Druhá strana světa je blíž, než si myslíte. Jak ComAp s pomocí digitalizace překonává hranice

Příběh české společnosti ComAp, a.s. se začal psát v roce 1991. Tou dobou se firma zaměřovala na široké spektrum zakázek z oblasti elektroniky pro B2B sektor. Již v prvním roce své existence se jí podařil mimořádný úspěch, když vyvinula automatický systém zvukového hlášení stanic pražského metra. Postupem času se však hlavním pilířem vývoje firmy staly řídicí systémy pro motory a motorgenerátory – tedy záložní a nezávislé zdroje energie. V decentralizovaných zdrojích energie je dnes ComAp světovou jedničkou.

V současnosti má ComAp přes 500 zaměstnanců ve 13 zahraničních pobočkách, a robustní centrum výzkumu a vývoje, které je součástí pražské centrály. S pomocí rozsáhlé sítě, čítající více než 60 distributorů, dodává systémy do celého světa.

ComAp si v průběhu 30 let vydobyl pozici leadra v řešeních pro řízení zdrojů energie. Ty, jsou nepostradatelnou součástí každého datová centra, banky, nemocnice, nebo technického vybavení říčních i námořních lodí.  Jejich kontrolery, tedy elektronické řídící jednotky, které si můžete představit jako průmyslové počítače, zajišťují, že zákazník může čerpat energii z několika zdrojů a nikdy nepocítí její sebemenší výpadek– ať už jde o nemocnici ve Velké Británii, datové centrum ve Švýcarsku velký obchodní komplex v Indonésii nebo malou vodní elektrárnu ve Francouzské Polynésii. Postupný rozvoj firmy však přinesl i řadu výzev, především v oblasti komunikace a nových digitálních řešení pro zákazníky.

Do roku 2015 spolu lidé v ComApu napříč všemi pobočkami komunikovali převážně přes e-mail a v rámci fyzických schůzek v jednotlivých pobočkách po celém světě. Vedení si ale čím dál víc uvědomovalo potřebu strategičtějšího řízení. Proto se rozhodlo pro digitalizaci procesů a zavedení cloudového řešení.

Už ve fázi zpracovávání analýzy firemních potřeb, která zavedení změn předcházela, se společnost inspirovala chytrými řešeními od firmy Microsoft. Zástupci jednotlivých týmů proaktivně zkoumali různé nástroje a přemýšleli, jak je využít k usnadnění své práce. „Analýza nám ukázala, že využití veřejného cloudu je pro firmu výhodným řešením z hlediska finančních i personálních kapacit,“ vysvětluje Václav Chaloupka, Chief Digital Officer ComApu. A protože Microsoft byl zároveň schopen nabídnout rychlé zavedení těchto řešení a také možnost je dynamicky přizpůsobovat klientským potřebám, stal se Microsoft Azure jasnou volbou.

Postupně tak firma začala zavádět jednotlivé nástroje od Microsoftu. Prvním z nich byl SharePoint, který velmi zjednodušil a sjednotil vzájemnou komunikaci a sdílení souborů. Komunikaci napříč kontinenty také výrazně zjednodušila sada aplikací Microsoft 365. „Díky nim začali mít zaměstnanci pocit, jako by seděli všichni v jedné kanceláři,“ vysvětluje Chaloupka. Platformu Microsoft Teams pak díky její oblibě začala firma využívat i jako prostředek komunikace se zákazníky. V rozšířené verzi Microsoft 365 E5 totiž nabízí i speciální funkce pro pobočkové ústředny.

Po úspěšném zavedení těchto nástrojů firma pokračovala v implementaci dalších chytrých řešení. Nyní veškeré řízení firmy probíhá skrze Microsoft ERP Dynamics for Finance & Operations. Tento software ComAp využívá například pro podporu prodeje, účetnictví, logistiku, plánování výroby nebo řízení skladových zásob.

Ve spolupráci s firmou Navertica si ComAp nechal navrhnout také CRM řešení postavené na Microsoft Dynamics Power Apps. Díky tomu má nyní tým obchodníků spolehlivý, stabilní a výkonný systém, který je globálně dostupný a poskytuje manažerům detailní přehled o stavu obchodních aktivit.

Když ComAp hledal platformu pro nový online produkt, který by zákazníkům zajišťoval vzdálenou správu a monitoring jeho řídících jednotek, rozhodla se firma opět pro Microsoft Azure. Cloudová služba WebSupervisor tak umožňuje řídit a spravovat kontrolery prakticky odkudkoliv. Přihlašování do služby probíhá přes dvoufázové ověřování na pozadí Azure Active Directory B2C, jenž zajištuje zabezpečený přístup.

ComAp je zároveň inspirací i pro samotný Microsoft. Firma totiž momentálně naplno využívá vše, co Microsoft nabízí. Zaměstnanci obou společností tak společně vymýšlejí další možnosti, jak se posunout v oblasti digitalizace ještě dál. A to především v souvislosti s využitím AI technologií zaměřených na predikce různého druhu – od řízení dodavatelských řetězců po přizpůsobování energetických řešení na základě počasí.

Aktuální výzvou je pro společnost především otázka udržitelnosti v oblasti energetických zdrojů. „Náš svět dnes stojí na prahu energetické revoluce, přičemž do roku 2050 potřebujeme dosáhnout uhlíkové neutrality. A ComAp se chce stát firmou, která světu pomůže tento cíl splnit. Proto nás nyní čeká zavádění dalších inovací v oblasti čistých zdrojů energie,“ popisuje vizi firmy Lukáš Král, Business Development and Marketing Communication Director.