Um die Kosten für die Inbetriebnahme und Wartung von industriellen 3D-Druckern für den Kunden EOS GmbH zu reduzieren, setzt unser Partner RE’FLEKT in ihrer Mixed-Reality (MR)-Lösung auf die Microsoft Azure Cloud sowie auf Microsoft HoloLens 2.
Die 3D-Druck-Technologie und damit additive Fertigung ermöglicht präzise Serienproduktion, hohe Flexibilität und mehr Nachhaltigkeit durch verbesserte Materialeffizienz im Vergleich zu konventionellen Produktionsverfahren. Dementsprechend wächst der Markt für industriellen 3D-Druck. Eine Analyse des Beratungsunternehmens AM Power kommt zu dem Schluss, dass im Jahr 2020 trotz der COVID-19-Pandemie die globalen Umsätze um 0,5 Prozent auf rund 7,2 Milliarden Euro gewachsen sind.
Diese Entwicklung stellt insbesondere den Mittelstand vor eine große Herausforderung. Konzerne refinanzieren die teure Inbetriebnahme und den hohen Supportaufwand für industrielle 3D-Druckverfahren durch die Skalierung der Produktion. Diese Skalierungsmöglichkeit haben kleine und mittelständische Unternehmen nicht, sie können die Kosten dieser Technologie bisher nur selten stemmen. Deshalb hat die Additive Minds Academy der EOS GmbH, der weltweit führende Technologielieferant für 3D-Druck im Bereich Polymere und Metalle, gemeinsam mit unserem Partner RE’FLEKT eine Remote-Lösung mit der Microsoft Cloud-Lösung Azure sowie dem Mixed-Reality-Headset Microsoft HoloLens 2 entwickelt, die auch den Mittelstand befähigt, die Technologie der Zukunft erfolgreich einzusetzen.
Inbetriebnahme und Wartung ohne Spezialwissen
So funktioniert es: Mitarbeitende werden mit Microsoft HoloLens 2 Schritt für Schritt durch die Inbetriebnahme oder Wartung geleitet. Dank des intuitiven Baukasten-Prinzips können so auch technisch weniger versierte Mitarbeiter*innen einen industriellen 3D-Drucker in Betrieb nehmen und warten. Das spart Kosten und Zeit – und ist auch in Zeiten von Reisebeschränkungen problemlos möglich, ohne dass Servicespezialist*innen vor Ort benötigt werden. Einfache Aufgaben können dank der Anleitungen eigenständig erledigt werden. Bei komplexeren Problemen schalten sich Service-Expert*innen remote hinzu und führen durch die Problemlösung.
Die Content-Plattform REFLEKT ONE ermöglicht es Kunden, individuell zugeschnittene Schritt-für-Schritt-Anleitungen in einer 3D-Umgebung zu erstellen, falls gewünscht sogar ganz ohne selbst zu programmieren. Ein weiterer Pluspunkt: Mittelständische Unternehmen können bei der EOS GmbH einen 3D-Drucker samt Einrichtung und Kundendienst auch leasen.
„Ein Meilenstein in der Weiterbildung“
Der Entwicklungsprozess der Lösung hat die Ingenieur*innen vor unterschiedliche Herausforderungen gestellt: Die Anwendung muss mit bestehenden IT- und Informationssicherheitsrichtlinien harmonieren sowie Compliance gewährleisten. Zudem müssen CAD-Prozesse im Ingenieurwesen an die Anforderungen einer Mixed-Reality-Lösung angepasst werden. An der Entwicklung waren deshalb neben dem Team der Entwickler*innen auch zahlreiche Maschinen- und Service- sowie Fachexpert*innen beteiligt, um sicherzustellen, dass alle Prozesse reibungslos ineinandergreifen.
Die erste Bewährungsprobe wurde nach regelmäßigen Prüfzyklen jedoch gemeistert: Eine erfolgreiche reale Installation eines 3D-Druckers durch eine Person ohne Geräte-Kenntnisse. Auch die ersten Kundenstimmen der EOS GmbH zeigen die Vorteile der Remote-Lösungen: „Das ist der am akkuratesten in Betrieb genommene 3D Drucker dieser Serie“, sagt ein Serviceingenieur, der einen Test begleitet hat. „Ein Meilenstein in der Weiterbildung: Skalierbar und global im Moment des Bedarfes einsetzbar – und wenn es einmal hakt, wird mir umgehend mit Blick durch meine Augen geholfen!“
Das Ziel: MR- oder AR-Support zum neuen Service-Standard weiterentwickeln
Das Ziel der EOS GmbH ist es nun, den Mixed-Reality-Service auf Microsoft HoloLens 2 beziehungsweise den Augmented-Reality-Service per Tablet zu einem zukünftigen Service-Standard weiterzuentwickeln. Mit unserer Microsoft-Technologie unterstützen wir somit, dass der globale Mittelstand an der technologischen Weiterentwicklung industrieller Fertigungsprozesse teilhaben kann. Der 3D-Druck ist bereits dabei, die Industrie zu verändern – und klein- und mittelständische Unternehmen können dank Lösungen wie denjenigen von RE’FLEKT und der EOS GmbH den Wandel mitgestalten.
„Wir bieten unseren Kunden eine modulare Content-Plattform für 2D- und 3D Visualisierung mit AR oder MR. Dabei setzen wir auf sichere Cloud-Leistungen wie Microsoft Azure und robuste 3D-Visualisierung mit Microsoft HoloLens. Als Microsoft-Partner schätzen wir den Austausch, um die beste Lösung für die Kunden zu erreichen.“ – Wolfgang Stelzle, CEO & Co-founder RE’FLEKT.
Die Mixed-Reality-Lösung ist auch Teil der EOS GmbH gegründeter Additive Minds Academy. Ziel ist es, gemeinsam mit Partnern ein umfassendes Online-Schulungsprogramm zu entwickeln, um Einführungsprozesse zu optimieren und den Wissensaufbau in der additiven Fertigung zu beschleunigen und damit das nachhaltige Potenzial des industriellen Drucks weiter zu fördern.
In unserer Pressemappe finden Sie alle Informationen zu Microsoft HoloLens 2 und ihren Anwendungsgebieten.
Ein Beitrag von Pina Meisel
Communications Manager AI & Innovation
