Microsoft Viva 幫助企業節省時間和成本的 5 種方式 

混合工作已成為新常態，現今的組織必須在商業成果與員工福祉之間取得平衡。然而這卻不是件容易的事，因為現在越來越多人習慣部分時間在辦公室、部分時間在家中工作，而且企業預算可能處於緊縮的情況。這項轉變的影響具有很多面向：組織需要努力設定正確的團隊目標、維護企業文化以及招聘和留住最優秀的人才。 

Microsoft Viva是第一個為混合時代打造的員工體驗平台 (Employee Experience Platform, EXP)，可以幫助組織應對這些挑戰。Viva 建立​​在安全、可擴展的 Microsoft 365 平台之上，以獨特的方式運用 AI 和 Microsoft Graph 的力量，讓人們自然地投入到他們的工作流程中。在經濟不穩定的情況下，單一、整合性的員工體驗平台變得更加重要。Viva 可以確保組織的人員和專案與最重要的工作優先事項保持連結與一致性，並確保他們獲得授權和支持來實現這些目標，進而使組織能夠事半功倍。事實上，使用OKR (Objectives and Key Results) 的員工中，有 96% 了解他們的工作如何與組織大方向的目標連結起來，使其更具一致性，並在組織內獲得使命感。1 

提升員工體驗以提升業務成果 

當人們感到快樂和受到鼓舞時，他們就會創造出最好的作品。人們會因此思考和執行得更好、協作更多，並交付有助於組織成長和繁榮的成果。研究顯示，當公司投資於員工並專注於改善員工體驗和投入程度時，他們可以直接提高留職率和獲利能力。事實上，高度投入的員工離開公司的可能性，比不高度投入的員工低 12 倍2，而擁有高度投入員工的組織，其盈利能力要比其他組織高出 23%3。 

由微軟委託 Forrester Consulting 進行的研究 Total Economic Impact™ Of Microsoft Viva，顯示了更多額外的優點。研究受訪者中一家使用 Microsoft Viva 的複合型組織客戶，在不到六個月的時間內就收回成本，並實現了三年 327% 的投資報酬率 (ROI)。該研究詳細介紹了 Viva 可以幫助組織節省時間和金錢，同時改善業務成果的五種方式：  

1. 透過發掘專業內容來提高生產力： Viva 使複合型組織減少了75%的搜尋時間。43% 的領導者表示，無法與同事建立連結會降低員工發掘新知識的效率，是遠程和混合工作中的最大挑戰4。通過虛擬社群和資源群組，Viva 幫助員工重新建立與職場導師、前輩和各領域專家間的連結。它還促進員工在日常工作流程中發現新的內容，使員工能以更少的時間來尋找他們需要的資訊，以達到最佳學習效果。 

1. 提高員工留職率：複合型組織的員工離職率在使用 Viva 的第一年就降低了 10%，到第三年更能降低到 20%。影響員工滿意度的因素有很多，採納改進建議（並付諸行動）就是其中之一，但只有 43% 的員工表示他們的公司會每年至少做一次意見調查5。 Viva 為領導者提供了創建持續性回饋系統的工具，展示了推動變革和建立健康工作場所的機會。它還為員工提供了更好的途徑來獲得學習資源、認識其他專業領域同事和了解組織的OKR，提高員工的歸屬感和成就感。 

1. 為營運團隊節省時間：使用 Viva 的複合型組織營運團隊成員，每週花在幫員工取得相關資源的時間可節省 20%。Viva 簡化了許多必要但耗時的工作，例如人資、學習與發展、企業識別和 IT 等部門的人員每天所處理的事務。通過幫助員工管理自己的目標和學習課程，營運團隊可以將節省的時間重新集中在更具戰略意義的優先事項上。 

1. 加快入職程序： Viva 使該研究中的複合型組織減少了50%的總入職時間。入職和生產力直接相關：入職時間越長，新員工和內部調動員工上手並展現其生產力所需的時間也就越長。Viva 集中了員工所需的工具，幫助他們實現價值並與合適的人員保持聯繫，以了解和發展團隊優先事項。 

1. 提升業務成果：每個 Viva 應用程式都可以提高員工的能力、敬業度和積極性，進而為企業帶來更好的生產力發展、更大的創新，並通過更快的市場反應增加收入。當以 Viva 使個人行動與業務成果保持一致時，這些效益甚至更加顯著：能夠清楚劃分工作優先順序的員工，對公司感到滿意的可能性是其他人的 4.5 倍；而對工作感到滿意的人在工作中也會更有效率5。 

聽聽看採用 Microsoft Viva 的客戶怎麼說 

除了列出的可量化收益外，接受此研究採訪的 Viva 客戶還成功提升了員工滿意度和幸福感、簡化安全性和合規性措施、增強分析和洞察力，並體驗到與其他 Microsoft 解決方案的互動性。「採用 Viva 是有史以來最快、最簡單的項目。這是迄今為止我所見過在我們資金範圍內最高價值的措施。」一家電子公司的首席營運長說道。另一家民生消費性用品 (Consumer Packaged Goods, CPG) 公司的產品負責人分享：「Viva 是通往一切的大門。我們已經使員工的個人福祉、工作能力以及公司的整體成果都得到了改善。」 

Viva 現在每月有超過 2,000 萬活躍用戶和 1,000 多個付費客戶——包括Cricket Australia、RealFoundations、Music Tribe、Orkla和US Bank，正在使用 Microsoft Viva 來改善他們的員工體驗。「通過 Viva Insights，我們發現更多員工認真對待專注時間。剛開始時，我們有 30% 的員工會設定他們的專注時間，現在這一比例增長到 40%，」 PayPal 資深 IT 總監 Saumil Gandhi說道。「百分之十是一個顯著的增長。」相似的，透過 Microsoft Viva Learning，Music Tribe 的員工用於自我學習的時間從0增長到每月平均 10 小時。「我們有義務幫助我們的員工提高技能，」Music Tribe 首席人力資源長 Lorna Stubbs 表示。「如果我們要幫助我們的員工與我們一起成長，就需要投資員工在職涯和學習與傳承方面的規劃。」 

造訪我們的客戶案例網站，閱讀更多有關 Viva 對各行業員工產生影響的案例。  

更多資源 

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延伸閱讀：創造全方位的員工體驗：企業利用 Microsoft Viva 解決員工不斷變化的需求的四種方式 

1The 2021 Goal Management Report, Ally.io. June 2021. 

2What is Employee Engagement?, Glint. 2022. 

3How to Improve Employee Engagement in the Workplace, Gallup. 2022. 

4Great Expectations: Making Hybrid Work Work, Microsoft. March 16, 2022. 

5Hybrid Work Is Just Work. Are We Doing It Wrong? Microsoft. September 22, 2022. 

原文連結：5 ways Microsoft Viva helps businesses save time and money | Microsoft 365 Blog