エグゼクティブ バイスプレジデント兼チーフコマーシャルオフィサー
ジャドソン アルソフ (Judson Althoff)
本ブログは、米国時間 7 月 26 日に公開された “Digital optimism: Customers drive cloud and industry innovation with Microsoft technology” の抄訳を基に掲載しています。
マイクロソフトのパートナー向け年次カンファレンス Microsoft Inspire において顕著だった動向の 1 つに「デジタルオプティミズム」(デジタルに対する楽観主義) がありました。ハイブリッドワーク、回復力のあるグローバルサプライチェーン、包括的な経済発展、グローバルな持続可能性、サイバーセキュリティなど、世界のビジネスの将来を決定づける多くの重要な分野で、マイクロソフトのクラウドが大きな役割を果たしています。このような楽観的な見方は、お客様のクラウド活用による将来を見据えたビジネスモデル革新の動きがますます強まっていることを反映しています。また、業界や地域を問わず、パンデミックによる市場の変化の中で、お客様が長期的な価値を生み出せるよう支援するデジタルソリューションをマイクロソフトとそのグローバルなパートナーコミュニティが共に創り出していることの表れでもあります。
Microsoft Inspire において、マイクロソフトのエグゼクティブ バイスプレジデント兼チーフコマーシャルオフィサー、ジャドソン アルソフが、Ford、FedEx、bp、AB InBev を例に挙げ、今日の課題に対応する上でのデジタルテクノロジの重要性を強調。
前四半期では、業界にかかわらずテクノロジが重要な役割を果たしていることが明らかになりました。マイクロソフトは、クラウド、AI ソリューションと専門知識を組み合わせることで、ヘルスケア業界のニーズに応えるために、Nuance を買収しました。また、AT&T と協力して、同社の 5G モバイルネットワークをマイクロソフトのクラウドへと移行し、変化するお客様のニーズをサポートしています。また、Azure を使用したオペレーションの迅速化とインテリジェントな製造サプライチェーンの最適化のために Mars と協業しています。金融業界の課題を解決するために、Morgan Stanley と共同でテクノロジとエンジニアリングの専門知識を結集したイノベーションを起こしています。また、Standard Bank とのパートナーシップにより、アフリカの経済成長を促進するためのイノベーションとレジリエンスを推進しています。
英国気象庁は、マイクロソフトと共同で、世界で最も強力な気象・気候予測スーパーコンピュータを構築しています。
公共セクターでは、米国陸軍との継続的パートナーシップにより、マイクロソフトの HoloLens をベースに、兵士の活動方法を根本的に変え、能力を再定義するデバイスが開発されました。マイクロソフトは、ブラジルの National System of Unemployment に Azure の利用クレジットを寄付し、経済回復、スキル獲得、持続可能性面での支援を行っています。チリ移民局は、人々が迅速にビザを取得できるよう支援するためのデジタルトランスフォーメーションの取り組みを開始しました。また、英国気象庁は、英国の人々、企業、インフラを異常気象から保護するために、マイクロソフトと共同で、世界で最も強力な気象・気候予測スーパーコンピュータを構築しました。
District of Columbia Public Schools は、Microsoft Teams と Surface を活用して、生徒の学習環境を拡張しています。
教育分野では、ハイブリッド環境が新たな常識となり、マイクロソフトのテクノロジやデバイスが教室の壁を取り払っています。Dubai College は、Teams、OneNote、Surface デバイスを使用して、ライブビデオレッスンと授業の教材を提供する新しい学習モデルを構築しました。University of Wales Trinity Saint David では、多様な Surface デバイスを使用し、複数のキャンパス、プロフェッショナルサービス担当者、教員を横断して、モビリティ機能を統合しています。Washington State University では、Teams と Surface デバイスを学生アスリートのコーチング、学業支援、チームビルディングに活用しています。District of Columbia Public Schools は、117 校をリモートラーニングに移行し、The Russell Group の 4 大学は、Azure Virtual Desktop を使って安全なリモートラーニングを実現しました。教室外の動きについて言えば、ブラジルの Cogna Educação が、Azure クラウドサービスを利用して学業管理プラットフォームを全面統合し、University of North Carolina Charlotte が、街灯を電気自動車のスマート充電ステーションとして再利用するために、Azure Platform as a Service (PaaS) と IoT テクノロジをベースにしたソリューションを開発しました。
NFL は Microsoft Teams を活用してコラボレーションをデジタル化し、バーチャルな試合体験を提供しています。
メディアとコミュニケーション分野では、マイクロソフトは、WPP と提携し、Azure 上の革新的クラウドプラットフォームである Cloud Studio を立ち上げ、クリエイティブチームがどこでもコラボレーションや創作活動が行えるようにするためのテクノロジを提供しました。中国では、Samsung が Microsoft Azure Metrics Advisor を展開し、お客様のエンターテイメント体験を向上させました。多国籍の通信サービスプロバイダーである Telefónica は、プライベート 5G ネットワーク内のオンプレミスのモバイルエッジコンピューティングによって、より安全で効率的なデータ管理を実現しています。マレーシアに本社を置く Axiata Group は、Azure Sentinel と Microsoft 365 を使用して、パスワードレスのソリューションなどの、サイバーセキュリティを強化しています。Nokia は、Power Platform 上にアプリを構築し、より正確なレポートを短時間で作成することで、サービス提供のパフォーマンスと顧客満足度の向上を実現しました。また、マイクロソフトは、スポーツ業界のお客様と協力して、パンデミックの期間を通じて、インタラクティブなファン体験を開発してきました。メキシコを拠点とするイベント専門会社 AS Deporte は、マイクロソフトのクラウドソリューションによりプラットフォームを統合し、自社の管理運営機能の強化と簡素化を実現しました。LaLiga は、AI と機械学習を活用して、インタラクティブなオーディオビジュアル体験とフォーマットに新たな改革をもたらしました。NBA は、すべてのショット、パス、プレーの背後にある様々な関連情報をファンに提供しています。NFL は Teams を活用して、コラボレーションをデジタル化し、バーチャルな試合体験を提供しています。Los Angeles Clippers は、Dynamics 365 Marketing を用いて、試合の夜のパーソナライズされた体験をファンに提供し、Miami Dolphins は、Power Virtual Agent と Power BI を用いて自動化された予測型ウェブサイト体験を提供しています。
Anheuser-Busch InBev は、マイクロソフトのテクノロジを活用して、常に完璧な一杯をお客様にお届けすべく、オペレーションを劇的に変革しました。
小売・消費財業界では、Campbell Soup Company、L’Oréal、Mondelēz International などの企業が、ビジネスに不可欠なワークロードの効率性と拡張性向上のために SAP on Azure に移行しました。ベルギーに本社を置く Anheuser-Busch InBev は、AI と Azure Digital Twin を統合した環境をベースにしたデジタルファクトリープラットフォームを開発することで、未来のブルワリーを創造し、完璧な一杯をお客様にお届けすべく、自社オペレーションを変革しています。Kraft Heinz では、従業員のつながりを維持し、商品を世界中の店舗に並べるために Teams を活用しています。Goodyear は、RealWear デバイス上の Teams を使って、機器の設置やトラブルシューティングのためにエンジニアリングの専門家を工場に仮想的に召集し、Hasbro は、世界中の家族のリアルタイムなアイデアを使ってモノポリーのボードの仮想的なテストを実行しています。
Humana は、食料不足解消に取り組み、一度に 14 食の食事を提供しています。
業界を問わず、お客様はデジタルイノベーションを継続しています。日本の自動車メーカー トヨタは、プロフェッショナルの開発者とシチズンデベロッパーで構成される融合チームを結成し、納車チェック用アプリケーションを構築しました。Nationwide は、Microsoft 365 のアクセシビリティ機能を利用して、顧客と従業員をサポートするインクルーシブな組織文化を確立しています。Stanley Black & Decker は、IoT とエッジソリューションを採用して機器の効率を高め、運用コストを削減し、製造の俊敏性を向上させました。thyssenkrupp Steel Europe は、Microsoft 365 を使用したアジャイルなデジタル組織文化によって、リモートワークと製造プロセスの安全性を維持しています。Jefferies は、金融サービスの規制準拠のために、マイクロソフトのコンプライアンスソリューションを使用しています。Royal Bank of Canada は、Azure Confidential Computing 上にプライバシープラットフォームを構築し、セキュアエンクレーブテクノロジを利用して、顧客情報の保護、機密保持、高度なセキュリティを実現しました。AXA は、デジタルヘルスケアプラットフォームを構築し、ヘルスケアに関する体験を簡素化し、統合されたエコシステムによるお客様の支援を実現しました。Humana は、Power BI と Azure を活用して、食料への確実なアクセスができない人々を特定するための、AI による予測モデルに基づく評価・追跡システムを構築しました。Tetra Pak は、IoT ソリューションを導入したスマートファクトリーを実現することで、組織全体の持続可能性を強化しています。Williams、BHP、Chevron などのお客様との協力に見られるように、意欲的な持続可能性の目標を達成し、効率性を高めることへの勢いはまったく衰えません。また、マイクロソフトは、アリゾナ州に新たな持続可能なデータセンターリージョンを立ち上げ、州政府機関やお客様が安全かつ柔軟に Azure アプリケーションを実行できるようにしました。
世界中のお客様がデジタルテクノロジを活用し、デジタルオプティミズムの下に、ビジネスの方法を変革し、より効率的に、より敏捷に、そして、より持続可能で安全な未来への道を切り開いている状況を目の当たりにして、私は胸が熱くなると共にわくわくさせられています。テクノロジは、ビジネスや業界を前進させる上できわめて重要な役割を担っており、お客様がデジタルパートナーとしてマイクロソフトを信頼してくださっていることに感謝しています。
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