*Por Judson Althoff, Vice-presidente Executivo e Diretor Comercial
Desde o início da pandemia, organizações que representam diversos setores se mobilizaram para adotar tecnologias digitais para obter insights de seus dados e desbloquear a inovação baseada em nuvem. Com o Microsoft Cloud, os clientes estão reimaginando maneiras de fornecer atendimento ao paciente e fornecer acesso a serviços críticos, proteger seus ambientes digitais para dimensionar e manter as operações comerciais, ampliar a produtividade do trabalhador da linha de frente, aprimorar as experiências dos funcionários e incentivar novas formas de envolvimento e interação comercial.
No Microsoft Ignite, os clientes compartilharam como acelerar sua transformação digital conosco, assim como seu parceiro permitiu que eles navegassem melhor na pandemia. Eles explicaram que, embora nenhuma abordagem única para a transformação digital funcione para todas as empresas ou setores, sua jornada para adotar a tecnologia criou a oportunidade de reformular seu modelo de negócios, melhorar o desempenho operacional e comercial e atingir metas ambiciosas que impulsionam a inovação líder do setor.
O crescimento que vimos no último trimestre enfatizou ainda mais o papel que a nuvem abrangente da Microsoft desempenha na transformação digital de nossos clientes. A Novartis compartilhou, por meio de sua colaboração de pesquisa e desenvolvimento de vários anos com a Microsoft, como eles estão usando a IA para acelerar a descoberta, o desenvolvimento e a comercialização de medicamentos. A Wejo anunciou o progresso contínuo na construção de seu conjunto de ativos de dados no Azure para permitir a troca de dados quase em tempo real e a capacidade de fornecer novas soluções para tornar o setor de mobilidade mais amplo.
A Johnson & Johnson anunciou sua transformação de manufatura digital com ferramentas como recursos de IA, IoT e Microsoft Cloud for Manufacturing para melhorar a agilidade, reduzir o custo de propriedade e melhorar a recuperação de desastres. Fizemos uma parceria com a Kyndryl para trazer ao mercado soluções avançadas no Azure e acelerar a adoção da nuvem híbrida, modernizar aplicativos e processos e dar suporte aos trabalhadores essenciais. A CVS Health selecionou a Microsoft como provedor de nuvem preferencial para personalizar o atendimento, capacitar os funcionários da linha de frente e digitalizar as operações.
Também compartilhamos notícias de nossa aquisição da Xandr da AT&T para moldar o mercado de anúncios digitais com ênfase na forte governança de dados e práticas de privacidade do consumidor. Além disso, anunciamos com a FedEx uma nova solução de logística multiplataforma para e-commerce destinada a aumentar a competitividade do comerciante e melhorar a experiência de compra para que as marcas possam enviar e atender melhor os pedidos dos clientes.
As organizações de saúde estão se transformando digitalmente para aprimorar o atendimento ao paciente e proteger os dados pessoais de saúde
A Maccabi Healthcare Services, com sede em Israel, está melhorando a experiência do paciente com o Teams e o Power Apps para permitir que os profissionais de saúde gerenciem comunicações e fluxos de trabalho críticos relacionados à saúde. A HCA Healthcare está garantindo que as informações pessoais de saúde e os dispositivos e sistemas em que os cuidadores trabalham todos os dias permaneçam seguros usando o Microsoft Defender for Endpoint, e a NHS criou uma arquitetura de sistema mais responsiva e escalável usando o Azure para ajudar a aumentar a segurança, o desempenho e as operações.
A St. Luke’s University Health Network está conectando mais facilmente as pessoas a seus médicos e consolidando seus dados para se comunicar diretamente com os pacientes. A Lancet Laboratories modernizou sua solução de gerenciamento da cadeia de suprimentos na África do Sul migrando para o Dynamics 365, e a Orizon está migrando para o Azure para modernizar sua infraestrutura de dados para acelerar o atendimento e proteger ainda mais os dados de 16 milhões de pacientes brasileiros. E, com o apoio do parceiro da Microsoft Pegasus One, a IN.S.P.I.RE Global LLC está usando os serviços do Azure para criar uma plataforma de saúde e bem-estar que oferece orientação sobre visitas de acompanhamento e cuidados coordenados.
O setor público está cada vez mais recorrendo à nuvem para manter o acesso aos serviços e proteger seus ambientes
O Departamento de Assuntos Internos da Nova Zelândia está ajudando os residentes a afirmar suas identidades e acessar serviços com mais facilidade, centralizando seu serviço de identidade em 56 órgãos públicos. A Universidade de Miami está impulsionando as melhorias de segurança para seu ambiente local e dimensionando sua rede virtual usando o Azure VMWare. A República Dominicana, por meio de seu Ministério da Presidência, será o primeiro país caribenho a fazer parte do Programa de Segurança Governamental da Microsoft, que visa melhorar a proteção e a defesa contra ameaças cibernéticas.
O Ministério da Economia, Comércio e Indústria do Japão está usando a Power Platform para digitalizar procedimentos administrativos, aprimorar serviços governamentais e conduzir decisões de políticas baseadas em dados, e o Departamento de Tecnologia da Informação de King County está adotando uma estratégia low code-first para ajudar os residentes a obter acesso a serviços necessários construindo mais de 200 soluções. Com a ajuda da FunctionOne, o Tribunal de Justiça de São Paulo está criando um ambiente mais inclusivo para funcionários com deficiência, implementando ferramentas do Microsoft 365 e desenvolvendo um chatbot.
De espaços inteligentes ao chão de fábrica, as organizações de manufatura estão construindo infraestruturas em nuvem para dimensionar as operações e manter os funcionários conectados
A fabricante global Advantech está mantendo suas redes e instalações na Ásia, Europa, EUA e Austrália altamente seguras e em conformidade com a implantação de soluções de segurança da Microsoft, e a Rudin está monitorando dispositivos não gerenciados em busca de ameaças e ataques direcionados em seus edifícios inteligentes. No México, a CEMEX está usando o Azure para melhorar significativamente o desempenho de seus aplicativos SAP. A AMD está usando computação de alto desempenho para maximizar os prazos de produção e acelerar a entrega.
Com o suporte da Infosys, o fornecedor global norueguês Jotun Group está modernizando os principais aplicativos de negócios para serem executados no Azure, resultando em melhor desempenho do aplicativo, menos tempo de inatividade do aplicativo e custo reduzido. Usando o Power Apps, a Johnson Controls criou uma classe de soluções de treinamento de nível empresarial que podem acompanhar, medir e analisar o progresso dos resultados de aprendizado e das principais iniciativas de treinamento realizadas. A fabricante de móveis austríaca Blum está mantendo os funcionários do chão de fábrica conectados à empresa ao adotar o Microsoft Viva.
As empresas de serviços financeiros estão adotando soluções em nuvem para manter as operações de negócios e responder às necessidades dos clientes
O Bankingly está democratizando o acesso a recursos financeiros em toda a América Latina rural por meio de serviços web e aplicativos móveis desenvolvidos no Azure. A Interac está impulsionando o futuro dos pagamentos digitais no Canadá, migrando os principais aplicativos de software para a nuvem e dimensionando suas soluções de forma confiável, e o Mashreq Bank, com sede nos Emirados Árabes Unidos, está usando o Azure para sua solução híbrida, obtendo os melhores insights sobre os clientes e otimizando a experiência digital.
O Rabobank, com sede na Holanda, está usando o Microsoft Defender for Cloud para gerenciar seu ambiente híbrido de várias nuvens e proteger dados e informações. O Investors Bank está mantendo a continuidade dos negócios e permitindo uma estratégia omnichannel, migrando para a nuvem com a ajuda da Applied Information Sciences. A Zurich Insurance Germany está mantendo a segurança, a conformidade e a capacidade de proteger os dados dos clientes, além de equipar os funcionários com ferramentas de produtividade, e o Techcombank está se adaptando a um modelo de trabalho remoto para manter as operações comerciais funcionando sem problemas para funcionários e clientes em todo o Vietnã.
Do desenvolvimento de pneus virtuais a pôsteres de filmes interativos e comunicação da tripulação de voo, o Microsoft Cloud está impulsionando a inovação em todos os setores
A Bridgestone EMIA, com sede na Bélgica, está usando computação de alto desempenho para aumentar a sustentabilidade, eficiência e agilidade de seu processo de desenvolvimento virtual de pneus, e a Daimler Trucks North America está reunindo insights acionáveis e otimizando as operações em toda a cadeia de suprimentos usando o Dynamics 365. A Axpo, maior produtora de energia renovável da Suíça, está criando um único ponto de acesso para seus ativos de rede usando os serviços do Azure e o Power BI.
A empresa de energia alemã Uniper está criando uma solução unificada para padronizar o gerenciamento de seu patrimônio de dados usando o Azure Arc, e a empresa de telecomunicações finlandesa Nokia está usando a tecnologia para implantar, operar e monitorar aplicativos executados na nuvem preferida de seus clientes. Com o parceiro Accenture, o StudioLAB da Disney Studios está desenvolvendo e pilotando pôsteres de filmes interativos aproveitando o Azure para permitir a configuração virtual e o monitoramento de conteúdo e análise de dados.
A Peloton está usando o Azure e seus recursos de IA para desenvolver legendas ao vivo para que os membros surdos ou com deficiência auditiva possam participar mais facilmente das aulas de bike. A varejista do Reino Unido Marks & Spencer está usando o Teams como sua plataforma de produtividade para funcionários da linha de frente e funcionários de escritório, e a United Airlines está usando aplicativos de colaboração para melhorar os principais processos operacionais e aumentar as comunicações entre as equipes de operações e as tripulações de voo.
A forma como nossos clientes estão se adaptando ressalta o papel crítico da tecnologia em tempos de imprevisibilidade e mudança. Em meio aos desafios relacionados à pandemia do trimestre anterior, mantivemos o ritmo das necessidades em evolução de nossos clientes, inovando por meio de nosso ecossistema de parceiros para aproveitar a nuvem da Microsoft para apoiar seus resultados de negócios. Esse é o nosso propósito e permanecerá assim mesmo quando estivermos todos além da pandemia. Como sempre, sinto-me extremamente privilegiado por trabalhar com os clientes que optaram por fazer parceria com a Microsoft e estou entusiasmado como consultor de tecnologia confiável sobre o que está no horizonte digital.
