Mittlerweile ist es zur Tradition geworden, dass wir zu diesem Zeitpunkt im Jahr ein Update zum aktuellen Stand des Partner-Ökosystems aus Sicht der One Commercial Partner Organisation bei Microsoft geben. Vor dem Hintergrund der Auswirkungen von COVID-19 ist es aus unserer Sicht nun wichtiger denn je, den Blick auf die Zukunft zu richten. Für die kommende Zeit haben wir erst kürzlich Ressourcen und Updates zu Programmen veröffentlicht: Damit möchten wir Partner in der Situation rund um COVID-19 bestmöglich begleiten.
Die Microsoft Partner Community ist ein starkes Netzwerk, mit dem wir uns seit Jahrzehnten darauf fokussieren, wie wir Kunden bei ihrer Transformation optimal unterstützen können. Gerade in der aktuellen Lage spielen Microsoft Partner eine entscheidende Rolle dabei, wenn es darum geht, Kunden mit der neuen Arbeitswelt vertraut zu machen. Die Unterstützung beim Arbeiten aus der Ferne sowie die Lösungen und Services, die sie jetzt implementieren, um das Geschäft aufrechtzuerhalten, sind die Grundlage für noch mehr Produktivität am Arbeitsplatz.
Vor diesem Hintergrund geben wir einen Einblick, welche Schritte wir gehen und wie wir unsere Partner in den kommenden Monaten und Jahren weiterhin bestmöglich unterstützen werden.
Updates
Wir unterstützen Partner auf verschiedenen Ebenen – durch unser umfangreiches Technologie-Portfolio, unsere große Reichweite sowie Investitionen in Trainings und Weiterbildung. Gleichzeitig legen wir großen Wert darauf, unsere Zusammenarbeit weiter zu stärken und den Mehrwert unserer Partnerschaften zu erhöhen. Hier ein paar Beispiele, woran wir gerade konkret arbeiten:
Programm-Updates:
- Erweiterte Fortbildungsoptionen: Wir geben Partnern erweiterten Zugang zu Trainings, Support und Go-To-Market-Services.
- Fokus auf differenzierte Wertschöpfung: Partner werden die Möglichkeit bekommen, ihre Fähigkeiten und Erfahrungen bei Kunden konkreter herauszustellen – über neue Kompetenzen, erweiterte Spezialisierungsmöglichkeiten und durch das Azure Expert MSP–Programm.
- Anerkennung für Erfolge ihrer Kunden: Partner erhalten zunehmende Benefits, wenn sie bei ihren Kunden zu sehr guten Ergebnissen und positiven Entwicklungen beitragen. Die Benefit-Modelle sind so angelegt, dass sie helfen, Wachstum zu fördern und voranzutreiben.
Verbesserte Tools:
- Partner Center: Alle Partner migrieren in diesem Jahr ins Partner Center. Dieses ist der zentrale Ort, um die Aktivitäten mit Microsoft, Kunden und anderen Partnern zu verwalten. Diese Bündelung von verschiedenen Prozessen an einem Ort macht es Partnern einfacher, mit Microsoft gemeinsam mehr zu erreichen.
- On-Demand-Support: Wir arbeiten an neuen Wegen, um Partnern einfacher und schneller Support zur Verfügung zu stellen. Damit möchten wir sie dabei unterstützen, Herausforderungen besser zu meistern und den Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden.
- Weiterentwickelte Co-Selling-Programme: Wir möchten unsere Zusage, gemeinsame Potenziale zu nutzen und die Profitabilität im Partner-Ökosystem zu fördern, weiter in die Praxis umsetzen. Partner können dafür Co-Selling-Programme in Anspruch nehmen, um Referrals von Microsoft (First-Party Solutions) und anderen Partnern (Third-Party-Solutions) anzunehmen oder zu teilen.
Diese Möglichkeiten sind erst der Anfang: Wir werden weiterhin Investitionen tätigen, die das Wachstum unserer Partner auch in Zukunft zu fördern.
Investitionsstrategie
Durch Tech Intensity, die digitale Transformation und die Möglichkeiten bei Cloud-Lösungen ergeben sich neue Möglichkeiten im Markt – deshalb müssen wir uns auch selbst stetig weiterentwickeln. Nur so können wir die sich verändernden Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Deshalb haben wir uns verpflichtet, in die Dinge zu investieren, die Partner benötigen, genau diesen Anforderungen gerecht zu werden. Hier nur einige der Chancen, die wir für Partner in Zukunft sehen:
- Teams für ein modernes Business: Mehr als je zuvor ist die Fähigkeit, digital in Verbindung zu bleiben, von zentraler Bedeutung – egal ob es um Kolleg*innen, Freunde oder Familie geht. Partner können ihre Kunden beim Roll-out und der Nutzung entsprechender Technologie unterstützen. Wir sehen beispielsweise, dass Partner aus dem Bereich Adoption und Change Management genau diese Themen weiter ausbauen, um sich noch weiter nach den Bedürfnissen ihrer Kunden auszurichten.
- Tech Intesity: Partner reagieren in vielfältiger Art und Weise auf die sich verändernden Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden. Ein Teil davon ist die zunehmende ‚Tech Intesity‘ in Unternehmen – die Tatsache, dass Organisation nicht nur neueste Technologien implementieren, sondern verstärkt auch eigene Kapazitäten für den digitalen Bereich aufbauen. Gerade bei dieser Entwicklung sind Partner gefragt, die Kunden bei diesen Schritten begleiten.
- Migration auf Azure: Die neuesten Versionen von Windows Server, SQL Server und Windows Virtual Desktop bieten Unternehmen die Chance, ihre Workloads sicher und modern zu händeln. Unsere Partner sind damit in der zentralen Position, Kunden bei der Migration in die Cloud zu begleiten und das Potenzial von Azure umfänglich nutzbar zu machen: Denn mit den neusten Funktionen rund um Data und Künstliche Intelligenz können Workloads optimiert werden.
- Sicherheit: Mit dem Einsatz von Cloud-Lösungen ist Sicherheit zu einem entscheidenden Thema bei Kunden geworden. Und auch bei der Entwicklung unserer eigenen Lösungen ist Sicherheit ein elementarer Bestandteil. Deshalb setzen wir darauf, dass Partner diese Priorität fortführen und die Infrastruktur ihrer Kunden vollumfänglich sicher gestalten.
Neue Angebote
Um sicherzustellen, dass unsere Partner alle nötigen Ressourcen und entsprechenden Support bekommen, fragen wir regelmäßig nach Feedback und Ideen in der Partnerlandschaft. Das hilft uns, die richtigen Investitionen zu tätigen und die Optionen, die wir entwickeln, noch profitabler zu gestalten.
Zwei Angebote, die wir dadurch jüngst gelauncht haben:
- Advanced Specializations: Kompetenzen bleiben für alle Partner wichtig, aber Advanced Specializations bieten die Chance, technische Szenarien, in denen Partner Services in höchster Qualität liefern, stärker hervorzuheben. Partner können sich dadurch weiter von Mitbewerbern abgrenzen. Fünf neue Spezialisierungen wurden bereits bei der Inspire 2019 vorgestellt, am 7. April haben wir eine weitere hinzugefügt: die Adoption & Change Management Advanced Specialization. Diese erlaubt es Partnern, ihre nachgewiesene Erfahrung im Bereich Adoption & Change Management herauszustellen und die Nutzung von Microsoft Teams, SharePoint und Yammer voranzutreiben.
- Neues Practice Development Playbook für Microsoft Teams: Das neue Practice Development Playbook für Microsoft Teams soll Partner dabei unterstützen, die Potenziale, die Microsoft Teams ihnen und ihren Kunden bietet, zu nutzen. Es beinhaltet Themen wie die wichtigsten Vorteile von Microsoft Teams, Cross-Selling sowie Governance-Empfehlungen und gibt einen Überblick über Add-ons und Möglichkeiten für individuelle Anpassungen.
Außerdem freuen wir uns, dass einer unserer Partner – Wipro Ltd., ein global führendes Unternehmen im Bereich Beratung für Informationstechnologie und Geschäftsprozesse – jüngst eine eigene Microsoft Business Unit (MBU) aufgebaut hat. Die neue Business Unit wird sich auf die Entwicklung und Verbreitung von Lösungen konzentrieren, die die Microsoft Enterprise Cloud Services voranbringen. Zuvor kündigten bereits Tata Consultancy Services und HCL ihre eigenen MBUs an.
Die Bildung dieser drei neuen MBUs seit Beginn des Fiskaljahres führen uns noch einmal vor Augen, welche Vorteile unsere Partner haben, wenn sie sich noch tiefgreifender mit unseren Lösungen auseinandersetzen.
Partner Impact
Schon lange wissen wir, was unsere Partner dazu beitragen, mehr zu erreichen. Dies zeigt sich noch mal ganz besonders in diesen beispiellosen Zeiten, die wir gerade erleben. Jeden Tag erfahren wir von neuen Engagements aus unserem starken Partnernetzwerk in Deutschland, bei denen sich Partner den wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Herausforderungen durch COVID-19 annehmen – darunter die Hilfsinitiative „Teams macht Schule“ mit mehr als 200 beteiligten Partnern. Eine Auswahl der Cases sowie weitere Informationen gibt es hier im Sway:
Diese beeindruckenden Geschichten zeigen, welchen Einfluss unsere Partner in „normalen“ Zeiten und in diesen außergewöhnlichen Zeiten, wie wir sie gerade erleben, haben. Satya stellte kürzlich fest, dass „kein Unternehmen eine Herausforderung wie diese allein lösen wird…Unsere einzigartige Rolle als Plattform- und Lösungshersteller erlaubt es uns, die Punkte zu verbinden, ein Ökosystem von Partnern zusammenzubringen und es Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen, die digitalen Fähigkeiten aufzubauen, die es braucht, um diese Herausforderungen anzugehen.“
In diesem Sinne möchten wir noch mal betonen, dass es unsere Priorität ist, Business Continuity und den Ausbau von Chancen in der Partnerlandschaft sicherzustellen. Wir freuen uns darauf, mit diesem starken Partnernetzwerk in den kommenden Monaten etwas zu bewegen.
Ein Beitrag von Gregor Bieler
General Manager der One Commercial Partner Organisation von Microsoft Deutschland
