ジャドソン アルソフ (Judson Althoff) – エグゼクティブバイスプレジデント兼チーフコマーシャルオフィサー
※本ブログは、米国時間 1 月 24 日に公開された “Building resiliency and spurring innovation: customers are using the Microsoft Cloud to advance industries and keep business moving forward” の抄訳を基に掲載しています。
パンデミックの発生以来、さまざまな業界の組織が、データから洞察を得て、クラウドベースのイノベーションを実現するために、デジタルテクノロジの採用に邁進しています。患者の治療や重要なサービスへのアクセスを提供する方法、デジタル環境を保護して事業運営を拡大・維持する方法、フロントラインワーカーの生産性を強化する方法、従業員の体験を強化する方法、新しい形のビジネスエンゲージメントとインタラクションを促進する方法など、お客様は、Microsoft Cloud を活用してさまざまな領域で再創造を行っています。
Microsoft Ignite において、マイクロソフトをパートナーとしてDXを加速することで、現在進行中のパンデミックに適切に対応している事例をお客様より紹介いただきました。お客様は、DX へのアプローチは企業や業界によってさまざまではあるものの、テクノロジ導入の取り組みを進めることで、ビジネスモデルの再構築、業務効率と業績の改善、業界をリードするイノベーションを推進する意欲的目標を達成する機会が得られたと説明しています。
この四半期に見られた成長は、マイクロソフトの包括的なクラウドがお客様の DX に果たす役割をいっそう明らかにするものでした。Novartis は、マイクロソフトとの複数年にわたる研究開発協力を通じた、医薬品の発見、開発、商業化を加速する AI を活用について紹介しました。Wejo は、Azure 上のデータ資産の構築を継続的に進め、ほぼリアルタイムのデータ交換と、より広いモビリティ分野に対する新ソリューションの提供を実現したことを発表しました。Johnson & Johnson は、AI、IoT、Microsoft Cloud for Manufacturing などのツールによる、アジリティの向上、所有コストの削減、ディザスタリカバリの強化を目的とした、自社のデジタルマニュファクチャリングトランスフォーメーションの取り組みについて発表しました。マイクロソフトは、Azure 上の先進的ソリューションを市場に投入し、ハイブリッドクラウドの普及を加速し、アプリケーションとプロセスを近代化し、ミッションクリティカルなワークロードをサポートすることを目的として、Kyndryl と提携しました。CVS Health は、治療のカスタマイズ、フロントラインワーカー能力向上、業務のデジタル化を実現するために、マイクロソフトを優先的クラウドプロバイダーとして選択しました。また、強力なデータガバナンスと消費者のプライバシー保護に重点を置いたデジタル広告市場を形成するため、マイクロソフトが、AT&T から Xandr を買収したニュースもお伝えしました。そして、まさに本日、FedEx と共同で、販売店の競争力を高め、ショッピング体験を向上させることを目的とした e コマース向けの新しいクロスプラットフォーム物流ソリューションを発表しました。このソリューションにより、顧客の注文に対し適切な処理、出荷、サービスを提供することができます。
ヘルスケア組織は、患者ケアの向上と個人健康データの保護に向け、DXを進めています
イスラエルの Maccabi Healthcare Services は、医療従事者が医療関連の重要なコミュニケーションとワークフローを管理できるよう、Teams と Power Apps を使用して患者体験を向上しています。HCA Healthcare は、Microsoft Defender for Endpoint を使用して、個人の健康情報および介護者が毎日使用するデバイスとシステムの安全性を確保しています。NHS は、セキュリティ、パフォーマンス、運用効率性向上のために、Azure を利用した、より応答性と拡張性の高いシステムアーキテクチャを構築しています。St. Luke’s University Health Network は、より容易に人々と医師を結びつけ、自社データを集約して、患者と直接コミュニケーションをとることができるようにしています。Lancet Laboratories は、Dynamics 365 に移行し、南アフリカ全域のサプライチェーン管理ソリューションを近代化しました。Orizon は、治療の迅速化と 1,600 万人のブラジル人患者のデータ保護強化を目的とした、データインフラの近代化のために Azure に移行しています。また、IN.S.P.I.RE Global LLC は、マイクロソフトのパートナーである Pegasus One の支援により、Azure サービスを利用して、経過観察や連携ケアのガイドを行う健康とウェルネスのプラットフォームを構築しています。
公共機関は、サービスへのアクセスを維持し、環境を保護するために、クラウド活用を推進しています
The New Zealand Department of Internal Affairs (ニュージーランド内務省) は、56 の公共機関にまたがる ID サービスを一元化することで、国民がより容易に自分の身元を確認し、サービスを利用できるよう支援しています。マイアミ大学は、オンプレミス環境のセキュリティを強化し、Azure VMWare を利用した仮想ネットワークを拡大しています。ドミニカ共和国は、Ministry of the Presidency (大統領府) を通じて、サイバー脅威に対する保護と防御の向上を目的とした Microsoft Government Security Program にカリブ海諸国として初めて参加します。日本の経済産業省は、行政手続きのデジタル化、行政サービスの強化、データ主導の政策決定の推進のために Power Platform を活用しています。King County Department of Information Technology は、ローコードファーストの戦略で、200 以上のソリューションを構築し、住民が必要なサービスを受けられるように支援しています。FunctionOne の支援により、Court of Justice of São Paulo は、Microsoft 365 ツールの導入とチャットボット開発により、障碍のある職員にとってよりインクルーシブな環境を構築しています。
スマートスペース、工場現場など、製造業企業は、業務の規模拡大と従業員のつながりの維持のためのクラウドインフラを構築しています
グローバルな製造企業 Advantech は、アジア、ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリアのネットワークと施設にマイクロソフトのセキュリティソリューションを展開し、高い安全性とコンプライアンスを維持しています。Rudin は、同社のスマートビルにおいて、管理対象外のデバイスに対する脅威や標的型攻撃を監視しています。メキシコでは、CEMEX が Azure を活用して、SAP アプリケーションのパフォーマンスを大幅に向上しています。AMD は、ハイパフォーマンスコンピューティングを利用して、生産スケジュールを最適化し、納期を短縮しています。Infosys のサポートにより、ノルウェーのグローバルサプライヤー Jotun Group は、主要なビジネスアプリケーションを Azure 上で実行できるよう近代化し、パフォーマンスの向上、ダウンタイムの短縮、コスト削減を実現しています。Johnson Controls は、Power Apps を使用して、学習成果や主要な課題の進捗状況を追跡、測定、分析できる、全社的研修ソリューションを構築しました。オーストリアの家具メーカー Blum は、工場の従業員と会社全体とのつながりを維持するために Microsoft Viva を採用しました。
金融サービス企業は、業務維持と顧客ニーズへの対応のためにクラウドソリューションを導入しています
Bankingly は、Azure 上で開発されたウェブサービスやモバイルアプリケーションにより、ラテンアメリカの農村地域における金融リソースへのアクセスを民主化する取り組みを行っています。Interac は、主要なソフトウェアアプリケーションをクラウドに移行し、そのソリューションを高い信頼性の元に拡張することで、カナダにおけるデジタル決済の未来を推進しています。アラブ首長国連邦に拠点を置く Mashreq Bank は、顧客に関する洞察を改善し、デジタルバンキング体験を最適化するためのハイブリッドソリューションに Azure を活用しています。オランダに拠点を置く Rabobank は、ハイブリッドなマルチクラウド環境を管理し、データと情報を保護するために Microsoft Defender for Cloud を使用しています。Investors Bank は、Applied Information Sciences のサポートによりクラウドへの移行を達成し、事業継続性を維持し、自社のデジタルフォワードオムニチャネル戦略を推進しています。Zurich Insurance Germany は、セキュリティ、コンプライアンス、顧客データ保護機能を維持しながら、従業員に生産性向上ツールを配備しています。Techcombank は、ベトナム全土の従業員と顧客のために、事業運営を円滑にするリモートワークモデルへの対応を進めています。
バーチャルタイヤの開発、インタラクティブな映画ポスター、客室乗務員とのコミュニケーションなど、Microsoft Cloud はあらゆる業界でイノベーションを推進しています
ベルギーに拠点を置く Bridgestone EMIA は、ハイパフォーマンスコンピューティングを活用し、自社のバーチャルタイヤ開発プロセスの持続可能性、効率性、俊敏性を向上させています。Daimler Trucks North America は、Dynamics 365 を使用して、サプライチェーン全体で有効な洞察を統合し、自社のオペレーションを最適化しています。スイス最大の再生可能エネルギー生産企業 Axpoは、Azure サービスと Power BI を使用して、自社の送電網資産の統合アクセスポイントを構築しています。ドイツのエネルギー企業 Uniper は、Azure Arc を使用して自社のデータ資産の管理を標準化する統一ソリューションを構築しています。フィンランドの通信会社 Nokia は、顧客が希望するクラウド上で動作するアプリケーションの展開、運用、監視にテクノロジを活用しています。Disney Studios の StudioLABは、Accenture とのパートナーシップにより、コンテンツの仮想設定と監視、および、データ分析を可能にするために、Azure を活用したインタラクティブな映画ポスターの開発と試験運用を進めています。Peloton は、Azure とその AI 機能を利用したリアルタイム字幕機能を開発し、聴覚に障碍がある会員がより容易にレッスンに参加できるようにしています。英国の小売企業 Marks & Spencer は、Teams をフロントラインワーカーやオフィス従業員の生産性向上のためのプラットフォームとして活用しています。United Airlines は、コラボレーションアプリを使用して、主要な業務プロセスを改善し、運用チームと客室乗務員間のコミュニケーションを強化しています。
お客様のさまざまな取り組みは、予測不可能な変化の時代において、テクノロジが重要な役割を果たすことを明確に示しています。前四半期におけるパンデミックがもたらした困難な状況の中、マイクロソフトは、お客様の変化するニーズに対応し、パートナーエコシステムを通じてお客様にビジネスの結果をもたらすために、Microsoft Cloud を活用したイノベーションを推進しています。これがマイクロソフトの使命であり、その点はパンデミックを乗り越えた後も変わりはありません。マイクロソフトをパートナーに選んでいただいたお客様と一緒に仕事ができることを、いつもながら大変光栄に思っています。そして、お客様の信頼できるテクノロジアドバイザーとして、訪れるであろうデジタルの未来に興奮を抑えきれません。
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