Microsoft Account: Hold dine sikkerhedsoplysninger opdaterede for din egen skyld

Det er vores førsteprioritet at sikre, at dine data kun kan tilgås af dig. Derfor er det vigtigt, at du løbende sikrer, at dine sikkerheds- og kontaktoplysninger er opdaterede. Vi giver nemlig ikke hvem som helst adgang til din e-mail og dine data. Får du behov for at få genåbnet din Microsoft Account, er det derfor vigtigt, at du har opdateret dine sikkerhedsoplysninger, så du kan bevise, at du er den, du udgiver dig for at være.

Sikkerhedsoplysninger er en alternativ mailadresse eller et telefonnummer, som du tilføjer til din Microsoft Account. Det giver Microsoft mulighed for at sende en sikkerhedskode til din alternative mailadresse eller dit telefonnummer, som du herefter bekræfter i login-processen. På den måde er din konto bedre sikret mod uretmæssig brug. Læs her, hvordan du opdaterer dine sikkerhedsoplysninger.

Glemmer du din adgangskode, er det lettere for dig at få genåbnet din konto, hvis dine sikkerhedsoplysninger er opdaterede, da din alternative e-mail også kan bruges ved nulstilling af din adgangskode. Få hjælp til at genåbne din konto her.

Totrinsbekræftelse øger din sikkerhed

Du kan øge din sikkerhed yderligere ved at tilknytte totrinsbekræftelse til din Microsoft Account. Totrinsbekræftelse anvender to forskellige former for identitet: Din adgangskode samt en ekstra e-mail eller telefonnummer. Det gør det sværere for uønskede personer at få adgang til din e-mail. Derfor er det også vigtigt, at du bruger forskellige adgangskoder til dine konti.

Du kan konfigurere din totrinsbekræftelse med en e-mailadresse, et telefonnummer eller en godkenderapp (authenticator app). Når du logger på en ny enhed eller fra en ny placering, sender vi dig en sikkerhedskode, som du skal angive på logonsiden. Når du aktiverer totrinsbekræftelse øger du dit sikkerhedsniveau. Vi vil med jævne mellemrum bede dig om at bekræfte din identitet for at sikre, at du fortsat har et højt sikkerhedsniveau.

Vigtigt!

Hvis du aktiverer totrinsbekræftelse, skal du altid bruge to former for identifikation. Vi anbefaler, at du har tre former for kontaktoplysninger registreret via din konto. I tilfælde af at du glemmer din adgangskode, har du hurtigt mulighed for at tilgå din e-mail og data, ved at anvende eksempelvis en alternativ e-mail du har registreret, samt dit telefonnummer.

Oplever du problemer med at logge ind på din konto, kan det skyldes flere årsager.

Her har vi samlet de typiske årsager, så du hurtigst muligt kan få adgang til din konto igen.