Redner auf der Bühne vor Münchner Skyline und dem Schriftzug „Building Germany’s AI Frontier“ mit Publikum im Vordergrund.

Satya Nadella Deutschlandbesuch: AI Tour 2026 in München

Wie ein KI-Sprachbot die Branddirektion München bei der Erfassung von Krankentransporten entlastet

Die Feuerwehr München nutzt einen KI‑Sprachbot auf Basis von Azure AI Speech (HD Voice) und weiteren Microsoft‑Plattformen, um ihre Notrufleitstelle zu entlasten. Indem das System routinemäßige Krankentransport‑Anfragen übernimmt, reduziert es Wartezeiten für Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen – und hält Einsatzkräfte frei für Notfälle, bei denen jede Sekunde zählt.

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Redner auf der Bühne vor Münchner Skyline und dem Schriftzug „Building Germany’s AI Frontier“ mit Publikum im Vordergrund.

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Satya Nadella, Chairman und CEO von Microsoft, eröffnet mit seiner Keynote die AI Tour in München, am 25. Februar 2026.

Zwei Sprecher im Gespräch auf der Bühne vor großem Publikum; auf der Leinwand steht „CEO Connection“ im Microsoft-Design.

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Satya Nadella, Chairman und CEO von Microsoft, und Agnes Heftberger, Corporate Vice President & CEO, Microsoft Germany & Austria, auf der Bühne im Gespräch.

Saal mit großem Publikum; auf der Bühne präsentiert eine Person vor einer großen Leinwand mit Windrädern und der Überschrift „100% renewable power“.

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Satya Nadella, Chairman und CEO von Microsoft, spricht auf der AI Tour in München am 25. Februar 2026 unter anderem zum Thema erneuerbare Energie.

Redner auf der Bühne vor Münchner Skyline und dem Schriftzug „Building Germany’s AI Frontier“ mit Publikum im Vordergrund.

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Satya Nadella, Chairman und CEO von Microsoft, stellte in seiner Keynote bei der AI Tour in München unter anderem ein umfassendes Souveränitäts-Update für Deutschland vor.

Porträt einer lächelnden Frau in blauer OP-Kleidung, die neben einer Krankentrage mit dem Umriss eines Patienten sitzt.

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Krankenschwester Anna Maria Barth in einem Behandlungsraum im LMU Klinikum, Münchens größtem Krankenhauskomplex. Foto: Anastasia Pivovarova / Microsoft.

Mann in weißem Laborkittel mit Brille, der sich über einen Patienten (nur die Haare sind sichtbar) auf einer Trage beugt.

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Prof. Dr. Matthias Klein im Gespräch mit einem Patienten am LMU-Klinikum. Der Leiter der Notaufnahme hat den neuen KI-Sprachbot der Branddirektion München in der Praxis getestet. Foto: Anastasia Pivovarova / Microsoft.

Porträt eines Mannes mit grauen Haaren in blauer Uniform vor Computerbildschirmen.

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Christian Schnepf ist Leiter der Abteilung Informations- und Kommunikationstechnik der Feuerwehr München und selbst aktiver Feuerwehrmann. Foto: Nur Bayraktepe/ Microsoft.

Mann in blauer Uniform vor einem Einsatzfahrzeug der Feuerwehr.

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Florian Dax ist einer der leitenden Architekten des KI-Sprachbots, der in der Integrierten Leitstelle der Branddirektion München für die Erfassung nicht-kritischer Krankentransporte zum Einsatz kommen soll. Foto: Anastasia Pivovarova / Microsoft.

Drei Männer in Uniform gehen in der sonnendurchfluteten Halle einer großen Garage mit Feuerwehrautos auf die Kamera zu.

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Von links nach rechts: Mathias Duensing, Christian Schnepf and Florian Dax, Mitarbeiter der IT-Abteilung der Branddirektion München. Foto: Nur Bayraktepe/ Microsoft.

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Florian Dax ist einer der leitenden Architekten des KI-Sprachbots, der in der Integrierten Leitstelle der Branddirektion München für die telefonische Erfassung nicht-kritischer Krankentransporte zum Einsatz kommen soll. Foto: Nur Bayraktepe / Microsoft.

Lächelnde Frau mit Brille und Telefon-Headset an einem Computerarbeitsplatz.

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Julia Voss in der Integrierten Leitstelle der Branddirektion München, wo sie einmal wöchentlich eine 24-Stunden-Schicht leistet. „Wir sind ständig im Einsatz“, sagt Voss. „Wir geben am Telefon Anweisungen für Erste Hilfe, bis der Rettungsdienst eintrifft, wir leiten Menschen für eine Herz-Lungen-Wiederbelebung an, bis die Notärztin oder der Notarzt vor Ort ist.“ Foto: Anastasia Pivovarova / Microsoft.

Porträt eines lächelnden Mannes in Feuerwehruniform vor einem Teil eines roten Feuerwehrautos.

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Mathias Duensing ist Sachgebietsleiter IT-Architektur bei der Branddirektion München und aktiver Feuerwehrmann. Foto: Chris Welsch / Microsoft.

Porträt eines lächelnden Mannes mit grauen Haaren in blauer Uniform vor Computerbildschirmen.

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Christian Schnepf, Leiter der Abteilung Informations- und Kommunikationstechnik der Branddirektion München: „Der Chatbot kann den Prozess nun wirklich ausführen, er ist geduldig, vergisst nichts und ist immer höflich.“ Foto: Nur Bayraktepe / Microsoft.

Eine Frau links an ihrem Schreibtisch, die ein Telefon-Headset trägt und mit einem Mann spricht, der sich auf ihren Schreibtisch stützt, rechts, von hinten gesehen.

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Julia Voss, links, und Florian Dax von der Branddirektion München in der Integrierten Leitstelle, in der Notrufe und Anfragen für nicht-kritische Krankentransporte angenommen werden. Foto: Anastasia Pivovarova / Microsoft.

Frau mit langen blonden Haaren in einer blauen Uniform, die ein Telefon-Headset trägt.

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Julia Voss in der Integrierten Leitstelle der Branddirektion München, wo sie einmal wöchentlich eine 24-Stunden-Schicht leistet. Foto: Anastasia Pivovarova / Microsoft.

The AI system supporting Munich Fire Department

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