El mundo pasa por un proceso de cambio acelerado después de la pandemia. Todos los aspectos de nuestras vidas se transformaron y la educación no ha sido ajena a estos cambios. Para este nuevo mundo, se requieren nuevas respuestas, nuevas habilidades, nuevos caminos y es justo a través de la educación que podemos construir este nuevo mundo de una manera más asequible, inclusiva y equitativa.

En Latinoamérica, los profesionales de la educación están comprometidos con la transformación de la enseñanza y el aprendizaje a través de respuestas educativas desafiantes, como el aprendizaje híbrido, que une la calidez de lo presencial con las infinitas posibilidades que ofrece lo digital. A través del aprendizaje híbrido es posible crear experiencias educativas más personalizadas y accesibles.

El aprendizaje híbrido llegó para quedarse. Nos permitirá reimaginar la enseñanza con propuestas innovadoras y creativas y será una pieza fundamental del camino que nos llevará hacia el futuro.

Como parte de su compromiso de impulsar la educación en la región, Microsoft llevó a cabo el Hybrid Learning Summit Latam, llamado Camino a la Nueva Educación, donde profesionales de la educación compartieron experiencias, mejores prácticas y enseñanzas que obtuvieron durante la pandemia y que hoy son la inspiración para impulsar formas renovadas de enseñar y aprender en un mundo en plena transformación.

Para inaugurar el evento, Rodrigo Kede, presidente de Microsoft Latinoamérica, habló de la transformación por la que pasan todos los sectores de la sociedad y cómo ha cambiado la educación en las últimas décadas. Destacó también la importancia del docente y la educación para el futuro y la formación de los individuos y cómo Microsoft ha tenido la oportunidad de trabajar en la transformación digital de la educación, a través de su tecnología, para elevar el nivel de las comunidades con soluciones eficientes, inclusivas e innovadoras y para acompañar modelos de enseñanza más flexibles, inclusivos e híbridos, que permitan a instituciones, educadores y estudiantes, donde quiera que se encuentren en su jornada hacia el aprendizaje híbrido, alcanzar su máximo potencial y puedan lograr más, a través de un proceso educativo incluyente, seguro, sostenible y eficiente.

Para hablar de la situación de la educación en la región, Luciano Braverman, director de educación de Microsoft Latinoamérica, habló sobre la importancia de disminuir las desigualdades y cómo la educación nos permite un acceso a nuevas oportunidades. Mencionó los desafíos que se tienen en nuestros países tales como: preparar a las y los estudiantes para las nuevas habilidades del siglo XXI, plantear los procesos educativos conforme a dinámicas que despierten el interés y la motivación de los jóvenes, y enfocar las políticas educativas hacia la igualdad de oportunidades para todos.

Nuestra región se enfrenta a diversas desigualdades como el acceso equitativo a la educación, el acceso a la tecnología, el desarrollo económico y la defensa de los derechos de la mujer. Luciano Braverman mencionó que, según el Banco Mundial, el índice de desigualdad aumentó un 6% en Latinoamérica durante 2020. Por esta razón, es importante orientar esfuerzos para lograr que la educación sea el camino que ayude en la construcción de una Latinoamérica con mucha más igualdad.

Abordar la deserción escolar a través de la tecnología

Un problema que enfrentó la región durante la pandemia fue la deserción escolar. Braverman comentó que, según datos de la UNESCO, 33 millones de estudiantes mexicanos vieron afectados sus procesos educativos debido a las restricciones por COVID-19. Ante esto, el Colegio de Ciencias y Humanidades de la Ciudad de México tomó algunas medidas, como el aprendizaje remoto, que permitieron que muchos de sus estudiantes retomaran sus estudios para aumentar un 15% la tasa de graduados durante 2020.

Armando Rodríguez, secretario de informática de la institución, comentó que en 2 semanas pusieron en marcha una plataforma de aprendizaje remoto para que 57 mil alumnos y 3 mil profesores pudieran continuar con las clases. A través de Microsoft Teams los alumnos retomaron las clases desde diferentes lugares, tomaron asesorías en línea y programas de acreditación para presentar exámenes y obtener su título de bachillerato. A finales de marzo 2020 se generaron todas las aulas para continuar con el semestre y en diciembre de 2021 contaban con 127 mil aulas virtuales.

Esta modalidad de clases en línea fue un instrumento de gran valor para reducir la deserción escolar.

Una iniciativa para achicar la brecha digital

A través de la iniciativa “Aprende en Casa”, la Secretaría de Educación de Bogotá implementó una mezcla de herramientas tecnológicas que permitió recrear en el hogar de los estudiantes las condiciones para convertirlo en un verdadero ámbito de estudio. A través de la provisión de dispositivos, la facilitación del acceso a internet, y la capacitación en habilidades tecnológicas, el proyecto 100K aseguró la participación de los alumnos en situación de vulnerabilidad, para achicar la brecha digital.

Ulia Nadehzda Yemail, directora de ciencias, tecnologías y medios educativos de la Secretaría de Educación de Bogotá, comentó que el reto era avanzar en la educación remota. A través de “Aprende en Casa” acompañaron a la comunidad educativa a través de recursos y herramientas. También comentó que la Ruta 100K, “Conéctate y Aprende” tenía como meta beneficiar a 100 mil estudiantes del sistema público en condición de alta vulnerabilidad. Pero gracias a diferentes alianzas, se pudo ampliar a 105,315 estudiantes, y al cierre de 2021 se han entregado 103,804 dispositivos a estudiantes de instituciones públicas.

La educación remota dejó el reto de avanzar en modelos curriculares híbridos, donde la presencialidad y la virtualidad configuran a la escuela del siglo XXI.

Garantizar la continuidad de la educación a través de la tecnología

De acuerdo con la UNESCO, la región estuvo 56 semanas con instituciones cerradas en su totalidad o de manera parcial entre febrero de 2020 y septiembre de 2021. Para el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), en México, era de vital importancia mantener el servicio durante la pandemia por lo que, en conjunto con Microsoft, realizó la migración de sus plataformas educativas a un formato híbrido. Implementaron una estrategia que permitió la virtualización de sus laboratorios, para que docentes y estudiantes pudieran acceder a ellos gracias al poder de cómputo de la nube.

Los estudiantes podían acceder a las PC de los laboratorios desde sus hogares y pudieron continuar con el ritmo habitual de sus procesos de aprendizaje. Además, al migrar su nube privada a Azure, el ITESM pudo crecer de forma rápida, contar con una plataforma disponible y generar confianza y flexibilidad para mantener las operaciones diarias.

El proyecto se ejecutó en 6 meses, sin incidentes, y para los usuarios el cambio a lo híbrido fue transparente.

Apoyarse en la tecnología para conocer las realidades sociales, culturales y económicas en diferentes ciudades

La violencia de género es un problema muy grave, en especial en nuestra región. De acuerdo con un estudio de Hudson, Bowen y Nielsen, 30% de las mujeres en el mundo han sufrido violencia física y/o sexual. Con esta problemática en mente, 3 profesoras, en Buenos Aires y Córdoba, Argentina, y en Ciudad de México, se propusieron realizar un proyecto en el que la interactividad de los alumnos en las tres aulas fue clave.

Adriana Maurente, profesora de química, y una de las impulsoras de la iniciativa “Si callas eres cómplice”, comentó que gracias a Microsoft Teams pudieron conocer diferentes realidades sociales, económicas y culturales en distintas ciudades desde un modelo virtual y que permitió la comunicación entre 3 ciudades. En Teams, los alumnos guardaban su trabajo, lo analizaban y lo compartían. Además, aprovecharon otras herramientas de Microsoft, pues hicieron encuestas con Forms, utilizaron OneNote para seguir una secuencia ordenada de trabajo, y con Insights pudieron ver el avance de los alumnos y ver cuáles de ellos estaban más rezagados y poder actuar a tiempo.

Según la profesora, muchos de los elementos que usaron en la virtualidad llegaron para quedarse y ahora, la educación debe entenderse como un sistema híbrido, que puede atender las problemáticas de alumnos y docentes.

Luciano Braverman dio una pequeña muestra de algunas herramientas que son de mucha ayuda para la nueva educación. La inteligencia artificial, la realidad aumentada, el diseño virtual en 3D y más, facilitan generar experiencias inmersivas similares al mundo físico. Gracias a estas herramientas ya no hay límites, estudiantes y docentes pueden ir a cualquier lugar, viajar en el tiempo y aprender todos juntos en una misma aula virtual.

Además, también introdujo Reading Progress, una herramienta de Microsoft que permite ver los avances de cada alumno, además de conocer sus necesidades y ritmos de aprendizaje para ayudarle a tener éxito en su educación. Pueden conocer más de esta herramienta aquí.

Nicola Doherty, líder de educación en LinkedIn, presentó la forma en que su equipo apoya a las instituciones de la región para ayudarles a adaptarse a este nuevo mundo del trabajo, donde la economía digital traerá un cambio transformador en todo el sector educativo. Como ejemplo, mostró cuáles son los empleos con más demanda en Brasil y México, obtenidos a partir de los datos de la red de miembros de LinkedIn, y que comparten con las instituciones educativas para que tengan presente qué habilidades deben enseñarse a los estudiantes.

En el caso de Brasil, algunos de los empleos con más demanda son: Reclutador de Ti, Ingeniero/a de confiabilidad de sitio, Ingeniero/a de datos, Especialista en ciberseguridad, y Representante de desarrollo de negocios. Para México, los empleos de mayor demanda son: Representante de desarrollo de negocios, Investigador/a UX, Ingeniero/a de datos, Analista de servicio al cliente, y Desarrollador/a de backend. Doherty destacó que, de acuerdo con una investigación de LinkedIn, 61% de los profesionales comentaron que sus estudios no los prepararon a fondo para su carrera profesional.

Comentó que la educación es resiliente y está en constante transformación, además de mencionar la importancia de conocer la experiencia del alumno, impulsar las habilidades digitales y apoyar el aprendizaje experimental para ofrecer nuevos caminos en los que los alumnos puedan desarrollarse al máximo.

Adoptar un modelo de educación remota en beneficio de los estudiantes

La Universidad del Valle de México (UVM) presentó su experiencia en la adopción de un modelo de educación remota. En 48 horas transfirieron a más de 103 mil estudiantes, 9 mil docentes y 36 mil grupos a un modelo de educación a distancia con Microsoft Teams y aceleraron la incorporación de tecnología educativa para rediseñar más de mil cursos prácticos.

Después de incorporar el modelo y de acuerdo con sus cifras, 74% de los estudiantes reconocían haber desarrollado habilidades tecnológicas, y 85% se consideraron adaptados a la educación a distancia. Para Bernardo González Arechiga, rector institucional UVM, es fundamental el desarrollo de competencias digitales para la formación de profesionales, además de transmitir conocimientos sobre ciudadanía y gestión de identidad digital, manejo seguro de datos, uso de herramientas computacionales, resolución de problemas técnicos, construcción de conocimientos, y la colaboración en comunidades digitales.

Para implementar su modelo remoto, Iván Alonso, vicepresidente de tecnología Laureate México, comentó que entrenaron a cerca de 20 mil profesores y casi 200 mil estudiantes en el uso de Microsoft Teams. Además, implementaron un sistema de aula remota, que implicaba nuevas habilidades digitales para el docente.

Mantener la continuidad educativa de más de 300 mil estudiantes en el mundo virtual

Para la Secretaría de Educación de Bogotá, el desafío fue mantener la continuidad educativa de más de 300 mil estudiantes en el mundo virtual. Natalia Jaramillo, directora de educación para Microsoft Colombia, acompañó a Ulia Nadehzda Yemail, directora de ciencias, tecnologías y medios educativos de la Secretaría de Educación de Bogotá, y a José Willington Gómez Tovar, rector del Colegio de la Bici (IED), en una charla que profundizó en los retos que enfrentó la Secretaría durante la pandemia.

El Colegio de la Bici se apoyó en Microsoft Teams para que todos estuvieran conectados, ofrecer una atención personalizada, en conjunto con los padres de familia, para acompañar el proceso de los estudiantes y generar confianza, además de darles herramientas para que pudieran apoyar el aprendizaje. Más adelante, realizaron ensayos con grupos pequeños para adaptar y dar flexibilidad al currículo y crear un modelo híbrido donde se combinaba la experiencia presencial en pequeños grupos, pero también donde se apoyaba el aprendizaje remoto.

El colegio también implementó otras prácticas como el aula invertida, la gamificación y la creación de comunidades de aprendizaje para fortalecer el proceso educativo, además de la incorporación de tecnologías para analítica del aprendizaje. Todo esto con el fin de mantener el interés del estudiante, desarrollar en ellos habilidades socioemocionales y fomentar la colaboración, tanto entre alumnos como entre profesores.

Para José Willington Gómez, los docentes se convirtieron en influenciadores, en generadores de contenido de aprendizaje en redes sociales, canales de transmisión y comunidades de aprendizaje. Y gracias a que la pandemia mostró las carencias en cuanto a inclusión en el aula y a la falta de habilidades socioemocionales, ahora hay una oportunidad de impulsar a las mujeres en áreas STEM y preparar a los jóvenes para profesiones que todavía no existen y ofrecerles mayores capacidades para el futuro.

Construir soluciones digitales para una interacción más ágil

Para el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), que ofrece formación gratuita con programas técnicos, tecnológicos y complementarios enfocados en el desarrollo económico, tecnológico y social de Colombia, surgió la necesidad de construir soluciones omnicanal para interactuar con el ciudadano de forma ágil.

De acuerdo con Hernán Ríos, CEO de SENA, las herramientas de Microsoft apoyaron los diferentes procesos en la institución, que atiende a 6 millones de colombianos. Desde Office 365, SharePoint, SQL Server, hasta Dynamics 365, han podido mejorar sus procesos gracias a la interoperabilidad nativa de las herramientas, los han hecho más digitales y han podido gestionar de mejor manera los reportes y las ideas de negocio de los emprendedores y empresarios.

Como ejemplo, Ríos comentó que, gracias a su implementación de Dynamics, consiguieron unificar todas las peticiones que realizan los usuarios a nivel nacional a la entidad. Además, gracias a la facilidad con la que se integró la herramienta a todos sus procesos y sistemas, y al apoyo del equipo de Microsoft, no requirieron de demasiado conocimiento para poder comenzar a operarla. Destacó también el impulso a la movilidad, pues debido a que Dynamics está basado en la nube, permitió que cualquier usuario tenga acceso a ella desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar; algo muy importante en especial en tiempos de pandemia.

Aprovechar el poder de los datos para impulsar el éxito de los estudiantes

Miguel Molina Cosculluela, fundador y CEO de Analytikus, Luis Vaca, director de inteligencia información/innovación académica de la Universidad de las Américas Ecuador, y Lenin Landázuri, director de proyectos y tecnología de la Universidad de las Américas Ecuador, sostuvieron una charla sobre la analítica para la educación y cómo esta institución educativa aprovecha los datos para entender, perfilar y ayudar a los estudiantes, a través de conocer sus necesidades e impulsarlos hacia el éxito estudiantil.

Presentaron las Notificaciones Emilia, asistente virtual basado en teoría psicopedagógica que emite mensajes personalizados a los estudiantes de acuerdo con su perfil psicológico y educativo, y las Notificaciones MAX, que permiten visualizar día a día las actividades pendientes de la semana, dentro de la aplicación de la escuela, que les permite capturar rastros de los estudiantes para perfilarlos y saber sus gustos, preferencias y pronosticar y ayudarlos en áreas problemáticas.

La continuidad del aprendizaje para no dejar a nadie atrás

Borhene Chakroun, director de la división de políticas y sistemas de aprendizaje UNESCO, habló sobre cómo podemos construir a partir del conocimiento adquirido durante la pandemia y dar continuidad al aprendizaje para que nadie se quede atrás. Destacó la importancia de enfrentar desafíos y actuar de manera colectiva.

La pandemia amplificó la crisis de aprendizaje que se tenía antes de que empezara el aislamiento, pero las crisis son también una oportunidad y esta trajo consigo una aceleración en la adopción de la tecnología, permitió repensar la educación y reflexionar sobre qué necesitamos para el futuro, qué debemos mantener, qué debemos dejar de hacer y qué debemos empezar a hacer, además de tomar en cuenta las necesidades de los grupos en desventaja y construir un nuevo futuro para la educación.

El aprendizaje híbrido debe incluir una mezcla de tecnologías y la enseñanza de habilidades para el empleo. El futuro de la educación debe estar centrado en las personas y la tecnología puede ayudar a optimizar el proceso de aprendizaje y traer nuevos recursos al sistema educativo. Para Borhene Chakroun deben existir un conocimiento y un aprendizaje abiertos, con recursos que puedan compartirse y que se puedan construir en conjunto, que además puedan adaptarse, compartirse y aplicarse en todo el mundo.

Para conocer más sobre las reflexiones de la UNESCO referentes a la educación, pueden consultar el documento “Reimaginar juntos nuestros futuros: un nuevo contrato social para la educación” aquí.

Experiencias y mejores prácticas de los docentes en tiempos de pandemia

Durante el evento también se llevaron a cabo otros paneles, dirigidos a los profesores y sus experiencias en estos tiempos, como la Escola Bosque, en Sao Paulo, Brasil, en donde docentes y directivos de la institución educativa comentaron su experiencia con el uso de tecnologías como Office 365, OneNote, Minecraft: Education Edition, Microsoft Teams, entre otras, para actualizar y adecuar sus procesos de enseñanza a la nueva realidad.

También estuvo presente Fely García López, líder de innovación educativa en Microsoft, para hablar de Flipgrid, una plataforma de video discusión, simple y gratuita, para hacer que el aprendizaje sea divertido, satisfactorio y empoderador, que ayuda a los docentes a empoderar a todos los estudiantes del planeta para que compartan su voz y respeten las diversas voces de los demás. Para conocer más sobre esta herramienta, entren aquí.

Paulina Araneda, directora de Grupo Educativo, Azalea Cardona, maestra de historia de la Escuela del Deporte de San Juan, Puerto Rico, y Leonardo Paz, profesor de inglés IB en el Colegio Alemán de Cali, Colombia, tuvieron una charla donde compartieron sus aprendizajes cuando llegó la pandemia y cómo a través de tecnología como Microsoft Teams pudieron insertarse de manera más sencilla al mundo virtual para innovar y transformar la educación.

Para hablar de la inclusión y la accesibilidad en la educación, estuvo presente en el evento Carlo Francisco Monroy, director de Global Inclusive Education, socio mundial de Microsoft en educación. Durante su presentación, destacó algunas de las herramientas en Office, Windows y Microsoft Teams, que incluyen la accesibilidad en su diseño, para apoyar el proceso de aprendizaje de los estudiantes, como Lector en Voz Alta, Lector Inmersivo, y el Verificador de Accesibilidad, que ofrece recomendaciones para mejorar la accesibilidad de nuestros documentos.

En Windows, demostró Narrador, que describe y lee todo lo que aparece en la ventana, y mostró el menú de Accesibilidad en Windows 11, que cuenta con diversos ajustes para que las personas puedan personalizar el sistema operativo de acuerdo con su discapacidad. En Teams, explicó algunas de las características de Reading Progress, que permite enfocarse en las necesidades de aprendizaje de los estudiantes.

Pablo Peñalva, director de proyectos en Red Qualitas Global Trainer Partner para Latinoamérica y el Caribe, habló del papel de su empresa, que tiene más de 15 años que trabaja en conjunto con Microsoft para ayudar a los docentes a integrar tecnología en el aula. En especial, habló sobre el desarrollo de contenido para Microsoft Educator Center (MEC) y dio un recorrido por el proceso de migración de esta plataforma, donde ahora los profesores podrán recibir capacitaciones y tomar diversos cursos para recibir certificaciones, mientras conservan sus badges y logros obtenidos con anterioridad.

Para hablar de su experiencia en el Instituto Tecnológico Superior de Guanajuato y la Universidad de Guanajuato, en México, Abril Daniela Martínez Palacios, profesora en gestión e innovación tecnológica, habló de cómo la tecnología ha tomado un papel más esencial en el proceso de enseñanza-aprendizaje y cómo utilizó las diferentes herramientas de Microsoft 365 para la planificación, evaluación y seguimiento de sus estudiantes.

Aprovechar las nuevas tecnologías para crear un nuevo futuro en la enseñanza

Rick Herrmann, vicepresidente de educación en Microsoft, fue el encargado de cerrar el evento y mencionó que seguimos en un momento de cambios profundos, donde es necesario estar conscientes del poder y valor de una buena educación. Ahora es momento de reimaginar lo que es posible mientras preparamos a los estudiantes para los desafíos del futuro.

Mencionó el compromiso de Microsoft en brindar herramientas e infraestructura para la colaboración, productividad e involucramiento del estudiante, para aprovechar nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, los datos y la realidad aumentada para crear un nuevo futuro para el aprendizaje y la enseñanza.

El camino a la nueva educación ya se ha comenzado a recorrer y como vimos durante el evento, la educación juega un papel clave para acompañar el desarrollo económico y social. Las comunidades educativas, a través de lo aprendido, hoy pueden integrar las tecnologías en propuestas basadas en la colaboración que promueven la inclusión, la diversidad y el respeto.