Cómo GOJO Industries, inventor de PURELL Hand Sanitizer, ayuda a los hospitales a monitorear la higiene de las manos con dispensadores IoT seguros

GOJO Industries tal vez sea mejor conocido como el inventor de PURELL Hand Sanitizer, pero la compañía ubicada en Ohio también es un creciente innovador digital en salud pública. En años recientes, la compañía ha implementado alrededor de 25 mil dispensadores conectados que ayudan a más de un ciento de instalaciones de atención médica a monitorear la higiene de las manos, una manera simple pero efectiva de prevenir infecciones.

De manera tradicional, los supervisores humanos daban seguimiento al cumplimento de normas de higiene en organizaciones de salud a través de observar si te habías lavado las manos de manera correcta. PURELL SMARTLINK Technology, un conjunto de soluciones de tecnología de GOJO, optimiza ese proceso con sensores de movimiento, dispensadores conectados a internet y una plataforma de nube que recolecta y analiza datos.

Los sensores infrarrojos del sistema detectan “oportunidades” de limpieza de manos, cada vez que alguien entra y sale de la habitación de un paciente, sin importar que se trate de un profesional de la salud o un miembro de la familia. Los dispensadores conectados PURELL detectan el uso de jabón y desinfectante, una práctica recomendada antes y después de ver a un paciente. Todos los datos se canalizan a un portal de analítica fácil de usar, una útil herramienta impulsada por la plataforma Microsoft Azure IoT para instalaciones de atención médica que monitorea miles de dispensadores y millones de “oportunidades” al mes.

“Poder cuantificar comportamientos te ayuda a entender tu base de referencia para implementar intervenciones. Al final del día, se trata de reducir la difusión de enfermedades a través de manos que no están limpias”, comentó Jason Slater, arquitecto de soluciones de tecnología para PURELL SMARTLINK Technology.

Un cliente, una organización de salud de gran tamaño, vio un incremento de 82 por ciento sobre su base de referencia en su tasa de cumplimiento de normas de higiene de manos durante un periodo de 18 meses en el que trabajó con GOJO. “Han sido resultados bastante positivos”, comentó Slater.

Lanzado en 2012, PURELL SMARTLINK Technology se encuentra ahora en una actualización con Azure Sphere, una solución que habilita dispositivos conectados con alta seguridad, impulsados por una unidad de microcontrolador, una pequeña computadora sobre un chip.

Anunciado en 2018, Azure Sphere entregará seguridad de Internet de las Cosas (IoT) de principio a fin para los dispensadores conectados de GOJO, que por lo general se vuelven extremos de red en los hospitales. La compañía está comprometida con la seguridad integral de los datos para los clientes y comenta que nunca se ha presentado una brecha de seguridad de datos con sus dispositivos.

“Trabajamos de la mano con el equipo de TI del hospital y tomamos un enfoque de defensa a profundidad”, comentó Slater. “Utilizamos mejores prácticas para aumentar o disminuir la seguridad de nuestra pila. Azure Sphere nos permitirá ajustar esa última parte de nuestra pila, el hardware, para asegurar que tenemos la mejor protección contra cualquier riesgo potencial de seguridad”.

La rearquitectura continua con la innovadora labor de GOJO con Azure IoT Hub, la plataforma de nube que habilita a los productos PURELL SMARTLINK. Las “capacidades listas para construir, de comando y control” de la plataforma permiten a GOJO enfocarse más en los casos de uso de negocio y menos en “labores” técnicas, menciona Slater. “IoT Hub ha sido algo increíble para nosotros”, menciona.

Las innovaciones recientes incluyen un nuevo sistema disponible en 2019 para monitorear la limpieza de manos de individuos y roles de trabajo. En lugar de agregar datos de todos los que entran y salen de los cuartos de los pacientes, la solución asociará la higiene de las manos con los gafetes de los empleados a través de comunicación vía Bluetooth.

“Puedes ver cómo los individuos o roles específicos se desempeñan, ya sean enfermeras, doctores o terapeutas, para mejorar la orientación y las intervenciones”, comentó Slater. “Somos capaces de escuchar a los clientes y a sus necesidades en evolución”.

El sistema destaca la progresión de soluciones de GOJO para diferentes clientes, la cual incluye una solución que envía alertas predictivas sobre rellenado y niveles de batería. La alerta ayuda a los hospitales a asegurar la disponibilidad de producto en momentos críticos de higiene de manos.

La solución de monitoreo individual también demuestra la cultura de innovación continua de GOJO, fundada en 1946 por una pareja que inventó un limpiador de manos sin agua para empleados de fábricas.

“La tecnología puede ser un increíble habilitador de todo tipo de increíbles servicios”, comentó Slater. “

Foto principal: Una enfermera desinfecta sus manos con una solución PURELL SMARTLINK antes de ver a un paciente. (Todas las fotos cortesía de GOJO Industries)