마이크로소프트의 AI 액세스 원칙: 새로운 AI 경제에서 혁신과 경쟁을 촉진하기 위한 약속
AI를 기반으로 하는 새로운 시대는 전 세계의 AI 데이터센터 인프라와 기타 중요한 AI 자산을 운영하는 방침에 대해 명확히 해야 할 최적의 시기라고 생각합니다. 마이크로소프트는 AI 혁신 기업이자 리더로서 이러한 역할과 책임을 인식하고 있으며, 바르셀로나에서 열리는 모바일 월드 콩그레스(MWC)에서 ‘AI 액세스 원칙(AI Access Principles)’을 발표합니다.
AI는 새로운 경제 영역을 창출하고 있습니다. 이는 기존 기업뿐만 아니라 새로운 업계에도 다양한 기회를 제공합니다. ‘AI 액세스 원칙’은 마이크로소프트의 49년 역사상 그 어느 때보다 더 큰 규모의 투자와 비즈니스 파트너십, 혁신과 경쟁을 촉진하는 광범위한 프로그램을 약속하는 것입니다. 이를 통해 전 세계의 조직과 개인이 공익을 위해 AI를 개발하고 사용하는 데 필요한 광범위한 기술 액세스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.
새로운 원칙을 바탕으로 마이크로소프트는 지난 2주 동안 유럽 전역에서 56억 달러 규모의 AI 데이터센터 투자, 100만 명 이상의 사람들을 대상으로 하는 AI 기술 교육 등 다양한 투자와 프로그램을 진행했습니다. 또한, 책임감 있는 AI 도입을 촉진하고 사이버 보안을 준수하기 위한 민관 파트너십 구축, 네트워크 사업자를 지원하는 AI 기술 서비스 제공, 프랑스의 선도적인 AI 기업 미스트랄 AI(Mistral AI)사와의 새로운 파트너십 체결도 진행했습니다. 이러한 투자와 프로그램은 마이크로소프트가 유럽뿐만 아니라 미국 및 전 세계에서 이 원칙들을 어떻게 실행할 것인지를 보여주는 중요한 사례입니다.
이 원칙들은 과거 기술 발전 과정에서 얻은 교훈을 바탕으로, 마이크로소프트가 기업으로서 가져야 할 책임과 중요한 역할을 반영합니다. 15년이 넘는 긴 시간 동안 이어진 마이크로소프트 윈도우 및 PC 운영체제 시장에서의 기업의 지위와 관련된 논란과 소송 끝에, 마이크로소프트는 2006년 ‘윈도우 원칙(Windows Principles)’을 발표했습니다. 이는 지속적인 소프트웨어 혁신과 자유롭고 개방적인 경쟁을 촉진하는 방식으로 우리의 비즈니스를 규정하기 위한 것이었습니다.
저는 아직도 워싱턴 DC에서 이 원칙을 발표했을 때, 한 FTC 위원이 보인 반응을 잊지 못합니다. 그는 “이 일을 10년 전에 했다면, 여러분 모두 많은 사건사고를 피할 수 있었을 것”이라고 말했습니다.
그로부터 20년 가까운 시간이 지난 지금, 우리는 기술과 AI의 시대를 맞이하며 많은 변화를 겪고 있습니다. 윈도우가 당시에는 컴퓨터 플랫폼이었지만, 현재는 모바일 플랫폼이 소비자가 가장 많이 이용하는 관문이며, 생성형 AI의 급속한 발전은 디지털 시장과 그 너머에 큰 변화를 일으키고 있습니다. 하지만 FTC 위원장의 말에는 오랜 세월의 지혜가 담겨 있습니다. 이 변화 속에서도 선도적인 IT 기업으로서 다른 이들에게 폭넓은 기회를 제공하는 원칙적인 방식으로 비즈니스를 운영할 때 최고의 성과를 낼 수 있다는 것입니다.
새로운 AI 시대에는 최첨단 AI 모델을 만들고 학습시키고 배포하기 위해 많은 양의 컴퓨팅 파워가 필요합니다. 역사적으로, 이러한 능력은 과거 주로 소수의 정부가 지원하는 국립 연구소 및 연구 기관에서만 사용할 수 있었고, 접근할 수 있는 사람도 제한적이었습니다. 하지만 이제는 퍼블릭 클라우드의 등장으로 상황이 달라졌습니다. 마치 강철이 고층 건물을 세우는 데 사용되는 것처럼, 퍼블릭 클라우드는 생성형 AI를 만들고 훈련시키는 데 사용될 수 있습니다.
오늘날 전 세계의 데이터 센터에는 수백만 대의 서버가 있으며, 이는 크고 작은 조직은 물론 개인에게도 많은 양의 컴퓨팅 성능을 제공하고 있습니다. 이미 전 세계의 스타트업, 기업, 정부 기관, 연구소, 비영리 단체 등 수천 명의 AI 개발자가 이러한 데이터 센터의 기술을 활용해 새로운 AI 기반 모델과 애플리케이션을 개발하고 있습니다.
이러한 데이터센터는 마이크로소프트, 아마존, 구글, 오라클, IBM과 같은 대기업과 알리바바, 화웨이, 텐센트, 바이두와 같은 중국의 대형 클라우드 서비스 제공 업체가 소유 및 운영하고 있습니다. 코어위브, OVH, 아루바, 덴버 데이터웍스와 같은 소규모 전문 업체와 정부 지원 컴퓨팅 센터도 학술 연구 지원 등의 역할을 수행하고 있습니다. 하지만 이러한 데이터 센터를 구축하고 운영하는 데는 많은 비용이 필요하며, AI 워크로드를 위한 서버 작동에 필수적인 반도체와 그래픽 처리 장치(GPU) 역시 여전히 비용이 높고 공급이 부족한 상황입니다. 정부와 기업이 이러한 격차를 해소하기 위해 노력하고 있지만, 아직은 시간이 더 필요할 것으로 예상됩니다.
이런 상황에서 전 세계 규제 당국은 AI 시대에 누가 경쟁할 수 있는지에 대해 중요한 질문을 던지고 있습니다. 새로운 기업의 출현과 새로운 기회 창출로 이어질까요? 아니면 단순히 디지털 시장에서 기존 지위와 리더의 위치를 굳건히 하는 데 그칠까요?
저는 AI 시대가 기술 산업 전반에도 긍정적 영향을 미칠 것이라고 생각합니다. 불과 2년 전만 해도, 이 글을 읽는 독자 중 오픈AI를 비롯해 앤트로픽, 코히어, 알레프 알파, 미스트랄 AI와 같은 새로운 AI 기업에 대해 알고 있는 사람이 얼마나 있었을까요? 마이크로소프트를 비롯한 다른 대형 기술 기업들도 AI 시대에 대응하기 위해 역동적인 변화를 추진하고 있습니다. 경쟁은 치열하고, 혁신의 속도는 빠릅니다. 이런 상황에서 마이크로소프트는 선도적인 클라우드 공급업체와 AI모델의 혁신자로서, 오픈AI와의 파트너십을 통해 변화하는 AI 시대 속 우리의 역할과 책임을 고민하고 있습니다.
지난 10년간 우리는 복잡한 주제를 다룰 때, 목표 또는 원칙을 명확히 하고 이를 적용하는 것이 도움이 된다는 사실을 발견했습니다. 이제 우리는 이러한 원칙을 분명히 하고, 기술 개발과 상용화에 필요한 결정을 내릴 때 이를 적용할 것입니다. 우리의 새로운 원칙과 11가지 AI 접근 원칙을 공유합니다.
AI 액세스 원칙
다음은 마이크로소프트가 AI 액세스에 중점을 두는 목표를 정의하는 다섯 가지 원칙입니다. 여기에는 인프라 및 플랫폼 공급자로서의 역할도 포함됩니다.
첫째, 마이크로소프트는 혁신을 가능하게 하고 경쟁을 촉진할 책임이 있습니다. AI는 사회 문제를 해결하고 인간의 생산성을 향상시키며 기업과 국가의 경쟁력을 강화하는 데 도움이 되는 기초 기술이라고 믿습니다. AI 시대는 인쇄기, 전기, 철도, 인터넷과 마찬가지로 하나의 기술 요소나 발전으로만 이루어지지 않습니다. 우리는 새롭게 떠오르는 AI 경제 전반에 혁신과 경쟁을 촉진할 책임이 있습니다.
AI 분야는 전기와 연결성으로 시작해, 세계 최고 수준의 반도체 칩을 기반으로 하는 기술 스택을 기반으로 많은 참여자들이 활동하는 역동적인 분야입니다. 이는 퍼블릭 클라우드의 컴퓨팅 성능, 기초 모델 학습을 위한 공개 및 독점 데이터, 자체 기초 모델, 모델 관리 및 조율 도구, AI 기반 소프트웨어 애플리케이션 등을 통해 실행됩니다. 즉, AI 기반 경제가 성공하려면 상호 연결된 다양한 시장 참여자들의 성공이 필요합니다.
새로운 AI 시대를 정의하는 기술 스택은 다음과 같습니다. 현재 AI에 사용되는 GPU 대부분은 한 회사가 제조 및 공급하고 있지만, 상위 계층으로 갈수록 참여자의 수가 늘어납니다. 각 계층은 상위 계층의 혁신과 경쟁을 가능하게 하고 촉진합니다. 성공을 위해서는 기술 스택의 모든 계층의 참여자들이 함께 발전해야 합니다. 즉, 마이크로소프트는 우리 자신의 성공 뿐만 아니라 다른 참여자들의 성공을 지원하는 데에도 집중해야 한다는 것입니다.
둘째, 우리의 책임은 법에 따른 의무를 다하는 것에서 시작됩니다. ‘AI 액세스 원칙’은 자율적으로 만든 규제이지만, 이는 법치주의나 규제 당국의 역할을 존중하지 않는다는 의미는 아닙니다. 마이크로소프트는 입법자, 경쟁 당국, 규제 기관, 집행자, 판사가 AI와 관련된 경쟁 규칙 및 기타 법률과 규정을 계속 발전시켜 나갈 것임을 알고 있으며, 이는 당연한 일입니다.
기술 관련 법과 규정은 빠르게 변화하고 있습니다. 유럽연합은 디지털 시장법을 시행하고 AI 법을 제정하고 있으며, 미국은 새로운 AI 행정명령을 발표하며 이러한 변화에 속도를 내고 있습니다. 영국, 캐나다, 일본, 인도 등 여러 국가에서도 이와 유사한 법률과 계획이 추진되고 있습니다. 우리는 새로운 AI 시장의 모든 참여자들과 마찬가지로 법에 따른 의무를 이행하고, 의무가 아직 명확하지 않은 경우 규제 당국과 정책과 관련된 건설적인 논의에 기여할 책임이 있음을 인지하고 있습니다.
셋째, 광범위한 AI 파트너십을 추진해야 합니다. 현재 칩부터 모바일 앱스토어까지 AI 기술 스택의 모든 계층을 수직 통합한 회사는 한 곳 뿐입니다. 최근 기술 리더와 정부 관계자가 모인 회의에서 “마이크로소프트를 포함한 다른 기업들은 파트너십의 시대에 살고 있습니다”라는 언급도 있었습니다.
오늘날 사람들은 오픈AI와 마이크로소프트의 파트너십이 만들어낸 AI 발전의 혜택을 누리고 있습니다. 2019년부터 마이크로소프트는 오픈AI의 AI 모델 연구 및 개발을 위해 협력해왔으며, 해당 모델을 학습하는 데 필요한 고유한 슈퍼컴퓨터를 개발했습니다. 이러한 양사의 파트너십으로 탄생한 획기적인 기술은 업계 전반에 혁신의 물결을 일으켰습니다. 그리고 지난 5년 동안 오픈AI는 기술 업계에서 중요한 새로운 경쟁자로 떠올랐습니다. 챗 GPT와 GPT 스토어를 출시해 기술을 상용화하고, 타사 개발자가 상업적으로 사용할 수 있도록 모델을 제공하는 방식으로 영역을 확장해 왔습니다.
혁신과 경쟁을 위해서는 다양한 독점 및 오픈소스 AI 모델에 대한 광범위한 지원이 필요합니다. 이는 오늘 발표하는 프랑스의 선도적인 오픈소스 AI 개발사인 미스트랄 AI와의 파트너십을 포함합니다. 마이크로소프트는 다양한 분야의 생성형 AI 스타트업에 투자해왔으며, 이는 일상적인 운영 자금을 위한 시드 펀딩(Seed funding)으로 제공되기도 했고, AI 모델과 애플리케이션을 훈련하고 배포하는 데 필요한 컴퓨팅 인프라 사용 비용을 지불하는 데 더 중점을 두고 투자하기도 했습니다. 마이크로소프트는 전 세계 시장 참여자들과 긴밀히 협력해 현지의 AI 혁신을 가속화할 수 있는 방식으로 파트너십을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
넷째, 파트너십에 대한 우리의 약속은 고객, 지역사회, 국가로 확장됩니다. AI 및 데이터 센터에 대한 대규모 투자는 고객과 국가 경제의 경쟁력을 유지하고, 광범위한 사회적 요구에 부응할 수 있어야 합니다. 이는 최근 호주, 영국, 독일, 스페인에서 발표한 수십억 달러 규모 투자의 핵심이기도 합니다. AI의 발전이 지원해야 하는 커뮤니티의 필요를 항상 염두에 두고, 업계의 다른 기업 뿐만 아니라 고객, 정부, 시민 사회와도 파트너십 정신을 추구해야 합니다. 우리는 AI 경제를 뒷받침할 인프라를 구축하고 있으며, 이러한 인프라가 제공하는 기회를 널리 활용할 수 있어야 합니다.
다섯째, 우리는 선제적이고 건설적으로 행동해야 합니다. 새로운 버전의 AI 인프라와 플랫폼을 설계하고 출시하는 과정에서 정부 및 IT 업계와의 협력은 매우 중요합니다. 기업과 규제 당국은 가능한 한 빨리, 이상적으로는 신제품 개발 중에 문제 해결을 목표로 열린 대화를 나눠야 한다고 생각합니다. 마이크로소프트는 규제 당국의 문의에 대해 협력적으로 대응하고, 서로에 대한 충분한 정보를 바탕으로 규제 당국과 다양한 접근 방식의 이점에 대해 논의할 수 있어야 한다는 것을 잘 알고 있습니다. 우리는 새로운 제품이 출시되기 전, 우려되는 문제를 분류하고 실질적인 단계와 해결책을 파악하는 데 있어 훌륭한 경청자이자 건설적인 문제 해결자가 되어야 합니다.
마이크로소프트의 AI 액세스 원칙
- 이번에 발표하는 새로운 원칙은 앞서 언급한 신념을 담고 있습니다. 중요한 것은 안전, 보안, 개인정보 보호 및 책임 있는 AI와 관련된 기타 문제를 고려할 때, 법적 의무를 준수하고 대중을 보호하기 위해 이러한 모든 원칙을 객관적이고 효과적인 기준에 따라 적용해야 한다는 점입니다. 이러한 요건에 따라 마이크로소프트는 다음 11가지 원칙을 준수하기 위해 최선을 다할 것을 약속합니다.
모델과 애플리케이션을 만드는 AI 개발자를 위한 액세스 및 지원 제공
AI 혁신과 경쟁을 촉진하기 위해 마이크로소프트는 클라우드 컴퓨팅 및 AI 인프라, 플랫폼, 도구, 서비스를 전 세계 소프트웨어 개발자들이 폭넓게 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 우리는 애저(Azure)가 개발자에게 AI 모델을 학습시키고, 구축 및 배포하며 애플리케이션과 솔루션에 안전하게 모델을 사용할 수 있는 최고의 플랫폼이 되기를 바랍니다. 이를 위해 다음과 같은 원칙을 세웠습니다.
- 마이크로소프트는 칩 용량 증가를 활용해 클라우드 컴퓨팅 AI 인프라를 확장하고 있습니다. 이를 통해 독점 또는 오픈 소스 여부, 규모에 상관없이 더 많은 AI 기반 모델을 학습하고 배포할 수 있도록 지원하고 있습니다.
마이크로소프트는 오픈 AI 와의 파트너십을 통해 차세대 오픈AI 모델의 학습을 지원하고 있습니다. 이를 위해 고객이 로컬 데이터센터에서 해당 모델과 마이크로소프트 코파일럿(Microsoft Copilot) 애플리케이션에 액세스하고 사용할 수 있도록 지원을 확대합니다. 동시에 다른 개발자들도 규모에 상관없이 독점 및 오픈 소스 AI 모델을 훈련하고 배포할 수 있도록 돕고 있습니다.
미스트랄 AI와의 중요 발표와 함께 유럽에서 기술 개발을 위한 마이크로소프트의 차세대 지원이 시작됩니다. 이로써 미스트랄 AI는 애저의 최첨단 AI 인프라에 액세스해 차세대 대규모 언어 모델(LLMs)의 개발과 배포를 가속화할 수 있습니다. 또한 개발자들은 마이크로소프트 애저의 서비스형 모델(MaaS)을 통해 고객에게 미스트랄 AI의 프리미엄 모델을 배포할 수 있으며, AI 모델을 게시하고 수익을 창출할 수도 있습니다. 미스트랄 AI 외에도 마이크로소프트는 AI 모델 관리를 위한 통합 플랫폼을 제공함으로써 오픈 소스 또는 자체 개발하기 위해 전 세계 AI 모델 개발 장벽과 비용을 줄이는 것을 목표로 합니다.
앞으로 몇 달 또는 몇 년 내에 이러한 유형의 지원을 다른 모델로도 확대할 계획입니다.
- 마이크로소프트는 전 세계 소프트웨어 애플리케이션 개발자가 AI 모델과 개발 도구를 폭넓게 활용할 수 있도록 지원해, 모든 국가가 자체적인 AI 경제를 구축할 수 있도록 노력하고 있습니다.
마이크로소프트의 코파일럿과 오픈AI의 챗GPT 사례로 확인할 수 있듯이, 전 세계는 AI 모델의 성능에 액세스하고 활용하는 차세대 소프트웨어 애플리케이션의 혜택을 누리고 있습니다. 하지만 이것은 전 세계가 앞으로 필요로 하고 만들어낼 AI 기반 애플리케이션 중 극히 일부에 불과합니다. 따라서 마이크로소프트는 책임 있는 AI 원칙에 부합하는 방식으로 전 세계 AI 소프트웨어 애플리케이션 개발자들이 우리가 호스팅하는 AI 모델과 개발 도구를 폭넓게 사용할 수 있도록 지속적이고 혁신적인 노력을 기울이고 있습니다.
스타트업, 기존 IT 기업 및 사내 IT 부서에서 일하는 소프트웨어 개발자는 애저 오픈AI 서비스(Azure OpenAI Service)를 통해 오픈AI의 가장 강력한 모델을 호출하고 사용하는 소프트웨어 애플리케이션을 구축할 수 있습니다. 또한, 서비스형 모델을 통해 미스트랄 AI, 메타 등 다른 회사의 오픈 소스 및 독점 AI 모델도 사용할 수 있습니다.
마이크로소프트는 개발자가 고유한 데이터 집합을 기반으로 특정 요구 사항과 시나리오에 맞게 기존 모델을 조정할 수 있도록 지원해 맞춤형 AI 솔루션을 구축할 수 있도록 노력하고 있습니다. 개발자는 애저 머신 러닝을 사용해 사전 학습된 최신 AI 모델에 쉽게 접근할 수 있고, 간단한 드래그 앤 드롭(drag-and-drop) 인터페이스 또는 코드 기반의 노트북을 사용하여 자신의 데이터와 매개 변수를 활용해 모델을 맞춤 설정할 수도 있습니다. 이를 통해 기업, 정부, 비영리 단체는 고객 서비스 개선, 공공 안전 강화, 사회적 공익 증진 등의 목표를 달성하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 AI 애플리케이션을 개발할 수 있습니다. 이처럼 AI가 빠르게 대중화되면서 개발자들 사이에서는 더욱 폭넓은 혁신과 협업의 문화가 조성되고 있습니다.
마이크로소프트는 깃허브(GitHub)에서 개발자들이 AI 솔루션을 생성, 공유, 학습할 수 있는 도구와 저장소를 제공하고 있습니다. 깃허브는 세계 최대이자 가장 신뢰할 수 있는 소프트웨어 개발 플랫폼으로, 4억 2천만 개 이상의 저장소를 호스팅하고 있으며, 포춘 100대 기업의 90%를 포함해 1억 명 이상의 개발자를 지원하고 있습니다. 또한 AI 도구와 리소스를 깃허브에서 제공함으로써 개발자들이 AI 개발의 최신 혁신과 모범 사례에 액세스할 수 있도록 하고, 다른 개발자들과의 협업 및 오픈 소스 커뮤니티에 기여할 수 있는 기회를 제공해 AI 개발자 커뮤니티를 지원하고 있습니다. 한 가지 예로, 레드팀의 AI 시스템을 지원하는 개방형 자동화 프레임워크를 공개하기도 했습니다.
AI 경제 전반에 걸쳐 선택권과 공정성 보장
마이크로소프트는 AI 혁신과 경쟁에는 선택권과 공정한 거래가 필요하다고 생각합니다. 이에 따라 조직, AI 개발자, 데이터 과학자가 어떤 AI 모델을 사용할지 유연하게 선택할 수 있도록 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 애저를 사용하는 개발자에게 경쟁의 판을 자사에 유리하게 기울이지 않을 것이라는 확신을 주고자 다음과 같은 원칙을 세웠습니다.
- 마이크로소프트는 개발자들이 공개 API를 통해 마이크로소프트 애저에서 호스팅 되는 AI 모델에 액세스하고 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다.
마이크로소프트 애저 오픈AI API 서비스를 비롯한 애저에서 호스팅되는 모든 AI 모델은 공개 API를 통해 액세스할 수 있습니다. 마이크로소프트는 웹사이트를 통해 어떻게 개발자들이 API를 호출하고 기본 모델을 사용하는 지에 대한 문서를 제공하고 있습니다. 따라서 애저 또는 다른 프라이빗, 퍼블릭 클라우드에서 애플리케이션을 구축하거나 배포할 때, 해당 API를 통해 기본 모델에 액세스할 수 있습니다.
- 네트워크 사업자가 소프트웨어 개발자를 지원할 수 있도록 공통 공개 API를 제공하고 있습니다.
네트워크 사업자는 많은 국가 및 지역 정부를 비롯한 전 세계 고객의 AI 혁신을 가속화하는 데 중요한 역할을 합니다. 이에 마이크로소프트는 GSM 협회(GSM Association)가 추진하는 오픈 게이트웨이(Open Gateway) 이니셔티브를 통해 모바일 생태계 혁신 촉진을 위한 공개 API를 지원하고 있습니다. 오픈 게이트웨이 이니셔티브는 인증, 위치, 서비스 품질 등 네트워크에서 제공하는 고급 기능을 노출하기 위해 모든 운영자가 공통 API를 사용할 수 있도록 합니다. 이는 네트워크 사업자가 차세대 AI 기반 소프트웨어 개발자에게 자사의 고급 기능을 제공하는 데 필수적인 진전입니다. 마이크로소프트는 GSMA에서 이 이니셔티브가 처음 시작되었을 때부터 그 가능성을 인식하고 전 세계 운영자들과 협력해 이니셔티브의 성공적인 구현을 위해 노력해 왔습니다.
마이크로소프트는 모바일 월드 콩그레스(MWC)에서 애저 프로그래밍 가능 연결(Azure Programmable Connectivity, APC)의 공개 프리뷰 서비스를 출시합니다. 이 서비스는 다른 서비스와 통합된 애저의 최고급 서비스로, 개발자에게 오픈 게이트웨이에 대한 액세스를 원활하게 제공합니다. 이에 소프트웨어 개발자는 각 운영자에 대한 별도의 작업 없이 운영자 네트워크에서 제공하는 기능을 애저에서 직접 사용할 수 있습니다.
- 개발자는 AI 모델, 도구, 애플리케이션 등을 배포하고 판매하는 방법을 선택할 수 있습니다. 또한, 마이크로소프트 애저 마켓플레이스(Azure Marketplace)를 통해 고객에게 직접 판매하는 것도 가능합니다.
마이크로소프트 애저는 윈도우가 수십 년간 계속해서 그랬듯이 개방형 클라우드 플랫폼으로 유지하여, 개발자가 마이크로소프트 애저에서의 배포와 사용을 위해 AI 소프트웨어를 어떻게 유통하고 판매할지 선택할 수 있도록 보장하는 것을 의미합니다. 애저 마켓플레이스는 개발자가 자신의 AI 소프트웨어를 등록하고 애저 고객에게 판매 가능한 플랫폼입니다. 개발자는 마켓플레이스에서 제공하는 거래 기능의 사용 여부를 자유롭게 결정할 수 있으며(적은 수수료 부과), 마켓플레이스 외부의 고객에게 애저 마켓플레이스를 사용하지 않더라도 고객에게 직접 AI 소프트웨어를 판매할 수 있습니다(수수료 없음). 이 경우, 개발자는 자신의 웹사이트나 다른 온라인 플랫폼을 통해 소프트웨어를 홍보하고 판매할 수 있으며, 고객은 소프트웨어를 다운로드해 애저에 업로드하고 배포할 수 있게 됩니다. 마이크로소프트는 애저에서 개발자가 다양한 비즈니스 모델을 선택할 수 있도록 지원하며, 이는 개발자와 고객 모두에게 유연성과 선택권을 제공합니다.
- 마이크로소프트는 개발자의 AI 모델 훈련, 구축, 배포 또는 사용에서 얻은 비공개 정보 또는 데이터를 마이크로소프트 애저에서 해당 모델과 경쟁하기 위해 사용하지 않도록 함으로써 개발자의 요구를 존중합니다.
마이크로소프트 애저의 성공 핵심은 신뢰에 있습니다. 마이크로소프트는 기반 모델 학습, 구축 및 배포하기 위해 애저를 선택하는 AI 개발자와 고객의 이익에 기여해 이러한 신뢰 관계를 구축합니다. 이는 우리가 개발자의 AI 모델을 훈련, 구축, 배포 또는 사용하는 과정에서 얻은 비공개 정보나 데이터를 타사 모델과 경쟁하기 위해 사용하지 않는다는 것을 의미합니다.
- 마이크로소프트 애저를 사용하는 고객이 데이터를 간편하게 내보내고 전송할 수 있도록 지원해 다른 클라우드 공급업체로 전환할 수 있도록 합니다.
마이크로소프트는 고객이 AI 및 기타 컴퓨팅 요구 사항을 충족하기 위해 여러 클라우드 공급자를 사용할 수 있고 실제로 사용하고 있다는 것을 인지하고 있습니다. 또한, 마이크로소프트 애저에 저장되는 데이터가 고객의 소유라는 점도 잘 알고 있습니다. 이에 따라, 고객이 다른 클라우드 공급업체로 전환하려는 경우 데이터를 쉽게 내보내고 이전할 수 있도록 지원하고 있습니다. 여러 국가에서는 이러한 내보내기 및 이전 비용을 전가할 수 있는 범위를 제한하는 법률을 고려 중이거나 제정했으며, 마이크로소프트는 이러한 법률을 준수하고 있습니다.
사회적 책임 이행
마이크로소프트는 새로운 AI 기술이 중대한 문제를 야기할 수 있다는 점을 인지하고 있습니다. 이는 개인정보 보호, 안전, 보안, 어린이 보호, 딥페이크 조작으로부터 선거를 보호하는 정치적 문제 등 중요한 사회적 이슈와 연관돼 있습니다. 이러한 문제와 기타 이슈를 해결하기 위해서는 기술 기업이 AI 서비스에 대한 보호 장치를 마련하고, 새로운 법률 및 규제 요건을 수용하며, 광범위한 사회적 요구를 충족하기 위한 여러 이해관계자의 노력에 적극 동참해야 합니다. 우리는 다음과 같은 우선순위를 포함해 이러한 책임을 다할 것을 약속합니다.
- 우리는 AI 데이터센터에서 실행되는 모든 AI 모델과 애플리케이션의 물리적 및 사이버 보안 요구사항을 지원합니다.
AI 데이터센터는 AI 솔루션을 위한 인프라와 데이터를 호스팅하고 있습니다. 이에 마이크로소프트는 데이터센터의 물리적 보안을 보호하기 위해 엄격한 보안 프로토콜과 표준을 준수하고 있습니다. 이를 통해 무단 액세스, 도난, 기물 파손, 화재 또는 자연재해로부터 보호하며, 데이터센터 모니터링을 통해 잠재적인 위협이나 침해를 감지하고 예방합니다. 데이터센터 직원은 보안 모범 사례에 대한 교육과 인증을 받으며, 고객 데이터의 개인정보와 기밀을 존중하는 행동 규범을 준수해야 합니다.
마이크로소프트는 고객과 사회를 위해 민감한 정보를 처리하고 생성하는 AI 모델과 애플리케이션의 사이버 보안을 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 최첨단 암호화, 인증 및 권한 부여 메커니즘 통해 전송 중인 데이터와 미사용 데이터를 보호하고, AI 모델과 애플리케이션의 무결성과 기밀성을 유지합니다. 또한, AI를 활용해 사이버 공격을 탐지하고 완화하며, 취약점을 식별하고 해결합니다. 이를 통해 보안 태세와 복원력을 개선하고, 사이버 보안 역량을 강화하고 있습니다.
이러한 노력을 바탕으로 마이크로소프트는 새로운 시큐어 퓨처 이니셔티브(Secure Future Initiative)를 구축하고 있습니다. 이 이니셔티브는 마이크로소프트의 모든 부분을 통합하며 세 가지 기둥으로 구성됩니다. AI 기반 사이버 방어, 기본 소프트웨어 엔지니어링의 발전, 사이버 위협으로부터 민간인 보호를 위한 국제 규범의 적용 강화에 중점을 두고 있습니다.
- 마이크로소프트는 사람을 AI 설계 결정의 중심에 두고 있으며, 강력한 책임 있는 AI 표준을 적용하고 있습니다. 이는 공정성, 신뢰성 및 안전성, 개인정보 보호 및 보안, 포용성, 투명성, 책임성 등 지속적인 가치를 존중하는 것을 의미합니다.
마이크로소프트는 AI의 확산과 영향력이 커짐에 따라, 기술이 윤리적이고 신뢰할 수 있으며 인간의 가치에 부합하는 방식으로 개발 및 배포되어야 한다고 생각합니다. 이에 마이크로소프트는 책임감 있게 AI를 구축하고 사용하는 방법을 안내하는 포괄적 프레임워크인 마이크로소프트의 책임 있는 AI 표준을 만들었습니다.
이 표준은 공정성, 신뢰성 및 안전성, 개인정보 보호 및 보안, 포용성, 투명성, 책임성 등 책임 있는 AI의 6가지 주요 요소를 다룹니다. 각 요소에 대해 이러한 가치의 의미와 실제 목표를 달성하는 방법을 정의하고 있습니다. 또한 설계, 개발, 배포, 모니터링에 이르기까지 AI 라이프사이클 전반에 걸쳐 팀이 이 원칙을 도입할 수 있도록 도구, 프로세스, 모범사례를 제공합니다. 해당 표준의 접근 방식은 최신 연구, 피드백, 학습을 바탕으로 진화하고 개선될 것입니다.
- 전 세계에 AI 기술을 널리 확산하기 위한 이니셔티브에 투자하고 있습니다.
각 국가가 경쟁력을 유지하고 경제 성장을 이루기 위해서는 첨단 AI 칩과 데이터 센터만으로는 충분하지 않습니다. AI는 직업과 업무 방식을 변화시키고 있으며, 사람들은 경력을 발전시키기 위해 새로운 기술을 습득해야 합니다. 이에 마이크로소프트는 AI 인프라 역량과 AI 기술 역량을 결합하여 혁신을 촉진할 것입니다.
마이크로소프트는 지난 몇 달 동안 우리는 수십억 달러의 인프라 투자와 새로운 프로그램을 결합하여 호주, 영국, 독일, 스페인 등의 국가에서 수백만 명의 사람들에게 AI 기술을 제공했습니다. 또한, 최초의 생성형 AI 전문 자격증을 포함해 AI 유창성 구축, AI 기술 역량 개발, AI 비즈니스 혁신 지원, 안전하고 책임 있는 AI 개발 촉진에 중점을 둔 교육 프로그램을 출시했습니다.
마이크로소프트의 스킬 프로그램에는 마이크로소프트 인증 교육 서비스 파트너와 여러 업계 파트너, 대학, 비영리 단체로 구성된 전문 네트워크가 참여합니다. 이를 통해 점점 더 많은 고용주가 직원을 위한 새로운 AI 기술 프로그램을 시작을 희망하고 있으며, 마이크로소프트는 커리큘럼 자료를 제공하고 이러한 노력을 지원하기 위해 이들과 적극적으로 협력하고 있습니다.
최근, 마이크로소프트는 미국 최대 노동조합 연맹인 AFL-CIO와 중요한 파트너십을 체결했습니다. 이는 노동 단체와 기술 기업 간의 첫 번째 AI 관련 파트너십으로, 다음 세 가지 목표를 위해 추진되었습니다. (1) 노동 지도자 및 근로자와 AI 기술 동향에 대한 심층적인 정보 공유, (2) AI 기술 개발에 근로자의 관점과 전문성 통합, (3)일선 근로자의 기술 능력과 요구를 지원하는 공공 정책 형성 지원
마이크로소프트는 많은 정부 기관과 협회가 AI 기술 프로그램을 확장할 수 있다는 사실을 인지하고 있습니다. 이들은 국가 및 지역 차원에서 정부 고용 및 교육 기관은 수십만 또는 수백만 명의 사람들에게 다가갈 수 있는 인력, 프로그램, 전문성을 갖추고 있습니다. 우리는 이러한 노력에 협력하고 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
이러한 노력과 다양한 이니셔티브를 통해 우리는 더 많은 사람들이 AI 교육에 접근할 수 있도록 하고, 모든 사람이 자신의 삶과 커리어에 AI의 잠재력을 활용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
- 마이크로소프트는 환경 변화에 대응하기 위해 다양한 방식으로 AI 데이터센터를 관리하고, AI를 활용하여 환경 지속 가능성 요구 사항을 발전시키고 있습니다.
2020년, 마이크로소프트는 2030년까지 탄소 네거티브, 워터 포지티브, 제로 웨이스트라는 야심찬 목표를 세웠습니다. 이 목표를 달성하기 위해 데이터 센터가 중요한 역할을 한다는 것을 알고 있으며, 책임 있고 지속 가능한 설계를 바탕으로 데이터 센터를 구축하고 운영하며, 이를 위해 무탄소 전력 공급에 대한 장기적인 투자를 진행하는 선구자적 접근 방식을 취하고 있습니다.
데이터 센터 건설부터 공급망에 이르기까지 AI 인프라에 대한 투자와 관련된 스코프3(Scope 3) 배출에 대해 종합적인 접근 방식을 적용하고 있습니다. 이를 위해 공급망에서의 탄소 저감을 위한 혁신을 지원하고, 운영 전반에 걸쳐 워터 포지티브 및 제로 웨이스트를 추진하고 있습니다.
동시에, 마이크로소프트는 AI가 신소재 발견, 기상이변 예측 및 대응 등 지속가능성 솔루션의 배포를 가속화하는 데 중요한 역할을 할 수 있다고 생각합니다. 이는 우리가 AI를 활용해 다른 기업들과 지속적으로 협력함으로써 수십 년이 걸렸을 혁신을 앞당기고, 지속 가능한 미래를 실현하기 위한 과제를 해결하는 데 AI 기술이 중요한 역할을 할 수 있음을 강조하는 이유입니다.
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마이크로소프트의 접근 방식을 지배하는 이러한 원칙은 첫걸음에 불과합니다. AI 기술과 산업이 발전하고 관련 법과 규정이 변화함에 따라 이러한 원칙과 접근 방식을 발전시켜야 할 필요가 있을 것으로 예상합니다. 새로운 AI 경제를 구축하는 데 중요한 역할을 하고 있는 많은 이해관계자들과 지속적인 소통을 기대합니다. 그동안의 경험을 통해 우리 모두가 함께 성공해야 한다는 것을 배웠기 때문입니다.
2024년 2월 27일 업데이트: 이 블로그는 깃허브의 최신 통계를 반영해 업데이트됐습니다.
