Microsoft Work Trend Index: 50% dintre liderii de afaceri plănuiesc ca organizațiile pe care le conduc să revină complet la birou, în următorul an

A doua ediție a raportului anual Microsoft Work Trend Index arată cum s-au schimbat prioritățile angajaților în ultimii doi ani

Microsoft a lansat cea de-a doua ediție a raportului anual Work Trend Index, denumit „Great Expectations: Making Hybrid Work Work.” Totodată, compania a prezentat și câteva funcții noi la nivelul Microsoft Teams, Microsoft 365, Surface Hub și Microsoft Viva, menite să încurajeze munca pe model hibrid și să răspundă noilor așteptări ale angajaților.

După mai bine de un an în care au implementat modelul hibrid de lucru, multe companii sunt pe punctul de a transforma acest mod de a munci într-o realitate permanentă.

Mai mult, raportul citat evidențiază în mod clar faptul că ne-am schimbat în ultimii doi ani. Nu mai suntem la fel și nu mai muncim la fel ca la începutul anului 2020. Amprenta lăsată de pandemie e bine conturată, iar modul în care definim acum rolul muncii în viața noastră s-a schimbat, la rândul său, fundamental. Organizațiile se confruntă acum cu provocarea de a răspunde direct noilor așteptări ale angajaților, încercând să păstreze un echilibru și în ceea ce privește rezultatele de afaceri într-o economie imprevizibilă.

Pentru a ajuta organizațiile să se adapteze mai ușor la această schimbare, ediția din 2022 a raportului Work Trend Index subliniază cinci tendințe importante, care reies dintr-un studiu extern efectuat pe un eșantion format din 31.000 de persoane, din 31 de țări. Studiul respectiv analizează trilioane de date despre productivitate, disponibile în Microsoft 365, și tendințele de pe piața muncii, identificate pe LinkedIn:

1. Angajații au alte priorități. 53% dintre angajați spun că este mai probabil să acorde o mai mare prioritate sănătății și stării de bine, decât muncii (comparativ cu perioada dinainte de pandemie). În plus, Marea Resetare încă nu s-a încheiat: 52% dintre mileniali și cei din generația Z, se gândesc să-și schimbe angajatorul în următorul an, procentul acesta fiind în creștere cu 3% față de anul precedent.
2. Managerii se simt prinși între responsabilitățile de leadership și așteptările angajaților. 50% dintre liderii de afaceri spun că organizațiile lor plănuiesc să revină la munca de la birou, full-time, în următorul an. În același timp, 54% dintre manageri spun că viziunea de leadership din companiile lor nu coincide cu așteptările angajaților, iar 74% dintre ei (manageri) spun că nu dispun de influența sau de resursele necesare pentru a genera schimbare în echipele lor.
3. Liderii trebuie să știe cum să atragă angajații la birou. 38% dintre angajații care lucrează pe model hibrid spun că provocarea cea mai mare este să știe când și de ce să vină la birou. Cu toate acestea, doar 28% dintre liderii de afaceri au încheiat cu echipele pe care le coordonează acorduri care să definească aceste noi norme.
4. Munca flexibilă nu trebuie să însemne „prezență permanentă”. După doi ani, timpul pe care un utilizator îl petrece săptămânal în ședințe pe Teams, în medie, a crescut cu 252%, iar numărul mesajelor trimise săptămânal prin chat, de fiecare persoană, a crescut, la rândul său, cu 32% și continuă să urce. Durata zilei de lucru a crescut, de asemenea, cu 46 de minute, iar numărul orelor de muncă în afara orelor de program și în weekend-uri a urcat cu 28%, respectiv cu 14%.
5. Reconstruirea capitalului social arată diferit într-o lume hibridă. Având în vedere că 51% dintre angajații care lucrează pe modelul hibrid se gândesc să facă tranziția la munca de la distanță full-time, în anul ce vine, companiile nu se pot baza doar pe activitățile desfășurate de la birou pentru a recupera capitalul social pierdut în ultimii doi ani. În acest context, 43% dintre lideri spun că stabilirea de relații cu angajații este cea mai mare provocare pe care o întâlnesc în mediul hibrid de lucru sau în munca de la distanță.

„Experiența ultimilor doi ani și impactul de lungă durată al acestor schimbări nu se pot șterge, întrucât flexibilitatea și confortul nu mai negociabile pentru angajați, iar dacă organziațiile vor accepat acest lucru și se vor adapta la el, atunci vor fi cu un pas mai aproape de a avea succes pe termen lung”, a declarat Jared Spataro, Corporate Vicepresident, Modern Work, Microsoft.

Lansată în urmă cu 5 ani, aplicația Microsoft Teams este utilizată de peste 270 de milioane de oameni care lucrează pe model hibrid

Pentru ca modelul hibrid de lucru să  funcționeze, liderii vor trebui să decidă cum, când și de unde se va desfășura aceasta, iar tehnologia are un rol cheie în acest sens. Acesta este contextul în care Microsoft a lansat, în urmă cu doar câteva zile, noi produse inovatoare menite să îmbunătățească experiența de lucru pe model hibrid.

• Disponibile în preview public la sfârșitul lunii, canalele partajate Teams Connect permit colaborarea cu persoane din interiorul și din afara organizației, dintr-un spațiu de lucru comun.
• Pentru a reduce decalajul dintre spațiile de lucru digitale și cele fizice, este acum disponibil în preview un nou layout pentru rândul din față al întâlnirilor din Sălile Teams.
• Noi soluții de afișare cu funcționalitate tactilă pentru Teams Rooms de la Neat și Yealink sunt în curs de certificare pentru a fi introduse în Teams Rooms pe Android. Aceste dispozitive îmbină funcțiile audio, video, afișajul tactil și computing-ul într-o singură unitate, permițând o implementare ușoară și experiențe de colaborare îmbunătățite. Noua cameră inteligentă Microsoft Surface Hub 2, susținută de inteligența artificială, utilizează tehnologia de încadrare automată și ajustează dinamic fluxul video din Teams, pentru a le oferi membrilor echipei care asistă de la distanță la întâlniri o vedere dinamică a interacțiunilor din sală.
• Cu ajutorul funcției de interpretare a limbajului din Teams, cuvintele sunt traduse într-o altă limbă aproape în timp real. Organizatorul întâlnirii poate desemna translatori și poate selecta până la 16 combinații de limbi sursă și țintă, în timp ce participanții aud traducerea.
• Microsoft Whiteboard din Teams oferă o serie vastă de noi capabilități care dau viață colaborării vizuale, incluzând cursoare de colaborare, peste 50 de șabloane noi, reacții contextuale și abilitatea de a deschide panouri existente și de a colabora cu colegii din exterior în cadrul ședințelor care au loc pe Teams.
• Pentru a îmbunătăți interacțiunile hibride, fără a fi nevoie de comutarea contextului sau a aplicațiilor, Microsoft introduce componente Loop în Outlook mail. Confirmarea participării la o ședință în Outlook le permite acum participanților să noteze dacă intenționează să participe la întâlnirea respectivă fizic sau virtual.
• Microsoft introduce în Microsoft Teams Phone o nouă ofertă numită Operator Connect Mobile, în parteneriat cu unii dintre cei mai mari operatori de telecomunicații din lume. Aceasta atribuie un singur număr de telefon mobil furnizat de companie pentru desktop și dispozitive mobile, ceea ce face ca apelurile să fie transferate perfect în rețele și dispozitive, fără întreruperi.
• Cele peste 1.800 de noi emoji-uri 3D fluide, cu design dinamic și distractiv pot oferi mesajelor expresivitate. Folosind selectorul de tonuri ale pielii, utilizatorii pot alege emoji-uri care îi reprezintă mai bine.
• Două experiențe distincte de utilizare a PowerPoint, Cameo și studio de înregistrare, au fost reunite cu scopul de a genera și mai multă flexibilitate în stilul de lucru al fiecăruia. Acest lucru va face posibilă susținerea de prezentări pe Teams utilizând PowerPoint Live, indiferent dacă persoanele care le susțin participă sau nu la întâlnire în același moment.
• Noua funcție Inspiration library este oferită în Microsoft Viva în preview public, ca parte a aplicației Viva Insights disponibilă în Microsoft Teams. Această “bibliotecă” le oferă angajaților, managerilor și liderilor de afaceri acces la gândirea managerială și la cele mai bune practici din surse de top, cum ar fi „Harvard Business Review” și „Thrive”.

Mai multe informații sunt disponibile pe blogul oficial Microsoft, blogul Microsoft 365 și în noua ediție a raportului Work Trend Index.

Microsoft facilitează transformarea digitală în era cloud. Misiunea companiei este aceea de a spijini  fiecare persoană și organizație din lume să realizeze mai mult cu ajutorul tehnologiei.