#IndustryInnovators Folge 16: Commerzbank, Cloud und Customer Service – So geht die Zukunft der Bankenbranche

Fotos der Podcast-Gäste Jessica Thomas und Alex Flade, darunter die Schrift #IndustryInnovators Podcast

In der neuen Folge des #IndustryInnovators Podcast sprechen wir über die Zukunft der Bankbranche – und darüber, wie die Commerzbank mit dem Einsatz von Cloud-Angeboten noch schneller und effizienter auf Kundenbedürfnisse reagiert. Für die digitale Transformation des Unternehmens agiert Microsoft als wichtiger strategischer Partner. Zu Gast sind: Jessica Thomas, Product Owner Cloud Strategy, Transformation and Communication bei Commerzbank AG, und Alex Flade, Account-CTO for Banking, FinTech Lead Germany bei Microsoft.

Cloud Computing ist die Schlüsseltechnologie für die digitale Transformation. Sie ist nicht nur die Basis für erfolgreiche digitale Zusammenarbeit, mit ihrer Hilfe lassen sich auch komplexe Daten besser auswerten und neue Produkte schneller entwickeln. Als Product Owner Cloud Strategy, Transformation and Communication gestaltet Jessica Thomas die Cloud Service Strategy bei der Commerzbank. Die Bank verlagert im Rahmen ihrer digitalen Neuausrichtung ihre Anwendungen in die Cloud – nicht zuletzt aufgrund veränderter Kundenwünsche:  Bankgeschäfte finden nicht mehr allein in der Filiale statt, sondern vermehrt auf digitalem Wege. Um dabei nicht den persönlichen Kontakt zu den Kund*innen zu verlieren und weiterhin eine individuelle Beratung zu gewährleisten, müssen Banken neue Angebote entwickeln. Wie sieht das konkret in der Praxis für die Commerzbank aus? Welche Digitalisierungsstrategie verfolgt das Unternehmen und welche Rolle spielt der hybride Cloud-Ansatz? Darüber und über vieles mehr sprechen wir in der neuen Folge – hört rein!

Hier geht’s zum Transkript der Folge

Neue Podcast-Reihe #IndustryInnovators

Die Wirtschaft wird digital. Aber was heißt das konkret? Welche Themen werden uns in Zukunft beschäftigen? Und wie können innovative Lösungen entwickelt werden? Im #IndustryInnovators Podcast sprechen wir mit Expertinnen und Experten über Tech-Trends und Innovationen, die ihre Branche umtreiben. Sei es Autoindustrie, Fertigungsbranche, Finanzsektor, Verwaltung oder Einzelhandel. Großunternehmen, Mittelständler oder Start-up. Hört rein und lasst uns Feedback da! Ihr habt Ideen oder Feedback zum Podcast? Gerne direkt an [email protected].

Hier findet ihr alle Podcast-Folgen.

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Ein Beitrag von Christina Sailer,
Communications Manager Customer Success Stories bei Microsoft Deutschland

Portrait von Christina Sailer

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