Ralph Haupter, Președinte pentru EMEA, Microsoft
Europa este, în prezent, cel mai mare exportator de bunuri și servicii de la nivel global, comerțul reprezentând 43,9% din Produsul Intern Brut, iar acest lucru se datoreză deciziilor de afaceri și politicilor aplicate în ultimii 50 de ani. Industriile de la nivel european au fost sprijinite să se dezvolte pentru a ajunge în fruntea clasamentului mondial, iar regiunea continuă să se bucure de avantajele economice rezultate de aici. Cu toate acestea, timpul nu stă în loc pentru nicio economie, iar regulile jocului se schimbă constant.
Comisia Europeană estimează că, până în anul 2025, la nivelul statelor membre UE, economia bazată pe analiza și utilizarea de date va ajunge la o valoare de 829 de miliarde de euro. Spre comparație, în anul 2018 aceasta era echivalentă cu 301 miliarde de euro. Oportunitatea constă în utilizarea, de către organizații, a resurselor provenite din analiza de date cu scopul de a crea noi modele de afaceri, a reinventa produse și servicii și a optimiza componenta de customer experience. Acest fapt poate fi ilustrat prin numeroase exemple: în anul 2020, de pildă, Microsoft a observat că, în decursul ultimului an, industria automotive angajase mai mulți ingineri de software decât ingineri mecanici.
Ținând cont de faptul că Asia și America de Nord își concentrează eforturile în direcția proceselor de inovare, pentru a fi competitive în această eră bazată pe analiza și utilizarea datelor, transformarea digitală – în special în rândul întreprinderilor europene tradiționale – nu reprezintă doar o oportunitate, ci devine crucială. Ținând cont de acest context, putem vedea că Europa riscă să rămână în urma altor regiuni, iar institutul McKinsey notează: „În urmă cu un secol, Europa era un leagăn al inovației la nivel global dar, în timp, a început să-și piardă acest statut: astăzi, cu excepția unor exemple notabile, multe dintre companiile inovatoare se găsesc în alte părți ale lumii”.
Așadar, ce putem face pentru a ne asigura locul pe scena internațională, atât acum cât și în viitor?
Procesele de inovare neîngrădite și nereglementate nu sunt de dorit, mai ales că adesea ele pot avea rezultate favorabile doar pentru unele categorii. Însă, tocmai acesta este motivul pentru care Microsoft consideră că Europa are ocazia să se poziționeze ca un lider din acest punct de vedere și să traseze o nouă direcție care să echilibreze balanța dintre inovație și responsabilitate socială. În viziunea companiei, a concura cu succes nu înseamnă a aduce valoare peste PIB, ci ar trebui să avem o abordare holistică – la nivelul investitorilor, al lucrătorilor, al rezidenților și al cetățenilor, deoarece o piață poate prospera, pe termen lung, doar într-o societate care este funcțională pentru toată lumea.
Cu alte cuvinte, fiecare persoană și organizație ar trebui să beneficieze de avantajele generate de utilizarea datelor și să inoveze, indiferent dacă este vorba despre afaceri mici, de municipalități locale, de ONG-uri sau despre companii multinaționale.
Compania O2matic din Danemarca este un exemplu excelent în acest sens: cu doar 13 angajați, aceasta a dezvoltat o tehnologie bazată pe inteligența artificială care automatizează terapia cu oxigen pentru pacienții care suferă de boala pulmonară obstructivă cronică (COPD – chronic obstructive pulmonary disease), ce afectează anual 328 de milioane de persoane. Metoda tradițională de tratament – veche de peste 100 de ani – presupune ca medicii să ajusteze manual parametrii din schema de tratament de până la 30 de ori pe zi. Noua terapie îmbunătățește calitatea tratamentului oferit pacienților și permite personalului medical să-și optimizeze timpul și astfel să poată veni în ajutorul unui număr mai mare de oameni.
Modelele de afaceri bazate pe utilizarea datelor stau la baza multor industrii, astfel încât nu trebuie să ne întrebăm dacă Europa va lua parte la acest proces, ci modul în care va face asta, astfel încât să aibă succes. Același lucru este valabil și pentru sectorul public, întrucât transformarea digitală îmbunătățește calitatea serviciilor guvernamentale pentru cetățeni.
Care este, așadar, cea mai bună cale de urmat? Cum putem echilibra procesul de accelerare a inovației pentru a proteja bunăstarea, securitatea și confidențialitatea cetățenilor, precum și proprietatea intelectuală a companiilor? Și cum poate Europa să-și mențină suveranitatea în timp ce aplică principiile de colaborare și comerciale stabilite la nivel internațional?
Prin suveranitate putem face referire la diferite lucruri, însă pentru Microsoft acest cuvânt vizează preocuparea validă a Europei de a-și menține autodeterminarea – un principiu care face referire la capacitatea de a realiza lucrurile în propriile condiții. Compania consideră că Europa are o poziție unică, prin prisma istoriei și a tradițiilor sale, pentru a obține dreptul la suveranitate digitală.
Totodată, balanța dintre inovație și responsabilitatea socială ar putea fi echilibrată prin conturarea unui set de termene și condiții, care să fie aplicat la nivel european și care să reglementeze economia bazată pe valorificarea datelor.
Acestea ar putea funcționa ca un numitor comun între stakeholderi și rolurile și responsabilitățile părților implicate. În contextul în care ne aflăm într-un proces de tranziție către o lume bazată pe date, companiile, factorii de decizie și firmele din domeniul tehnologiei trebuie să colaboreze pentru a se asigura că aceste termene și condiții funcționează pentru fiecare în parte.
Nicicând nu a fost mai important ca dialogul și colaborarea între sectorul privat și cel public să fie încurajate. Nimeni nu deține toate răspunsurile, dar este esențial să ne asigurăm de faptul că aceste termene și condiții facilitează cu adevărat inovarea și sprijină competitivitatea, fără a implica niciun compromis pentru cetățenii europeni.
Deși mai dificil de parcurs, Microsoft susține că acest drum este mai sustenabil pe termen lung, deoarece prin intermediul acestui set de termene și condiții, Europa va modela o economie bazată pe date, care creează valoare pentru toți, nu doar pentru anumite categorii. Soluțiile pentru a răspunde acestor provocări pot rezulta ca urmare a colaborării dintre diferite entități, iar Microsoft consideră că, din acest punct de vedere, câteva principii sunt esențiale.
Întrucât modelele de afaceri bazate pe utilizarea datelor sunt construite pe încredere, pentru Microsoft este important ca partenerii și clienții să înțeleagă faptul că raportul nu este unul concurențial, ci de colaborare.
Mai mult, în viziunea Microsoft, inovarea nu are doar un rol esențial în sprijinirea creșterii economice, ci și în formarea unor comunități mai incluzive. Compania se angajează să contribuie la realizarea obiectivelor digitale ale UE prin intermediul inițiativei Tech Fit 4 Europe, ce ilustrează oportunitatea pe care o vedem în acest context. Avem nevoie, așadar, de soluții tehnologice de încredere (aliniate normelor legale) și este necesar ca ele să faciliteze dezvoltarea resursei umane și creșterea sustenabilă și să le ofere cetățenilor europeni control asupra datelor lor, astfel încât să poată să beneficieze de avantajele generate de acestea.
În perioada următoare, Microsoft își va îndrepta atenția spre diferite aspecte ale acestor termene și condiții și va analiza provocările aduse de acestea, punând accent pe cele mai importante întrebări pe care liderii ar trebui să le aibă în vedere.
Angajamentul asumat prin inițiativa Tech Fit 4 Europe este foarte important pentru Microsoft, considerând că sectorul tehnologic trebuie să se adapteze Europei, nu invers.
Ralph Haupter, Președinte pentru EMEA, Microsoft
Casper Klynge, VP, European Government Affairs, Microsoft
