Перейти к основному содержанию
Узнайте больше о дистанционной работе и обучении во время вспышки COVID-19
Перейти к основному контенту
Новости

Tekora: управление идеями

Назначение: сбор и обработка предложений по совершенствованию и развитию бизнеса в русле философии кайдзен (непрерывного улучшения бизнес-процессов в любых масштабах и на всех уровнях).

Отрасли: предприятия любых направлений деятельности, осознавшие потребность в непрерывном развитии за счёт совершенствования всех аспектов своих производственных, логистических и управленческих процессов.

Интересный факт: более 2 млрд руб. экономии и дополнительной прибыли принесли нефтеперерабатывающей компании идеи и предложения сотрудников, выдвинутые в рамках «Программы повышения операционной эффективности» за первый год эксплуатации системы «4И».

Описание: комплексное ИТ-решение призвано упорядочить и поддержать корпоративный инновационный процесс, неисчерпаемым источником которого выступают идеи и предложения сотрудников, клиентов и партнёров, нацеленные на рост операционной эффективности, оптимизацию структуры управления и устойчивое развитие компании в целом. «4И» позволяет скрупулёзно фиксировать любые подобные предложения и идеи, вне зависимости от статуса вносящего их сотрудника и величины ожидаемого экономического эффекта, организовывать их верификацию, следить за процессом внедрения и оценивать реальную отдачу от их воплощения на практике. Чтобы поощрить подачу новых предложений менее активной частью коллектива, система реализует средства вовлечения и стимулирования (лента событий, инновационные баллы активности, рейтинги и иные элементы геймификации творческой деятельности).

Принцип работы. Принципиальная схема функционирования «4И»:

  • система ведёт накопление предложений в единой базе, упорядочивает их и присваивает находящимся на разных стадиях рассмотрения/внедрения предложениям различный статус,
  • благодаря специализированным форматам подачи идей, запросов на решение актуальных задач, экспертных заключений производится алгоритмическая количественная оценка пригодности предложений для деятельности организации с учётом ресурсоёмкости процесса внедрения,
  • в процессе верификации, рассмотрения и отбора предложений система меняет статус каждой заявки (предусмотрены такие варианты, как коллективное обсуждение с адаптивной шкалой оценки конструктивности дискуссии, голосование по группе идей, скоринговые модели для оценки параметров предложения, проведение экспертизы),
  • на этапе реализации отобранных предложений для каждого из них производится контроль внедрения, мониторинг реальных последствий реализации, расчёт вознаграждений рационализаторам, учёт тиражирования на другие подразделения/направления.

Технологии. Идеологическую основу «4И» составляют базовые принципы философии кайдзен, подтверждённые передовыми практиками успешных мировых компаний и адаптированные специалистами «ТЕКОРА» к особенностям ведения бизнеса в России. Технически решение реализовано на платформе .NET и в зависимости от задач может быть развёрнуто в Microsoft Azure и в корпоративной сети заказчика.

Примеры использования. Система «4И» использовалась, в частности, в банке «УРАЛСИБ». В 2017 году было принято решение о перезапуске проекта работы с идеями под новым названием с использованием новой информационной системы — с целью привлечения внимания как можно более широкого круга сотрудников банка и вовлечения их в работу с предложениями. Проект начался с формирования нового процесса сбора и обработки идей сотрудников. Тренеры компании «ТЕКОРА» провели мастер-класс, в рамках которого удалось вовлечь сотрудников подразделений банка в разработку нового процесса работы с идеями и системы мотивации.

В качестве IT-решения для обновленного проекта была выбрана система «4И». Команда компании «ТЕКОРА» настроила систему в соответствии с требованиями разработанного процесса. За время существования программы подано 3 100 идей, из них реализовано 235 (7,6%).

Разработчик: ЗАО «ТЕКОРА».


ДРУГИЕ РЕШЕНИЯ