美國的中小企業一直是經濟的支柱，佔企業總數的 99％，他們總共僱用了 6,000 多萬名員工，幾乎佔美國勞動力的一半。1 從遠端工作的興起到人工智慧的出現，中小企業有望從新一代技術中受益，幫助企業實現增長與擴展。目前有 1,100 萬家中小企業依靠 Microsoft 365 解決方案幫助他們達成業務目標。本篇文章將幫助您了解微軟為幫助中小企業而進行的新投資。 Microsoft 365 以人工智慧重新定義生產力：準備好應用人工智慧微軟近期針對 AI 公布的新消息令人感到振奮，這將改變我們的工作方式並簡化業務營運。以下我們將探討這些人工智慧會對企業產生什麼影響。微軟與 GoDaddy、PayPal 和 Stripe 合作，為您帶來一款獨一無二的 Teams Payments 應用程式，可以幫助您在 Microsoft Teams 會議中簽訂新訂單並直接收款；我們還會介紹一個專案應用程式，讓您的員工更好地互動和共同創作；以及分享可以保護團隊設備的新安全功能。我們與美國小型企業協會合作，贊助並參與全國小型企業週（National Small Business Week, NSBW），由微軟 Microsoft 365 中小型企業總經理 Brenna Robinson 在線上高峰會上，展示如何運用人工智慧實現中小型企業的業務目標。 準備好讓人工智慧為您的業務發揮作用 中小企業正迅速成為人工智慧的新使用者。許多組織正在使用 AI 工具進行銷售、行銷以及業務營運自動化。事實上，最近一項針對員工人數少於 200 人的 550 家企業進行的調查中，72％的企業表示熟悉 AI 工具，其中 48％更會每天使用這些工具。[2]

今年三月，我們發布了 Microsoft 365 Copilot，它將改變我們的工作方式，讓您專注於最重要的業務。 Copilot 透過自動化例行任務、簡化工作流程和提供有價值的洞察來節省您的時間，幫助您做出正確的決策。它將您自己的數據（內部文件、簡報、聊天和電子郵件）匯集起來，用於幫助您草擬電子郵件、總結會議等。讓我們透過以下場景來幫助您想像 Copilot 如何幫助中小企業。

草擬回覆信件：一家服裝店老闆要求 Copilot 總結早上的電子郵件，將客戶回饋和供應商問題標記起來，並為每個問題編寫客製化回應。 分析數據：該服裝店老闆使用 Excel 分析各服飾種類及銷售通路的銷售情況，以確定利潤，預測若增加線上通路庫存會造成的影響，然後將數據重新整理為視覺化圖表，模擬庫存變動如何影響店家的毛利。該店老闆希望撰寫商業計劃概況，Copilot 可以從電子郵件和 Teams 聊天中提取資料，使用 Microsoft Word 總結客戶回饋，並整合成新分析的數據，了解增加線上庫存的好處。 創建提案：接下來，老闆要求 PowerPoint 中的 Copilot 基於客戶回饋和先前的分析，草擬一份兩頁的提案，然後再次使用 Copilot 將所有訊息總結在一份投影片中。 會議總結：店老闆與零售店團隊開會，討論業務策略，並要求Teams在會議期間即時總結關鍵討論要點和意見，提供行動項目建議。

這只是 Copilot 使您的業務受益的其中幾個例子。想了解更多關於 AI 和 Copilot 的資訊，請閱讀 Microsoft 365 Copilot部落格或深入研究相關技術：Worklab: AI-a whole new way of working

使用新的 Teams Payments 應用程式來幫助您完成交易及收款

現在，想從 Teams 會議、課程和網路研討會（基本上是任何您發起的會議形式）中收款變得更加容易。我們正推出 Teams Payments 應用程式，讓中小企業能使用桌面版或行動裝置上的 Teams 會議輕鬆管理和收款。我們與電子支付領域的領先企業合作，將 Teams 的核心協作功能與強大的商業能力相結合。我們很高興能與同樣關注中小企業繁榮發展的 GoDaddy、PayPal 和 Stripe 合作，使您更容易與客戶互動，並能更快地獲得款項。

Teams Payments 應用程式目前在 Teams 應用程式商店中提供公開預覽版本，凡訂閱 Teams 基本版和 Microsoft 365 商務版的美國和加拿大用戶皆可以免費使用。與 PayPal 和 Stripe 合作的版本已經可以在應用程式中使用，與 GoDaddy 合作的版本也即將推出。歡迎在我們的 Teams Payments 部落格中閱讀更多相關資訊。使用 Microsoft Loop，以前所未有的方式一起思考、計劃和創造 我們最近推出了 Loop 應用程式，讓員工能在一個核心區塊組織他們所有的專案需求，包括想法、連結和文件。Loop 甚至會在您開啟新工作區時提出建議文件，幫助您快速上手該工作。它靈活的界面可以讓您按照最適合您的方式組織工作區。

使用 Loop，您的工作便不被單一空間所侷限。您可以將工作區中的部分內容轉換為 Loop 元件，讓這些可編輯、調整的內容在所有共享的應用程式中保持同步，無論是使用 Teams、Outlook、Microsoft Whiteboard 還是網頁版 Word，您的團隊都可以共同創建清單、表格或筆記等內容，順暢的協同合作。隨著 Copilot 的發布，您很快就能在 Loop 中使用該功能，以更好地共同發揮創意。當您和團隊成員一起工作時，您可以檢視先前的 prompts 指令，精煉產出的內容，並編輯由 Copilot 生成的回應，獲得更好、更個人化的結果。 Loop 應用程式現在已提供公開預覽。歡迎查閱啟用Loop以供團隊使用，然後前往 Microsoft Loop 網頁開始使用。觀看 Microsoft Loop 介紹影片

以專為中小企業打造的資安解決方案保護您的業務

保護業務免受不斷演進的網路犯罪威脅至關重要，微軟致力於提供能夠幫助中小企業保持安全的資安解決方案。我們很高興為 Microsoft 365 商務進階版和 Microsoft Defender for Business 帶來全新功能，使資安更易於管理。 Defender for Business 現在簡化了對行動裝置的安全保護，無需使用額外的軟體或設備管理，就可以保護組織免受 iOS 和 Android 上的惡意軟體和勒索病毒等威脅，幫助您的員工保持行動裝置安全。我們還新增了每月安全報告，以簡化您的組織在身份、設備、資訊和應用程式方面的安全狀態，並提供改進建議，填補漏洞，讓利害關係人對企業資安充滿信心。要了解更多有關這些更新的訊息，請閱讀最新的部落格，並參考中小企業安全網頁。

展望未來

微軟致力於提供強大的工具，幫助您發展您的組織。持續探索最新的 Microsoft 365 平台，以及以下針對中小企業的資源，幫助您準備好使用 AI：

小型企業說明與學習：了解如何設定和使用您的 Microsoft 365 訂閱方案，找到有助於完成業務目標的提示和建議模板，從混合工作中獲得最大收益。
小型企業資源：獲取免費資源、技術培訓和指導，使您的業務蓬勃發展和成長。

Microsoft 365 Copilot：這個 AI 工具結合大型語言模型和您的數據，將文字轉化為有力的訊息。

了解更多中小企業解決方案：以簡馭繁，高效未來，Microsoft 365 讓企業工作事半功倍 ________________________________________ 1《關於小型企業的常見問題》，美國小型企業管理局，2023年3月。 2 Microsoft小型和中型企業（SMB）對技術的態度研究，Microsoft，2022年。原始文章：Grow your small business with Microsoft 365 | Microsoft 365 Blog

Microsoft 365在人工智慧、支付和協作工具方面的創新，幫助中小企業成長

Apollo 24 小時服務平台結合微軟 Azure 技術，為印度民眾提供更多醫療保健服務

Power Platform：應用開發的未來就在你手中

領克汽車 (Lynk & Co) 運用 Dynamics 365 打造 O2O 優質客戶體驗

攜手釀造更美好未來 | 微軟幫助百威工廠打破壁壘，並肩作戰

與管理階層分享 Microsoft 的零信任網路經驗

使用「零信任」策略來確保混合及遠距辦公安全

2023 年Forrester「IaaS平台原生安全性」報告將微軟評為領導者象限

<花想世界>特別篇｜微軟看 AI：從 ChatGPT 到 Azure OpenAI 服務

卞志祥：AI將快速改變產業

微軟助力小米重構國際服務系統，推動全球業務發展

微軟攜手碩網資訊，運用對話式 AI 平台：打造更高效的員工體驗，推動客服數位新革命！