaS、BPaaS 等基於供應鏈管理的智慧服務模式,並規劃 DIaaS(數據洞察即服務,Data Insight as a Service)以達成數據業務化,期待透過商業流程與商業模式的創新建構產業生態系,實現客戶與產業夥伴共好的願景。

大聯大控股資訊長莊仕雄表示:「大聯大將『數位』與『轉型』分為兩件事,數位化的目的在於商業流程的創新,意即將舊有流程數位化的過程;轉型的目標則在於商業模式與組織架構的創新。若以修船來比喻,大聯大希望做的到不只是造新船,也要修舊船,除了在轉型的過程中找尋新的發展機會,更要透過新的工具解決舊有問題,以達成真正的雙軌轉型。」

導入 Microsoft Azure 平台擁抱雲端優勢 創新服務開發效率更上一層樓

人才是數位轉型的核心資產,而採用最符合企業體質的前瞻解決方案更將能有效賦能企業人才,減輕人力作業負擔,達到 1+1>2 的效益。因此大聯大自 2019 年開始導入微軟 Microsoft 365 與 Microsoft Azure,全方位提升內部溝通、遠端工作與業務流程的效率。在微軟數位生產力工具的協助下,大聯大也得以相同人力成本水準,從 2017 至 2021 年營收成長 60%,在數位轉型上繳出漂亮的成績單。

大聯大首創的 LaaS 服務強調智慧倉儲的流程創新,為省去客戶將貨物存放於倉庫的時間與空間,實現直接將貨物運送至客戶生產線上的目標,大聯大將 LaaS 服務全面部署於 Azure 平台上,並透過 API 串連不同的系統,包含 Azure Kubernetes Service 以及 SQL Server 資料庫等解決方案。相較過去數據多儲存於地端,Microsoft Azure 的導入成功將諸多倉儲物流的流程由線下轉為線上,讓所有物流以及商品損壞狀況等資訊透明化,並藉由一致性的系統整合龐雜資訊,節省前端與倉庫溝通時間,大幅提升出貨與庫存整體的效率。

BPaaS 與 DIaaS 亦為大聯大十分重視的轉型任務,透過 BPaaS 將商業流程改組,並執行微服務化後遷移至雲端,奠基於 Microsoft Azure 的高可用與穩定性,並透過 Azure DevOps 提升快速開發、部署與維運效率,使企業具備回應客戶服務的高敏捷度。BPaaS 得以擴大資料收集範疇,獲得過去無法取得的數據洞察,驅動業務、商業流程與組織流程的創新。此外,大聯大正在進行以 DIaaS 完成將收集而來的巨量資料投入聯邦學習(Federated Learning),成功在不揭露資料隱私的情況下,匯集更多合作夥伴等外在資訊一齊進行模型訓練,並將最佳化數據模型回饋給客戶,打破過去企業多執行的數據中台模式,以數據業務化為切入,協助供應鏈夥伴更精準預視多元的客戶需求。

看準綠色與智慧供應鏈浪潮 OpenAI 技術與永續雲皆納入未來合作範疇

台灣微軟商務事業群總經理李光耀表示:「企業的 IT 部門是推動全體數位轉型的關鍵,微軟也致力於不斷透過創新技術,協助 IT 團隊成為數位轉型的驅動者。大聯大做為台灣微軟十分緊密的合作夥伴,除了未來將持續針對容器等 DevOps 環境與技術進行合作,我們也持續討論如何藉由微軟領先的 Azure OpenAI 服務以及微軟永續雲(Microsoft Cloud for Sustainability)等解決方案,攜手大聯大回應市場需求,打造兼具智慧與韌性的供應鏈環境。」

著眼於 OpenAI 技術與 ESG 議題受企業重視程度日趨白熱化,台灣微軟與大聯大也基於此兩個面向規劃未來的合作。微軟預計將結合 Azure OpenAI 協助大聯大透過 AI 與機器學習的技術分析市場趨勢或競者動態,藉由數據預測客戶的需求、優化倉儲流程。例如:以 Microsoft Power Platform 建置的 GPT-3 Model 可自動生成商業文件,以創造更高效的商業流程。

此外,隨著全球供應鏈對 ESG 的要求日趨嚴謹,大聯大在 ESG 層面亦投注許多心力,近期 MSCI ESG 評級更獲自 BBB 級調升至 A 級的殊榮。為使大聯大在 ESG 的賽道上持續保有競爭優勢,大聯大亦預計採用微軟永續雲協助自動化的碳排放的計算與監控,以產出更具價值的分析,擘劃數位韌性的嶄新未來。